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「お知らせ」とは

メールが届かない場合

発送に関するお知らせ 熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。九州熊本エリアを中心とした地震の影響により、熊本県および宮崎県の一部地域は、商品のお届けが出来ない状況となっております。 また、九州のその他の地域でもお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

「メールが届かない?」と疑問に思ったら

【ご注意】
ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください。

当店ドメイン:lime.ocn.ne.jp
楽天ドメイン:rakuten.co.jp

そんな場合には、以下の理由が考えられます。

| メールアドレスが間違っている場合

【注文確認メールが届かない場合】
楽天会員ご登録のメールアドレスが間違って登録していないか、再度 ご確認下さい。

【問い合わせの返信メールが来ない場合】
ご注文後に、お問い合わせ時のメールアドレスを間違って入力していないかご確認下さい。

| メールソフトなどの迷惑メール設定でメールがはじかれている場合

まれにこちらのメール(楽天からの自動配信メールもしくは弊社の確認メール)が、 お客様のメールソフトもしくはプロバイダのメール設定によって迷惑メールとして分類されてしまっている場合がございます。

ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご登録の場合

携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール対策などでメールがはじかれてしまう場合があります。
※hotmailなどのプロバイダ外のメールも届かない場合があります。
(パソコン〜プロバイダのメールでご登録お願い致します。)

メール容量が一杯になっている場合

契約されているプロバイダのメール容量が一杯になっている場合にはメールが届かない場合があります。ご確認下さい。








お手数おかけ致しますが、上記番号にお問合わせ下さい。 速急に対応させていただきます。

営業時間はAM9:30〜PM17:30
※店休日に関しましては店舗カレンダーをご確認下さい。









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