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◆営業時間について◆

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  • 店舗へのお問合せは営業時間内にお願い致します。
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  • ご注文は24時間365日受け付けております。

◆ご注文内容について◆

  • ご注文の詳細は、ご注文後に送られてくる楽天からの自動配信メール・My Rakuten内の購入履歴よりご確認いただけます。
    メールが届きましたらご注文内容にお間違えがないか必ずご確認くださいませ。

◆メールが届かないお客様へ◆

  • 楽天にご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
  • 通常、ご注文いただいてから翌営業日以内にご注文のお礼とご注文内容の確認、各種連絡メールをお客様が楽天にご登録いただいているメールアドレスへお送りさせていただいております。
    当店からのメールが届かない場合、お客様側で迷惑メールを受信制限する設定になっている可能性がございますので、
    あらかじめ当店からのメールを受信可能な状態に設定していただきますようお願い致します。
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  • 迷惑メールフォルダ等のご確認もお願いいたします。
  • ※万が一メールが届いていない場合は、「conspi_9@shop.rakuten.co.jp」宛にメールしていただくか、お電話「0766-21-0956」まで直接ご連絡ください。
    別途ご案内いたします。

◆送付先について◆

  • 商品発送後の送付先変更は原則お受けできません。
    商品発送後の送付先変更により別途手数料等が発生した場合、お客様にご負担いただくこととなりますのでご注文の前に
    「送付先ご住所・お電話番号」を必ずご確認ください。
  • 商品を確実にお届けできない恐れがありますので、ご住所・お電話番号に入力漏れ等がある場合は当店よりメール・お電話にてご連絡を取らせていただいております。
    5営業日以内にご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

◆配送方法について◆

  • 配送業者の指定はできません。
  • 配送は宅配便のみの取扱いです。メール便・定型外郵便は配送遅延・紛失・破損等のトラブルの際に補償がありませんので取扱っておりません。

◆お届け日について◆

  • 当店営業日の正午までご注文いただいた場合は即日発送いたします。
    ※当店在庫有りの商品・お支払方法はクレジットカードまたは代金引換に限ります。
  • 最短でのお届けをご希望のお客様は「配達日時指定」を指定しないでください。
    当店ではご注文より6日後以降の「配達日時指定」となりますので、ご指定された場合は発送日が遅くなります。
  • 商品発送後のお届け日時指定のご変更・お届け日に関するお問合せは各配送業者へ直接お問合せ下さい。

◆商品発送後についての注意点◆

  • 商品発送後、お客様の住所不備や長期不在等で配達できない場合や、お客様都合による配達営業所での保管期間超過で
    当店へ返送となった場合は、往復の送料等、配送にかかった実費をお客様へ請求致します。
    通常、宅急便ついては、ご不在の場合不在票にてお知らせがございます。不在票がないかご確認をお願いいたします。
  • 商品発送後、転送をご希望の場合は転送の際にかかる配送代金はお客様ご負担となります。
  • 代金引換決済をご選択のお客様より受取拒否、転送依頼が有りました場合は、別途銀行振込にて配送等にかかった
    実費をお客様へ請求致します。

◆お支払方法についての注意点◆

  • クレジットカードの場合:
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    当店よりメールをお送りした日から【5日以内】にご変更いただけなかった場合・クレジットカードの承認が取れなかった場合は、ご注文が自動的にキャンセルされます
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  • 代金引換の場合:
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◆商品について◆

  • すべての商品において、メーカーの製造時期・ロットにより商品の仕様やカラー等が予告なく変更された際、掲載画像と異なる場合がございます。
    仕様変更の理由による返品・交換はお受けしておりません。ご不安な場合は事前にお問合せ下さい。
  • 画面上には「在庫あり」と表記されていても、実店舗で完売となった場合やメーカーにて完売等の理由により 商品をご用意できない場合もございます。
  • チャイルドシート、カバー等のパーツをお買上げの際は、お手持ちの自転車との適合可否をご確認の上ご注文下さい。ご不明な場合は、ご注文前に当店までお問合せください。適合不可による返品は受け付けておりません。

