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【重要なお知らせ】
弊社からのメールが確認出来ないお客様へ


当店ではご注文から翌営業日以内に、楽天市場からのご注文内容確認メールとは別に、【sanwa-ka@amitaj.or.jp】より【ご注文有難うございます】という件名でご注文内容確認メールを送信致しております。
定休日(毎週水曜日・日曜日・祝日)は除きます。
当店からのメールが届かない場合は、こちらをご覧ください。当店にメールでご連絡をいただき、返信が確認できなかった場合は、下記アドレスにもご連絡ください。
nunogome2002@yahoo.co.jp
sanwa-ka@amitaj.or.jp


営業日カレンダー
2016年6月
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2016年7月
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休業日
配送休業日
配送のみ


の部分(毎週水曜日、日曜日、祝日)は定休日となります。
ご注文やメールによるお問い合わせは24時間365日承っておりますが、休業日にいただいたお問い合わせやメールに関しては、休み明けに順次お返事させていただきます。
営業時間は、午前10時〜午後5時00分(毎週水曜日・日曜日・祝日を除く)です。
5月28日は都合により休業とさせていただきます。


楽天市場MVP受賞

楽天市場
2006年8月5週
週間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

楽天市場
2006年3月3週
週間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

楽天市場
2006年1月
月間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞

楽天市場
2008年1月
月間MVP
インテリア・寝具
ジャンル賞


上記の週間MVP、月間MVPの受賞ラベルは、弊社にて作成したオリジナルラベルです。
楽天市場から支給される受賞ラベルは、週間MVPで受賞後3ヶ月、
月間MVPで受賞後1年間のトップページでの使用期限があり(守る店と、守らない店がありますが)、
弊社はルール遵守の考えによりオリジナルラベルを使用しております。



日経BPネットショップ
ランキング最高評価獲得


97%お客様からプラス評価の実績
過去にお買い上げ頂いたお客様の評価は、97%のお客様からプラス評価を頂きました。今後とも、販売だけでなく、配達、クレームへの対応、アフターケアまで弊社販売規約の範囲内において全力で対応致します。

*評価は、レビューのほか、店舗側に寄せられる非公開の店舗評価の合計を合算した数値ですので、数値が変動することが御座います。表記の数値は2001/8/1〜2006/8/20時点での数値です。



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■リビング収納

■キッチン収納

■組立式収納

■収納 (その他)
 和タンス
 書棚


■ベッド
 高級マット付ベッド
 ベッドフレーム
 マットレス
 折りたたみベッド

■寝装品

■チェア

■ソファ
 ソファー&
リクライニング機能付
ソファー

 パーソナルチェア
 座椅子
 ソファベッド

■リビングテーブル

■コタツ
 コタツ本体
 コタツ布団

■ダイニングセット

■学習デスク

■オフィス/SOHO

■ドレッサー

■マルニ

■レグナテック





■お支払い・配達方法
・返品/交換条件


■会社案内

■家具のお手入れ

■マスコミ紹介

搬入経路の確認についてのお願い

開梱・設置を伴う大型収納家具、ソファ(各シートに分解されて搬入される3P、2Pリクライナーや、分解可能なソファーは搬入不能なケースは稀です)、ダブルサイズ以上のマットレス(フレームは組立式、複数梱包なので、ほぼ問題なし)などは搬入経路をご注文前に必ず確認して下さい。遠隔地への販売のため、搬入経路の確認はお客様責任においてお願いしております。ご購入前にこちらより搬入経路の確認をお願いいたします。

家具設置時の注意

食器棚、リビングボード、壁面収納、ソファ、ベッドなどの置家具は床の状態、商品重量の左右不均一などにより設置後の商品状態に影響を受けます。特に住宅の床は程度の差はありますが必ず微小な高低があるため、商品にねじれが発生し扉や引出が傾いたり、連結部に隙間が開いたりすることがあります。

