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「お知らせ」とは

交換・返品について


■ RegettaCanoe 2016 秋冬 ★ 最旬ラインナップ公開中!

交換・返品お受けします!ご安心してお買いものください!

オンラインショップで靴などのサイズがあるものを購入するのは不安が残りますよね。
カラーも実際見てみると印象が違ったり…履いてみたら思ってたのと違ったり…
通販だと交換・返品を対応していないところも多いので、なおさら通販で購入するのに不安が残ってしまいますよね。


でもご安心ください!
当店はそんなお客様の不安を解消し、ご安心してお買い物頂けるように、交換・返品をお受け致しております。


さらに、交換の場合、
片道分の送料ご負担します!


交換したいけど往復送料が掛かってしまい、送料だけでも往復1000〜2000円ほどしてしまうことを考えると、なかなか交換とも言えず、
そのままちょっと無理して使ってみたり、使えそうな人にあげてしまったり、そんなことはありませんか?


送料の負担が大きい為に交換をせず、満足できないお買い物になってしまうのはお店側としても悲しいことなので、
お客様の負担を最小限にするために、片道分(こちらから交換品を発送する際の送料)はこちらで負担させて頂きます!(※北海道・沖縄へ送付の際は一部負担となります。)


申し訳ございませんが、お客様から返却して頂く際は、お客様のご負担で発送してくださいますようお願い致します。
片道分の送料をご負担頂くため、商品ご購入時の注文間違い等には十分ご注意ください。


サイズがご心配の時は、お気軽にご相談くださいませ。
実店舗のカヌー販売スタッフにもサイズを確認し、精一杯お答えさせて頂きます!





交換を希望する 返品を希望する 不良品・違う商品が届いた場合














不良品・ご注文と違う商品が届いてしまった場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・汚破損、誤納品などがございましたら、商品到着後5日以内にご連絡下さい。 早急に対応させて頂きます。

着用後にご連絡を頂いた場合は、ご対応出来かねる場合がございますので、商品が到着しましたら必ず内容のご確認をお願い致します。
商品到着後5日を過ぎてご連絡頂いた場合は、ご対応が出来かねますのでご了承くださいませ。

また、弊社都合による交換・返品の対応に関しましては、弊社費用負担でご対応致します。

モニターと実物のカラーが違うなどのイメージの違いによるクレームは、お客様ご都合とさせて頂きます。何卒ご了承くださいませ。

ご連絡先

TEL / 053-462-1278 (株式会社ショービ)
受付時間 / 10:30〜18:30














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