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返品についてのお願い

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[返品についてのお願い]

商品の到着後、開封される前に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。


◎返品の受け付けについて

 ・返品については以下の場合のみに限らせていただきます。また、事前に弊社まで必ずご連絡いただくよう
  お願い申し上げます。

  1.商品のお届け日から7日以内

  2.未使用、未開封の商品

 [!]返品についてのご連絡は間違いが無いようにメールにて承っております。弊社メールアドレスまで
  ご連絡くださいませ。


◎返送について

 [商品不良、弊社不備の場合]

  商品に初期不良があった場合や、お届け間違いの場合などには、納品明細書に記載しております住所まで
  「返品係宛」で着払いにてご返送ください。(商品お届けから8日以降になりますと有償修理)

  ※不良品、お届け間違いにつきましては、同一商品との交換での対応とさせていただいております。
  返品によるキャンセル、返金、別途商品への変更はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
  ただし、該当商品に万が一在庫切れがあった際、入荷に2週間以上の期間を要する場合、
  再入荷の予定が無い場合を除きます。


 [お客様都合の場合]

  イメージ違い、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は元払い(お客様ご負担)にて
  ご返送くださいますようお願いします。

  ※商品の色、質感などにつきましてはなるべく実物に近い画像を掲載しておりますが、お客様がご覧になる
  モニターや端末などの環境により見え方が異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

 [!]商品はご連絡いただいた後、3日以内にご返送くださいませ。

 [!]返品・交換に伴う送料は、お客様のご負担になります。

 [!]返金振込手数料もお客様のご負担になります(手数料を差し引いた金額をお振込み)。

 [!]できる限りお届け時に近い状態での梱包をお願いします。



◎以下の場合、返品は承りかねます。あらかじめご了承くださいませ。

  1.お届けから8日以上が経過した商品

  2.メーカー既成の包装(箱やビニールなど)を開封、また使用された商品

  3.商品の一部や付属品を紛失された商品(シールや箱も商品の一部となります)

  4.お客様のご都合によるキズや汚れ、破損が見られる商品

  5.返品・交換不可をご案内している商品

  6.ご依頼のお客様以外の方からのご連絡

  7.弊社に事前に連絡のない上での商品送付

  8.その他、弊社が対応できないと判断した場合



◎配達に関するトラブルがあった場合

 ・自然災害や交通トラブルなどによる配達の遅延、配達中の破損・紛失、配達完了後の盗難など、弊社から商品を
  発送した後のいかなるトラブルに関しましても、弊社では一切補償いたしません。

 ・商品の交換・返品、代替品の送付、商品代金・送料・手数料の返金はいたしかねます。
  クロネコDM便の補償は、ございません。

  「商品が何度も紛失する事例が増えております。重要な商品は、メール便でのご利用はお控え下さい。」

 ※商品の発送後、お荷物お問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので、万一の場合は
  ヤマト運輸株式会社へお問い合わせください。 0120-01-9625 ヤマト運輸
  その他の運送会社は、発送後メールのお荷物お問い合わせ番号にてご確認ください。



◎メール便をご利用いただけない場合

  ◇「ギフト包装:包装あり」を選択された場合

   ・「メール便対応可」の商品であっても、宅急便でのお取扱になり、宅急便の送料でのご請求となります。



◎返金について

  ・返品商品到着後10日以内に、ご指定の口座にお振込みいたします。

 [!]インターネットショッピングにおいては、自らの意思で冷静に判断があった上で購買の申し込みが
  なされたと考えられるため、法律上の「クーリングオフ制度(一定期間内での無条件による契約解除)」
  の規定はありません。



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