この場合に備え、お客様側で小さなベニヤ板(10cm角程度)を搬入前に数枚ご用意頂ければ、商品が水平に設置されやくすなり、ヒンジや扉の調整により商品がきれいに設置される可能性が高まりますので、ご協力のほどお願い致します。

壁面収納など複数の家具を連結して設置するケースや置き家具の設置ケースでは、床の高低、商品重量の左右不均一から発生する商品のねじれや商品製造上のサイズの誤差(通常0.5%程度)により、商品幅合計よりの設置時には大きなサイズが必要となる場合がありますので、商品幅合計の1%以上(商品幅100cm以の場合は1cm以上)は余裕幅を見てご注文下さい。

また、お客様宅の床の出来、商品重量の左右不均一は弊社にては責任は持てません。床の高低、商品重量の左右不均一から発生する商品のねじれや不具合は、開梱設置商品の場合、配達員がある程度調整致しますが、調整後の出来がお気に召さない場合や、設置できない場合でも返品、交換の対象とはなりませんのでご注意下さい。

設置作業終了時の確認を作業員が去る前に必ず行って頂き、気になる点はその場で再調整を依頼して下さい。

納品後、使用後の調整はお客様責任にて行って下さい。

(補足1)食器棚、リビングボード、壁面収納の場合、上記の症状は、商品納品後、使用後も商品の左右重量の不均一や収納物の重さの左右不均一などによって発生しますが、商品取り扱い説明書に記載されているヒンジの調節(開き扉の場合)、扉高さの調節(引き戸の場合)を参考にお客様側にて調節を行ってください。もしくは、こちらをご参照ください。

(補足2)商品納品後、使用後の扉調整、商品の移動、再設置に関して業者を手配することは有料にて出来ますが、地域により価格が異なりますので、お名前、ご住所、お電話番号、お買い上げ商品名をお知らせ頂けばお見積もり致します。尚、上記作業を手配する場合、作業後の出来に満足されないケースのご返金はできません。


カード決済金額上限の注意

新たにクレジットカード会社と契約した場合、ご利用限度額の上限が10万円に設定されている場合が多くあります。
クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社からの認証を確認後の商品手配となります。
10万円以上の商品をお買上になる場合、クレジットカードのご利用限度額と当月のご利用状況をご確認下さい。

メーカー納期遅れのご注意

メーカー在庫が不足しており、通常より納期が遅れる商品が出てきております。現状、納期が遅れ気味の商品を下記にて お伝えいたしますので、お急ぎのお客様は、事前の在庫の有無を弊社までご確認くださいませ。その際、ご希望の商品名、サイズ、色(色選択がある場合のみ)、数量、ある程度のご住所(例:神奈川県横浜市)と決済方法(例:クレジットカード)をお教え下さい。

オカムラ バロンチェア、コンテッサチェア(在庫がない場合、納期約1ヶ月半〜)
ミキモク全商品(在庫がない場合、1〜2ヶ月待ち)、 エモシリーズ(在庫がない場合1ヶ月〜1ヶ月半待ち)、すくすくENチェア(在庫がない場合は、1〜3か月待ち)、エコー アクアシリーズ(在庫がない場合、1〜2か月待ち)


注文直後に届く楽天市場からの自動配信メール以後、数日しても 弊社からのメールが届かない場合は、以下の通りにして下さい。

ご注文時に設定するアドレスを携帯電話のアドレスに設定した場合で、注文直後に届く楽天市場からの自動配信メール以後、数日しても 弊社からのメールが届かない場合は、以下の通りにして下さい。

1.迷惑メールフォルダーをチェックする(見つからない場合は2へ)

2.弊社のメールアドレスを受信許可アドレスとして登録する。

3.弊社にメールし、受注後のメールが来ない旨を報告、返信を依頼する。

4.3日以内に弊社からメールが来ない場合は、電話にて状況を確認して下さい。




ご注文時に設定するアドレスをPCのアドレスに設定した場合で、注文直後に届く楽天市場からの自動配信メール以後、数日しても 弊社からのメールが届かない場合は、以下の通りにして下さい。

