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「お知らせ」とは

開梱設置説明

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クルー・ゼロ日本製ソファについて:ご注文をいただいてから愛知県の家具職人が一つ一つ丁寧にお作りいたしております。
ただ今注文が大変混み合っており、通常納期30日〜40日のところ 50日前後いただいております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

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ソファーを中心としたインテリア販売の「カーサカーサ」オンラインショップです。クルー・ゼロ スタンダード、日本製食器棚、ソファ多数ご用意! 人気のパモウナ食器棚、デザイナーズソファもご用意させていただいております。


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お問い合わせ

052-265-9939

オンラインストア

  • 営業時間 10:00〜19:00(平日)
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ご注文は24時間受け付けております。 土曜/日曜日/祝祭日はメールでの受付となります。 (ご返信等は休日明けとなりますので予めご了承ください。)

名古屋ショールーム

  • 愛知県名古屋市 中区
    上前津2-12-21
  • 営業時間 11:00〜19:00
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※土曜日のお電話対応について※
お客様対応中など、お電話に出られない場合がございます。
また、オンラインショップは休業日のため、ご注文に関するお問い合わせにはお答えできない場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

Eメール

casa-casa_2@shop.rakuten.co.jp


一番人気ソファ「LIED」から「クルー・ゼロシリーズへ」>>

 
「開梱設置(かいこんせっち)サービス」が、お買上げいただいたお客様に大好評な理由

 カーサカーサは、いち早く開梱設置付商品のサービスを開始しました。 


別途送料が必要な地域を確認する>>新しいウインドウ(タブ)が開きます。










FAQ よくある質問

●古いソファ・食器棚などを引き取って欲しい

有料ですが承っております。 3辺計250cm未満、250cm以上で金額が変わります。
詳しくはこちら

●家具が入るかどうか不安

家具のサイズ表の数字より10cmプラスした値が安全に運ぶ指標になります。
(ただし狭い曲がり角や階段がある場合は通らない可能性があります)
判別がつきにくい場合は、まずお問い合わせ下さい。
当店でも判断できかねる場合は搬入見積り(有料)をおすすめしております。

※搬入不可など、お客様ご都合での返品は承っておりませんので
十分にご確認の上ご注文をお願いいたします。

●キャンセルは出来るの?

メーカー直送品以外で出荷前でしたらキャンセル可能です。まずはお電話にてご連絡ください。

※キャンセルの状況によりましては、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。
(例:受注生産品をやむを得ずキャンセルする場合、配送手配が進んでいた場合など)

※出荷後のキャンセルは、大型家財便ですと往復送料が数万円必要となる場合がございます

●日時指定はできる?

可能です。お時間指定は午前(9:00〜14:00)、午後(12:00〜18:00)の2便となっております。
尚、配送会社規定で時間指定がお受けできない地域の場合、終日便(9:00〜18:00)となります。
また、お届け可能な曜日が限定されている地域もございます。
お届け先をご連絡いただけましたら事前にご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

●予定日より早く届けて欲しい

申し訳ございません。開梱設置便は配送員2名が伺い、設置から片付け・梱包材の回収までを行います。
一軒にかかるお時間が長いため、1日に配達できる軒数が限られてしまいます。
そのため、小さなお荷物のようにすぐに配達の手配ができません。

基本的に出荷からお届けまでには、地域により異なりますが
中4日〜10日程みていただいております。ご了承くださいませ。

●開梱設置サービスは無料?

基本的に無料です。別途料金が発生する例は下記の通りです。

▼北海道・沖縄・配送業者の指定する特定地域へのお届け
▼階段を使って2階以上へ搬入する場合(階段オプションチケットが必要です)
▼吊上げになる場合、吊上げ料金がかかります。必ず事前に搬入見積りも必要です。
  クレーンになる場合は、更にクレーンの見積り(有料)も必要になります

別途料金が必要な場合は、御了承いただいてから発送手配いたしますのでご安心ください。

●吊上げ搬入について

人力のつり上げは2階まででしたら可能です。(3階以上は吊上げできません)
搬入先の周辺状況(作業スペース)や窓の形状、必要な作業者数の確認のため、
必ず搬入見積り(有料)が必要です。

●搬入見積りの流れは?

1.まずは搬入見積りチケットをご購入いただきます。
  その際【搬入見積りしたい商品】と【見積り希望日】をコメント欄にご記入ください。
  ※チケットご購入日より2営業日以降のお日にちにてご用命ください

2.折り返し、お日にち・お見積り商品確認のご連絡をいたします。

3.当店利用の配送業者さんにお客様宅へ伺って頂き、搬入の可否をその場でお伝えします。
  別途料金が必要になる場合は、当店よりお客様へご案内いたします。





家具がお部屋まで無事に入るかどうか不安な方は、ご購入に踏み切る前に一度ご相談ください。

家具の搬入ご相談窓口

当店までお電話かメールください。
お電話:0561-83-3130
(ご購入されたい商品の買い物カゴ近辺にある「商品番号」をお伝え下さい)
メール→ casa-casa_2@shop.rakuten.co.jp
(お名前、ご連絡先、搬入したい商品番号を明記してください。)

以上でご説明は終わりです。最後までご覧いただきありがとうございます。
楽しいお買い物をお続けください。


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 1件 〜 8件 (全 8件) 







配送オプションチケット【古い家具の引取り依頼用】送料に追加されます。※小さい家具用配送オプションチケット【古い家具の引取り依頼用】送料に追加されます。※小さい家具用
3,500円  税込送料無料

配送オプションチケット【古い家具の引取り依頼用】送料に追加されます。※大きい家具用配送オプションチケット【古い家具の引取り依頼用】送料に追加されます。※大きい家具用
5,800円  税込送料無料
 (5件)


搬入経路が狭い場合に分解搬入対応の家具を分解して搬入します。配送オプションチケット【分解搬入】※カーサカーサ店製品の対象家具専用
3,240円  税込送料無料







配送オプションチケット【搬入見積り料】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合配送オプションチケット【搬入見積り料】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合
3,240円  税込送料無料

配送オプションチケット【2F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合配送オプションチケット【2F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合
2,160円  税込送料無料
 (6件)


配送オプションチケット【3F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合配送オプションチケット【3F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合
4,320円  税込送料無料
 (3件)






 
配送オプションチケット【4F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合配送オプションチケット【4F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合
6,480円  税込送料無料

配送オプションチケット【5F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合配送オプションチケット【5F】※エレベータのない集合住宅又は一戸建ての場合
8,640円  税込送料無料

 

1件 〜 8件 (全 8件)

※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容(価格、在庫表示等)とは異なる場合がございます。ご注意ください。
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