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楽天大学に関する「よくある質問」をまとめています。

楽天大学について

【楽天大学とは】楽天大学とはどのようなところですか?

こちらのページをご確認ください。
→ 楽天大学とは

【講座一覧】講座ラインナップを知りたい。

全講座のラインナップは講座一覧をご確認ください。

教室開催講座の受講について

【開催場所】教室の会場はどこですか?

全国各地で開催しております。開催会場MAPをご確認ください。

【事前準備・持ち物】当日用意する物を教えてください

講座によっては事前ご準備いただくものもございます。事前準備・持ち物をご確認ください。

【受講期限】受講期限はありますか?

受講開始日より、下記の期間が受講期間となります。

技術系単品講座     2ヶ月 ※1
(ロケットスタート月商100万円突破コース 技術系セットの技術系講座も含む)

コアコース        12ヶ月 ※2

※1:出店契約開始後にお申し込み:コースお申込日の翌々営業日が、受講開始日となります。
   出店契約開始前にお申し込み:ご出店契約開始日(アカウントオープン日)の翌々営業日が、
   受講開始日となります。
※2:出店契約開始後のみお申し込みいただけます。コースのお申し込み日が受講開始日となります。
※3:お申込月によって教室開催日が決まっております。キャッセル・日程変更は承りませんので、事前にご確認ください。

【受講者変更】受講者を変更したい場合はどうしたらよいですか?

受講者の変更は原則承りませんが、担当者の退職など特別な事情に限り、ご相談に応じます。楽天大学にお問合せください。

【再受講】再受講はできますか?

コアコースの有効期間内であれば、一度受けた講座でも、再度受講できます。

※同一講座については、月1回までの受講とさせていただきます。
※満席となった場合、初回の方を優先させていただくことがございます。


ステージアップ!月商500万円突破コース【WEB開催+教室開催】では、教室開催の日程が指定されております。

※日程の変更・キャンセルは承れませんので、ご注意ください。
※WEB開催の講座は、受講期間中何度でもご視聴いただけます。

WEB開催講座の受講について

【受講方法】ログイン方法がわかりません

専用のサイトで、ログインIDとパスワードを入力していただきます。
下記にてログイン方法をご確認ください。
→ロケットスタート月商100万円コース/ステージアップ!月商500万円突破コース
→単品講座(技術系単品講座を含む)を購入の方

【パスワードの再発行】ログインIDとパスワードを忘れてしまいました

ロケットスタート月商100万円コース/ステージアップ!月商500万円突破コース、単品講座を購入の方は「楽天大学 問合せ」フォームからご連絡ください。

【動作環境】動作確認したいのですが

ご自身のパソコンで閲覧できるか等の動作確認は、下記にてご確認いただけます。
→ロケットスタート月商100万円コース/ステージアップ!月商500万円突破コース
→単品講座(技術系単品講座を含む)を購入の方


【受講時期】申し込んだ講座は、いつから受講できますか?

●ご出店契約開始前のお申し込みの場合
・技術系講座⇒ご出店契約開始日(アカウントオープン日)の翌々営業日
・ロケットスタートコース⇒店舗オープン日の翌々営業日に本編受講開始(※)
※ご出店契約後、店舗オープンまでの期間は準備講座をご覧ください。

●ご出店契約開始後のお申し込みの場合
・技術系講座⇒お申し込みの翌々営業日
・単品講座⇒お申し込みの翌々営業日
・ロケットスタートコース⇒お申し込みの翌々営業日
・ステージアップコース⇒月初第3営業日後に本編受講開始(※)
※お申込後、本編受講までの期間は受講ガイダンスをご覧ください。
→WEB開催受講について

【受講期間】受講期間を教えてください

各講座により、ご受講期間が異なります。

ロケットスタート月商100万円コース 6ヶ月
ステージアップ!月商500万円突破コース 6ヶ月
その他講座 2ヶ月

→WEB開催受講について

【更新情報】講座内容と違うようですが

RMSの仕様変更やサービスの改訂などに伴い、内容に変更がある講座がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
→WEB開催改定・更新情報

【宿題/課題】[受講][レポート]ボタンが押せない

ロケットスタートコース/ステージアップコースの[受講][レポート]ボタンが押せない場合は、学習状況のステータスをご確認ください。
→学習状況のステータス確認

お申し込み・支払いについて

【お申し込み方法】講座の申し込み方法を教えてください

通常のお申し込み方法は、各講座によりフローが異なります。詳細を下記にてご確認ください。
→通常申込

【代理申込】「申し込みの同意」について教えてください。

楽天スタッフ(ECコンサルタント)が代理で申し込みをさせていただいた際は、申し込み内容に間違いがないか、店舗さんの「同意」作業が必要となります。同意作業は、下記にてご確認ください。
→代理申込

【支払い時期】支払いのタイミングを教えてください

ご出店契約されているかどうか、また講座の種類によってご請求のタイミングが異なります。
ご自身の出店状況をご確認の上、下記にてご確認ください。
→お支払い

【受講履歴】受講履歴を確認したいのですが

RMSメインメニュー 8「楽天大学」(オレンジ色のコーナー)内「楽天大学講座予約メインメニュー」よりご確認いただけます。

ご予約について(コアコース・技術系単品講座)

【日程の予約】受講日程を予約したいのですが

教室開催の講座につきましては、事前予約をWEB上で承っております。
詳細は下記にてご確認ください。
→日程のご予約

【日程変更・キャンセル】キャンセル、日程変更は可能ですか?

コースキャンセルは、承っておりません。日程の変更、キャンセルにつきましてはWEBから受付ております。
→日程のご予約

その他

【ライブラリ】ライブラリシステムの利用方法について教えてください

「ライブラリシステム」という、楽天大学講座のオンライン学習機能がございます。
ご利用方法は以下ページをご覧ください。
→ライブラリシステムの使い方

【受講者情報の変更】受講者情報で登録したメールアドレスを変更できますか?

メールアドレスの変更は可能です。こちらのフォームより受付けております。

【登録内容の確認】予約確認などのメールが届きません

お申し込み時のメールアドレスから変更などされましたでしょうか?
確認いたしますので、楽天大学へお問合せください

【HTML・画像処理入門講座】ソフトのバージョンについて教えて下さい。

講座では下記のバージョンを使用しております。

・ソフト活用でこんなに簡単!「HTML入門講座」
 WEB講座:ホームページビルダー 13
 教室開催: ホームページビルダー 12

・ソフト活用でこんなに簡単!「画像処理入門講座」
 WEB講座:ウェブアートデザイナー13 (ホームページビルダー付属ソフト)または
         Adobe PhotoshopElements 7
教室開催:ウェブアートデザイナー12 (ホームページビルダー付属ソフト)のみ


注1)ソフトは受講料に含まれておりません。別途ご用意下さい。
   ホームページビルダーは10・PhotoshopElementsは7以降のバージョンであれば
   講座内でご案内している操作については同様に行っていただくことが可能です。

注2)講座内で使用しているソフトはWindows版です。ウェブアートデザイナー (ホームページビルダー 付属ソフト)にMac版はございません。


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