| 【お支払方法】 |
【お支払いについて】
当店でご利用いただけますお支払方法は下記となります。（※2011年9月以降〜現在のところ、代引き発送は諸事情により行なっておりません。）
  
当店ご指定させて頂いております口座・代引き決済などの詳細はこちらでもご確認頂けます。
【お支払い手数料】
銀行振込、郵便振替、代引き発送などの手数料はお客さまにご負担頂いております。
【カード決済について】
当店では以下のクレジットカードでの決済がご利用頂けます。
    |
| 【送料・配送方法】 |
【送料】
●ご注文の合計金額が￥8,400(税込み）以上の場合は送料は宅配便送料無料とさせて頂いております。(代引き手数料は別途）
(沖縄県、離島及び一部地域では一部送料をご負担頂く場合もございます。）
※セール商品、特別価格の場合は総額￥8.000-(税込み\8.400-)以上の場合でも送料無料の対象外になります。
●ご注文の合計金額8,400円(税込)未満の場合は送料は当店規定料金になります。尚、商品によってはおまかせ配送ご選択にて無料にさせて頂いております)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【配送について】
●お振込みの場合、ご入金を確認・また発送準備が整い次第、通常即日〜３日以内に発送させて頂きます。土日、祝日等は一部配送手配がとれないものもございます。
【宅配便の場合】
●配送日時をご指定頂く事ができますので、買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。※最長でご注文日より1週間以内)
尚、特にご指定がございません場合には、本州の場合は最短1日、北海道、九州、沖縄の場合は最短2日（離島の場合はこれに限りません）でお届けが可能です。
●配送日時をご指定のございます場合には、お買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定くださいませ。
|
| 【配達日のご指定について】 |
| ご注文後、日祭日を除き３日以降７日以内の日付をご指定ください。急を要する場合にはご相談下さいませ。 |
| 【時間指定について】 |
| 以下よりご選択頂けます |
      |
|
●毎週火曜日は実店舗定休日の為、ご連絡・発送等全ての業務をお休みさせて頂いております。
●ヤマト運輸での発送とさせて頂きます。運送会社の指定は出来ませんので予めご了承下さい。
●代金引換発送につきましては、受け取り拒否、受け取り遅延等といった業務に支障を及ぼす悪質な方がおりました為、当分の間、見合わせております。
●定形外郵便、クロネコメール便も承っています。配送方法は「おまかせ配送」をご指定下さい。
[定形外郵便]
●料金はお品物の重さによって異なります。御問合せ下さいますよう御願い致します。詳しくは【こちら】からご確認下さい。
●複数商品の同梱ご希望の場合の料金はお問い合わせ下さい（ヤマト宅配便の方がお安い場合もございます。）
●定形外郵便での発送につきましては、郵便局の補償がございません。
万が一の商品の紛失、破損、汚損などの郵便事故の際には、当店も責任を負いかねますので予めご了承ください。
[クロネコメール便]
（発送からのお届け目安は【こちら】です。
●メール便サイズ規定内の商品に限ります。
●複数商品の同梱ご希望の場合はお問い合わせ下さい（サイズ規定によりお受けできない場合もございます）
●メール便での発送につきましては、検索システムもございますが、万が一の紛失、汚損・破損、盗難等、郵便事故の際には補償がございません。当店でも責任を負いかねますので予めご了承ください。
その他、なるべく送料をお安くお届けできますよう配慮をさせて頂いております。軽量化を図る為、簡易包装のお品もございます。日時のご指定は出来ませんが、安価な送料をご希望のお客様にはメリットがございます。 |
| 【返品・交換】 |
●当店ではメーカー側、及び入荷・梱包の際に十分検品のうえウェブ上でご紹介、ご案内、また発送させて頂いておりますが、万一不良品や破損品がございましたら、お手数ではございますが、メール・お電話のいずれかにて、まずは当店までご連絡を御願い致します。
※尚、商品到着後3日以上過ぎた後の返品につましてはご対応致しかねますのでご了承下さい。
※メールでのご連絡の場合は画像添付して頂けるとと大変助かります。
【お客様窓口/連絡先】
clip-clop(クリップクロップ）
〒396-0026 長野県伊那市西町4864 海野ビル1Ｆ
TEL/FAX：0265-76-5433
営業時間 12：00〜19：30 火曜休（臨時休業あり）
実店舗代表・ウェブ担当・運営責任者：橋爪 慎
e-mail:clip-clop@topaz.ocn.ne.jp
●配送中の破損・不良品・発送商品の間違い・誤配送等の場合、大変お手数ではございますが当店にご連絡頂いた後、当店宛てに着払いにてご返送下さい。商品到着後3日以内にお願い致します。
商品受け取り確認後３〜７日以内に、交換商品を送付させて頂きます。
当店、及びメーカーにて同商品の在庫が無い場合には、メールまたはお電話にてご連絡させて頂き、ご返金のお手続きをさせて頂きます。(返品商品到着後、基本的に当日〜金融機関３営業日以内）
その際の銀行振込、郵便振替でお支払い頂いた商品の返金につきましては、お振込頂いた際の振り込み手数料もご返金させて頂きます。