◆納品書・領収証について◆

  • 当店では、商品とご一緒にお買上げ明細書をお送りしております。ご不要のお客様はご注文の際に備考欄にご明記ください。
    領収証をご希望のお客様につきましても、ご注文の際に備考欄にご明記ください。
  • 原則、送付先のご住所へお送りいたします。商品の送付先と異なるご住所へ送付希望の場合は別途郵送料を頂戴いたします。
  • 代金引換決済の場合は、配送業者が発行する送り状兼代引領収証をもって領収証と換えさせていただいております。


◆ご注文の変更・キャンセルについて◆

  • 取寄せ商品の場合は、当店での商品手配後は変更・キャンセル共にお受けできません。
  • 当店在庫品の場合は、出荷手配前であればご注文の変更・キャンセルが可能です。ご希望の場合はメール・お電話にてご連絡下さい。出荷手配後はお受けできません。
    ・メール連絡先→conspi_9@shop.rakuten.co.jp
    ・電話連絡先→0766-21-0956
    ※楽天システムより送られる自動配信メールに返信されても当店へは受信せず確認ができませんので、必ず上記の連絡先へご連絡ください。
  • キャンセルのご連絡をメールにていただいた場合、お送りいただいた日または翌営業日中に必ずお返事をさせていただいております。
    当店からの返答が無い場合は当店へメールが届いていない可能性がありますので、その際はお電話にて必ずご連絡ください。
    お電話でのご連絡をいただけず、商品発送後にキャンセルを申し出られた場合は往復の送料等の諸経費はお客様ご負担となります。

◆返品・交換について◆

  万が一、お届けした商品が破損・汚損などの不良品であった場合は良品と交換させていただきます。
  商品到着後「7日以内」に商品をご確認いただき、ご連絡ください。
  下記の内容をメールにてご連絡ください。
  メール連絡先→net@fujimori-r.com
    ■お名前:
    ■連絡先お電話番号:
    ■受注番号:
    ■ご購入商品名:
    ■不具合箇所の詳細(できるだけ詳しくご記入ください)
    ■不具合箇所の写真の添付をお願いいたします

  ・原則として、商品不良以外の理由による「お客様都合での返品」はお受けしておりません。
  万が一「お客様都合での返品」をご希望のお客様は、必ず事前に当店へご相談をお願い致します。
  ※事前にご連絡をいただけない状態で商品を返送された場合は、返品をお受けいたしません。
  ご連絡いただいた後に、「返品についての手順」と「必要となる経費等」を折り返しメールにてご連絡差し上げます。
  
  【必要となる経費の一例】
  ・初回発送時の送料(送料無料商品も含む)
  ・ご購入時の決済手数料(代引手数料など)
  ・商品返送時にかかる送料
  ・商品代返金時の振込手数料
  ・返品・交換事務手数料(商品代金の10%)
  開封済み商品の場合は、当店にて新品での再販が不可能となりますので商品代金の20%を手数料として頂戴しております。
  
  以上の諸経費がお客様のご負担となります事を予めご了承ください。
  ご了承いただけましたら、お客様から返品商品を発送いただき、当社に返品商品が届きましたら、
  商品状態をチェックさせていただいた後にご精算金額をお知らせいたします。
  返送受付日より必ず「7日以内」に商品をご返送ください。期限を過ぎますと返品をお断りする場合があります。
 
  但し、以下の場合につきましては返品・交換をお受けしません。
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  弊社製品・弊社取扱い製品の故障やご使用によって生じた直接・間接の損害については、
  当店の故意または重大な過失がある場合を除いて、一切の責任を負いかねます。
  製品の使用方法についてはお客さまの責任において製品の表示に従っていただくことを前提としており、
  製品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
  
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