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【営業時間】平日9:00〜17:30
土日祝日は休業日です。
休業日明けは受注及び出荷が大変込み合います。
順次対応させていただきますが
通常より受付及び発送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。
【GW期間のお知らせ】
2012年4月28日(土)〜2012年5月6日(日)の期間中は
当社の商品仕入先業者及び直送メーカーの休業期間に伴い
通常より商品のお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
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お支払いについて
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配送について
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・お支払いは、楽天バンク決済・クレジットカード・銀行振込・現金書留・コンビニ決済等がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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・サイバートップからの配送はJPエクスプレス・佐川急便でお届けいたします。産地直送等の商品に関しては配送業者が異なる事もございます。あらかじめご了承願います。ご注文確認及びご入金確認の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。祝祭日、土・日曜ご注文分の発送は休日明けとなります。
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営業時間帯について
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プライバシーについて
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ネットでのご注文は２４時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 ９：００〜１７：３０
※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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ご利用についての注意事項
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【ご注文後当社からの連絡について】
当社では通常ご注文・お問い合わせの際、2営業日以内に【helpdesk@cybertop.jp】よりご連絡をしております。
お手数をお掛け致しますが【helpdesk@cybertop.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。メールが届かない場合はこちら
【ご注文の成立】
■ご注文の成立（確定）は、楽天からの自動送信(確認)メールではなく、弊社スタッフからのご注文内容を記載しましたメールが送信された時点もしくは、商品が発送された時点となりますので、ご了承ください。
【掲載内容の不備があった場合】
[1]ご希望の商品が諸事情(お取り寄せ不可や大幅な納期遅延等)により商品が手配できない場合は、ご連絡の上ご返金もしくは、キャンセルにて対応させて頂く場合がございます。
[2]人為的なミスにより、当店の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。その際はメールにて正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をさせていただきますので、予めご了承くださいます様お願い致します。
＜上記いずれの場合でも、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。>
【欠品等について】
当社は出来るだけ安く提供することを目指しています。商品アイテムもできる限りお客様の求められる商品を用意できるよう、産地直送、メーカー及び代理店などの仕入先からの取り寄せ商品もある為、ご注文時点で実際は在庫が切れているケースもございます。基本的には、1〜5営業日程での納品となりますが、欠品していた場合は日数がかかる場合もございますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【送料に関して】
＊商品により、別途送料が発生するケースがございます。
＊まとめ買いの場合、掲載の送料と異なる場合がございます。
弊社スタッフから送料を含めたご注文内容をメールにてご案内させて頂きます。楽天による自動返信MAILと実際の送料が異なるケースがございますので予めご了承願います。
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