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■商品についてよくある質問 
■色や質感を確認したいのですが… ■ツキ板とはどういうものですか?
■健康仕様ってどういうことですか? ■実際の商品を見たいのですが…
■ブラックチェリーに黒い汚れみたいなのがついている ■扉の高さがズレているんですが…
■背面にホチキスの針のようなものがついていますが?

■ご注文についてよくあるご質問 
■支払いはどんな方法がありますか? ■領収書は発行してもらえますか?
■代金引換には手数料が発生しますか? ■休業日の対応を教えてください
■保証期間について教えてください ■引越しに合わせて取り置きはできますか?
■別注サイズやオーダーは可能ですか?  

■ご注文後についてよくある質問 
■注文後の届け先や配達指定日の変更はできますか? ■注文した商品を変更(キャンセル)できますか?
■商品購入後、値下げやイベントが開催された ■カード決済にてエラーがでた
■届いた商品が不良品だった、部品が足りなかった ■商品が届いたけど、色がイメージしていたものと違う

■商品発送についてのよくあるご質問 
■商品はいつ届きますか?日時指定はできますか? ■商品の送料はかかりますか?
■運送会社の指定はできますか? ■配送について別途料金が発生する場合


商品についての質問ご注文についての質問ご注文後についての質問
配送についての質問学習机組み立て方法ソファの3年保証について
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■クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用いただけます。代引き手数料は無料です。
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■クロネコヤマトグループのヤマトホームコンビニエンスにてお届けします。
■配送員2名でお伺いし、搬入、開梱、設置、梱包材の引上げまで行います。お客様には設置場所を指定して頂くだけです。

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【納期について】
■在庫がある場合、ご注文から10日後以降のご希望日となります。
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【返品期限・条件】
■商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。早期対応いただきますようご協力お願い申し上げます。

■商品不良について
万が一、不良品やご注文以外の商品がお手元に届いた場合は、無償にて良品と交換させていただきます。不良があった場合の交換では、傷などの該当箇所を確認できるお写真が必要となりますので、メールにてご対応いただけますと幸いです。

■お客様都合での返品・交換について
商品出荷後のイメージ違い・誤注文などによるお客様都合での返品・交換につきましては、キャンセル手数料(商品往復の実費、梱包資材、良品復旧に必よな手間賃など)をお客様にてご負担頂きます。


【プライバシーについて】
■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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