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◆お届けについて
Q:メール便は使えますか?

メール便、普通郵便は事故時の保障が無く、普通郵便に関しては荷物の追跡ができません。
お客様のもとへ、速やかに安全に商品をお届けする為に
当店では宅配便でのお届けのみに限らせていただいております。

誠に恐れ入りますが、ご了承いただきますよう、お願いいたします。

Q:実店舗はありますか?(お店で直接買えますか?)

当店は実店舗を持っておらず、委託倉庫様からの出荷となる為、
直接買いに来て頂く事はできません。
インターネット又はお電話・メールにてご注文頂き、宅配便にて発送させて頂きますので、
ご了承くださいませ。


◆ご注文について
Q:電話で注文できませんか?

できるだけインターネットでのご注文をお願いしていますが、ご不便がございます場合、
お電話でもご注文をお受けしております。
お電話番号:06-6618-1138 (サンワWebショップ)までご連絡をお願いいたします。

※お電話でのご注文の場合、お支払い方法を代金引換
限らせていただいておりますので、ご了承くださいませ。

Q:今注文したら、いつ届きますか?

お支払い方法とご注文時間によります。

【クレジットカード・代引きでのご注文の場合】

朝9時までのご注文分まで、当日出荷いたします。
大阪からの発送となりますので、北海道・東北・九州の一部・離島以外は翌日の着となります。

クレジットカード決済不可の場合、確認作業の為発送が遅れます。ご了承下さいませ。


【銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edyでのご注文の場合】

朝9時までにご入金が確認できましたら、ご入金の当日、出荷致します。
ご入金の確認が朝9時を過ぎますと、ご入金の翌日の出荷となります。
大阪からの発送となりますので、北海道・東北・九州の一部・離島以外は翌日の着となります。

※ご注文の際にご入力いただいた内容に不備がございます場合、確認作業の為に、
発送が遅れてしまうおそれがございます。ご注意くださいませ。

Q:まとまった数量(100個以上など)注文したいのですが・・・可能ですか?

まとまった数量のご注文も対応させていただきます。
在庫状況などご確認させていただきますので、まずは、
一度ご連絡をいただけないでしょうか?

ご都合のよい時間帯とお電話番号をメールにてお知らせいただきましたら、
こちらからご連絡させて頂きます。

《ご連絡先》
電話番番号:06-6618-1138 (サンワWebショップ)
メールアドレス:web@crafteriaux.co.jp


◆その他
Q:箱を開けたら「納品書」が入っていないのですが・・・

当店では、「個人情報保護法」の遵守、と「地球環境保護」の観点から
納品書の封入を致しておりません。 

特にご希望のお客様には、郵送にて別途、
納品書をお送りさせて頂きます
ので、遠慮なくご連絡くださいませ。
(商品と同送はできません。御了承くださいませ)


Q:「領収書」が欲しいのですが、可能ですか?

【これからご注文される場合】

買い物かごに入れ、「クイック購入画面のSTEP2」「簡単注文画面のSTEP3」
備考欄に、「領収書宛名」と「但し書き」、「パソコンのメールアドレス」をご入力下さい。

※「但し書き」は空欄でもかまいませんが、「領収書宛名」は必ずご入力下さい!
当店の領収書は、メールにて領収書ダウンロードサイトのURLを 送信いたします。
印刷をしてご使用ください。

(★PDFファイルをご利用いただくには「Adobe Reader」が必要となります。
お手数ですがダウンロードしてご利用ください。)


【ご注文済みの場合】

メールかお電話にて、領収書が必要な旨をお知らせ下さい。その場合、
必ず「領収書宛名」と「但し書き」、「パソコンのメールアドレス」をご指示くださいますよう、お願いいたします。

当店の領収書は、メールにて領収書ダウンロードサイトのURLを 送信いたします。
印刷をしてご使用ください。



《ご連絡先》
お電話番号:06-6618-1138 (サンワWebショップ)
メールアドレス:web@crafteriaux.co.jp





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