◆商品の問い合わせについて　商品についての質問等は「商品についての問い合わせ」又は「資料請求」をお選びいただき、必要事項をご記入いただくか、「商品○○について…」と直接メール等でお問合せください。

◆お支払方法　代金引換・各種クレジットカード・銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決済・ローソン決済(ファミリーマート・セイコーマート・郵便局ATM)・ペイジー(ネットバンキング)をお使いいただけます。

クレジットカード決済は情報の保護のため、ご購入時にクレジット情報をご入力頂き、《楽天市場 カード決済代行あんしんサービス》にて決済いたします。
※ご利用可能カード
VISA,MASTER,JCB,アメリカンエキスプレス(アメックス),ダイナース,楽天KC

◆手数料について　代金引換、セブン-イレブン決済の手数料は弊社で負担させていただきます。恐れ入りますが銀行振込／郵便振替の手数料はお客様負担でお願い致します。

◆送料について　1ヶ所の配送先につき商品ご注文金額が12,600円（税込）をこえる場合、送料は弊社負担とさせていただきます。2ヶ所の配送先がある場合は、各配送先がそれぞれ12,600円（税込）を超えている場合、送料は弊社負担とさせていただきます。

◆ご注文の確認について　ご注文をいただいた際、楽天市場からの自動返信メール以外に、必ず確認のメールを返信させていただいております。ご注文後、数日経ってもこちらから返信が無い場合は、お手数ですが電話／FAX／メールのいずれかでお問合せください。

◆営業日・商品発送日　赤い字の日は商品の発送業務をお休みさせていただきます。赤い字の前日の午前9時以降のご注文は翌営業日の発送になります。

◆返品・交換について　返品・交換は商品到着後8日間以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。詳しい内容についてはこちらをご覧ください。

◆お問い合わせ先　株式会社　クレーマージャパン
〒360-0024　埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL：048-527-1977　FAX：048-527-1978
E-mail：rakuten@cramer.co.jp
店長：諏訪部 吉紀（y-suwabe@cramer.co.jp）

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