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弊社では、発送後のお客様ご都合による返品・交換はお受けできない場合がございます。
商品のお間違え等ないよう、ご注文前に予めご確認をお願いいたします。
■お客様ご都合の場合
違う商品を注文してしまった場合や、サイズが合わなかった場合、思っていたイメージと異なる場合など、
お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
弊社にご連絡頂いた後、返品・交換となった場合、返品・交換時の送料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
また、開封済の食品・消耗品や、ご使用後の商品、トイレタリー商品は衛生管理上の理由により一切お受けできません。
■弊社不備、運搬事故等による不具合の場合
ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品個数が異る場合、または運搬途中での事故品が届いた場合は、
大変お手数をお掛けしますが至急ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
確認後、早急に商品のお取替え等の対応をさせていただきます。
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コムコンでは、お客様との間で得た個人情報（※）を、
公共機関からの提出要請があった場合を除き、
第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
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お客様のカード情報（名義入力違い等）を弊社にて
変更することは、一切ございません。お受付もできません。
また、セキュリティシステム（ＳＳＬ）に対応しておりますので、
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■お問い合わせ
お電話もしくはメールにてお問い合わせが可能です。
場合によってはメーカーへの問い合わせ等により、
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コムコン・株式会社テラエツ
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■ラッピングはお受けできかねます。（配送業務を委託しているため）
■資源節約・地球環境保護協力のため、メーカー出荷箱を再利用しております。何卒ご理解とご了承くださいませ。
犬用品をご注文した場合でも、猫用品の箱でお届けとなる場合もございますので、お荷物の中身のご確認をお願い致します。
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