1.迷惑メールフォルダーをチェックする(見つからない場合は2へ)

2.ウイルスセキュリティソフトか、プロバイダーの設定によりメールを削除されている可能性があるので設定を見直す。

3.弊社にメールし、受注後のメールが来ない旨を報告、返信を依頼する。

4.3日以内に弊社からメールが来ない場合は、電話にて状況を確認して下さい。




【最大17,000円分クーポン配布中】 ご購入前の確認事項

商品番号  onegai
価格0円 (税込) 送料無料
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・クレジットカード、銀行振り込み、楽天バンク決済よりお選びいただけます。
銀行振り込み、楽天バンク決済は前払いとなります。振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

・割引対象商品ご注文翌営業日に弊社よりご注文の総額をメールにてお知らせいたします。
チェックボックスに記載のオプションなどの追加料金がかかる場合につきましても、ご注文翌営業日に総額を修正し、メールにてお知らせいたします。
詳しくは、こちらよりご確認ください。



・通信販売のため、配送はすべて宅配業者への委託となります。
配送会社は西濃運輸、佐川急便、JPエクスプレス、ヤマトホームコンビニエンスなどです。商品やお届け先地域により弊社より指定いたします。お客様からのご指定は承ることができません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

・商品名に【開梱設置】と記載のない商品は、すべて宅配便玄関渡しでのお届けとなります。
ご注文前に必ず、商品設置個所、搬入経路のご確認をお願いいたします。

・お届け先地域により、追加送料がかかる商品がございます。チェックボックス内に明記の追加送料はご注文後弊社にて加算させていただきます。

詳しくは、こちらよりご確認ください。



・弊社にて販売される商品は、通常、未使用、未開封のA品(正規品)です。
アウトレット品(廃盤品)やB品(展示現品、傷物など)の販売の場合は、個々のページにて表示致します。

・一部商品を除き、取扱い商品はメーカーから取り寄せ後、発送となります。納期目安は、各商品ページの説明文よりご確認ください。

メーカー欠品等の事由により、納期目安よりもお時間をいただく場合がございます。 予めご了承くださいますようお願いいたします。
ご注文確定後、弊社よりお送りいたします納期ご連絡のメールを確認ください。

・商品のサイズ表記は外寸の記載となります。

・お買いもの明細書等につきましては、資源保護の観点より送付は行っておりません。ご入り用の際は、ご注文の際、備考欄にお書き添えくださいますようお願いいたします。



・お届けした商品に万が一、不良や破損があった場合は、到着3日以内にメールにてご連絡をお願いします。 その際、該当箇所の画像を添付して下さい。メールを確認後、交換対応致します。

・ご注文後のお客様都合での返品・キャンセルは、弊社規約の"返品・キャンセル・交換が お受けできない具体的な例"に合致すると弊社、もしくはメーカーが判断した場合はお受け出来ません。

返品・キャンセル・初期不良への対応等の詳しい説明は こちらをクリックしてご確認ください。




・お客様の個人情報につきまして、業務以外のことに用いることは、絶対にしないことをここにお約束いたします。




・ご注文は、24時間365日承っております。

商品についてのお問い合わせ先
サンワ株式会社 インテリアコミュニケーション
担当:大場 白井 TEL 0531-22-3125
営業時間 10:00〜17:00
定休日  毎週日曜日、水曜日、祝日
年末年始、夏季休業等はHP上でご案内いたします。

メールでのお問い合わせは下記アドレスまでお願いします。
sanwa-ka@amitaj.or.jp
nunogome2002@yahoo.co.jp

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弊社のホームページに提示された弊社にて作成した画像や写真の著作権は弊社にあります。 弊社に許可なくこれをされた場合は、 法的措置を取りますのでご注意下さい。