※尚、メーカー初期不良の場合は基本的には同商品との交換対応となりますが、在庫欠品の場合にはご返品頂く事を原則とさせて頂きますがお許し下さい。
●お客様理由の返品・交換は、商品到着3日以内に送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
※事前に必ずお電話にてご連絡をお願い致します。（当店営業時間 12：00〜19：30 火曜休 電話 0265-76-5433）
※御返品の際、送料無料でお届けした場合はお送りした際の送料（実費）も御請求させて頂きます。
※ご返送の際には補償のある宅配便またはゆうパックにてお送り下さい。
メール便、または定形外でお送り頂き、郵便事故等で汚損、破損、盗難、不着になった場合は、一切ご返金/返品処理ができませんので予めご了承下さい。
※以下の場合は返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
1.ご試着及び、ご試着を確認した商品、使用済み品、クリーニング品、付属品が取り外された(紛失された）物
（ご不明な点は必ず御問合せ下さい。当店では写真画像、サイズや仕様など、なるべく分かりやすくご説明、記載を行う努力を日々行なっております。）
2.パッケージ入りの商品の開封したもの
3.お客様によりキズや破損が生じた商品
4.セール品・特別価格品・共同購入の商品
5,当店の商品説明など、個別で返品交換をご遠慮頂いている商品
6.ご連絡など頂けず、直接当店へご返送されたお品物
7.ご予約商品
ご不明な点などございましたらお買い物前に必ず御問い合わせ下さいませ。 |
| 【ご注文・お問い合わせ・当店からの御願い・取り扱い商品】 |
【ご注文受付】
●ご注文は24時間365日年中無休で承っております。ご注文後、24時間以内を心がけ、ご確認のメールをお送りさせて頂いております。
諸事情により（定休日、臨時休業日等）ご返信が遅れる場合がございます。ご了承下さい。
尚、ご連絡をさせて頂きました際に、メールのお届けができないお客様にはお電話にてご連絡をさせて頂く場合もございます。メールの受信可能なメールアドレスにてご登録を御願い致します。
●割引企画などの際には、楽天市場からの自動配信メール到着後、当店から修正価格明細の メールをお送り致します。
●尚、実店舗と並行での運営を行っているため、細心の注意をしておりますが、ご注文を頂きご用意させて頂くまでの間に店頭で完売してしまう場合がございますのでご了承頂下さい。
●商品の色合いについて
実物に近い色合いになるよう商品撮影及び掲載画像には日々最善の努力を行なっておりますが、ご覧頂く環境やプラウザによって、色合いが異なって見える場合もございます。色合いにつきましてご不明な点がございましたら御問い合わせ下さい。
●楽天市場、及び楽天市場クリップクロップ店をご利用頂けます際には規約がございます。
ご不明な点がございましたら、【こちら】も御覧頂き、お気軽にお問い合わせ下さい。
※基本的にご注文後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご購入頂けます際には十分なご検討をお願い致します。
●過去の利用状況において、業務に支障を及ぼす恐れのある方、信用、信頼関係を著しく損なう恐れのある方、楽天市場の公共秩序を乱す恐れのある方、多くの優良なユーザー様にもご迷惑の掛かる行為と判断させて頂いたお客様からのご利用はお断りさせて頂きます。 |
【お問い合わせ・御願い】
●お電話でのお問い合わせは通常12:00〜PM19:30までとさせて頂いております。
●メールでのお問い合わせは24時間365日受付けております。
尚、事情により（定休日、臨時休業日、業務多忙、及び実店舗にご来客、接客時等）ご返信にお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。
【当店からの御願い】
当店HP上に掲載させて頂いております商品画像、及びモデル着用画像は、当店側で写真撮影を行なっております。当店画像には著作権、及び肖像権がございます。オークションサイトで画像をご使用頂く事は固くお断りをさせて頂きます。多くのお客様に誤解を頂く行為、当店取引メーカーからのクレームによって業務に支障、また取引等にも影響を及ぼし、皆様にご満足頂ける店舗運営が困難となります。ご理解ご協力を御願い致します。
【お取扱商品】
当店ではメンズ、レディース、キッズ＆ベビーウェア、同インポートウェア・ブランド、国内メーカー・ブランド、雑貨、USEDウェア等様々な商品を取り扱っております。インポートに関しましても、海外正規直営店からの買い付け、国内正規輸入代理店からの仕入れ、及び販売、正規取扱店舗登録され運営を行なっております。どうぞご安心下さいませ。
【実店舗所在地・連絡先】
〒396-0026 長野県伊那市西町4864 海野ビル１Ｆ
TEL/FAX 0265-76-5433 e-mail : clip-clop@topaz.ocn.ne.jp
clip-clop/クリップクロップ（実店舗/楽天市場店名称）
実店舗代表・ウェブ担当・運営責任者：橋爪 慎
【実店舗営業時間】 12：00〜19：30 （火曜定休日/臨時休業あり）
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