■お支払い方法について

【クレジットカード】【代金引換】【銀行振込】の3種類の決済方法をご用意しております。
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【クレジットカード】決済ご利用可能カード：
楽天カード、VISA、Master、JCB、AMEX、
UFJ/Nicos、Diners、楽天 KC

【代金引換】にはヤマト運輸「多急便コレクト」便を使用しております。お支払いは【現金】【クレジットカード】【デビットカード】の3種類からお選びいただけます。
ヤマト運輸「宅急便コレクト」ご利用可能カード：JCB、VISA、Master、Diners、AMEX、UC、SAISON、AEON、DC、UFJ、NICOS、J-Debit他

■製品保証について

当店でお買い上げのバッグ・小物には2年間の保証をさせていただい ております（一部グッズ類のぞく）。
＞＞保証書記載内容

クールキャットで取り扱いしております吉田カバン製品、及びその他のブランドの製品は全て、正規に各メーカーが販売する正規の製品になります。
修理等の際は各メーカーの対応に準じて、責任を持って対応させていただきます。

■配送方法について

みなさまの大切なお荷物はヤマト運輸でお届けします。 お届け日・お届け時間帯の指定も可能 です。ご注文時にオーダーフォームにてご指定ください。
＞＞詳しくはこちら

■お届けまでの期間について

【代金引換】【クレジットカード】にてご注文の場合は在庫のある商品は直ちに発送させていただきます。午前中にいただいたご注文は即日発送させていただきます。ご注文の混雑状況によりますが午後2時までのご注文ははできるだけ、即日発送いたします。
【銀行振込】はご入金確認後の発送となります。
地域にもよりますが発送後、1〜3日ほどでのお届けとなります。
商品発送時に到着予定日と問い合わせ番号をお知らせいたします。
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■送料・代引手数料について

5250円以上のご注文で日本全国送料・代引手数料ともにお店で負担いたします。
尚、【銀行振込】をお選びいただいた際の振込手数料はお客様のご負担となります。

■ギフトラッピングについて

ご希望のお客様に無料でプレゼント包装をさせていただいております。 ご注文時に、買い物カゴ内の「ラッピング希望」のボタンを押していただくだけですので、贈り物としてご注文いただく際には是非ご利用下さい。
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■問い合わせについて

フリーダイヤル：0120-848-882
お電話受付時間：11：00〜17:00
（基本的に無休ですが臨時的にお休みとさせていただく場合がございます。その際はトップページにて告知させていただきます。）
ご注文とメールでのお問合わせは24時間お受けしております。

■返品・交換について

返品・交換は基本的にお受けしております。
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返品、及び交換をご希望される際はメール、お電話にて一度ご連絡下さい。
ご連絡なき場合の返品・交換には対応させていただけません。
ただし、一度でも使用された商品、タグを含む付属品が揃っていない商品については返品をお受けできませんのでご注意下さい。

■携帯電話からのご注文

モバイルサイトはこちらです。
http://m.rakuten.co.jp/coolcat/
（携帯電話からのみご覧いただけます）

商品ページ内の「ケータイにURLを送る」をクリックしていただきますと携帯電話にURLをお送りいただけます。