ネットでのご注文、お問合せは24時間受け付けております。お電話でのお問合せは、営業日の10：00から18：30まで承ります。ご質問お問い合せは以下までお願いいたします。

CARAZ ― キャラッツ ―
〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ケ谷2-26-32
TEL.048-287-0218　FAX.048-287-0235

原則 土曜・日曜・祝日は休業とさせて頂いております。休業日はメールでの対応、出荷業務共にお休みさせて頂いております。
詳しい営業日は営業カレンダーをご覧ください。

商品の発送は在庫のある商品に限り営業日の午後2時位までのご注文は、その日に発送させていただき、到着は翌日以降になります。
発送までお時間を頂く商品、お取り寄せ商品、受注生産品もございますので、お急ぎの場合はご注文前にお電話にてお問い合わせください。

原則、運送会社の指定は承っておりません。通常は福山通運・佐川急便・ヤマト運輸にてお届けいたします。

配達時間の指定は別途ご相談ください。

※離島遠方への発送にはお時間がかかりますので、配達日の指定にお応えできない場合がございます。

お支払いは、代金引換・銀行振込・auかんたん決済・各種コンビニ払い・各種クレジットカードがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカードと代金引換以外のお支払い方法は全て"前払い"となりますので、お支払い・ご入金の手続きが完了するまで商品はお取り寄せ・出荷されません。あす楽をご希望の場合やお急ぎの場合は充分にご注意ください。

※離島の場合
ウェブマネー決済、モバイルエディ決済、楽天銀行決済は金額修正が行えない為、離島の場合は、追加送料を銀行振り込みにて別途ご入金頂く事になりますので離島の方は、ウェブマネー決済、モバイルエディ決済、楽天銀行決済以外でのお買い物をオススメします。

ご注文の前にかならずこちらをよくお読みください。

配達地域別の配送料金につきましては
こちらをご覧下さい。

お支払いに代金引き換えをお選び頂いた場合、別途下記に定める手数料が必要です。

代金引換の場合、運賃・商品代金を弊社が立て替えて出荷しています。返品・交換・キャンセルの場合は、一度お受取り頂いてからご返送頂く必要がございますので充分ご注意ください。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後３日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。（この場合にかかる往復の送料はキャラッツにて負担致します）代替商品がご用意できない場合は、ご購入代金の返金にて対応させて頂く場合がありますのでご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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