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店舗情報
ブルージュ洛北(楽天市場店)
住 所／〒606-0026
京都市左京区岩倉長谷町1050
Tel&Fax／075-201-9069
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時 間
楽天(通販)店舗営業日／月〜金(※実店舗/月曜休業)
｛※月曜日はメール対応のみとさせて頂いております。｝
受注対応時間／10:00〜18:00
休業日／土日祝・年末年始・夏季休暇
※
休業日にはメールの返信、発送、各種お問い合わせへの
お返事もお休みを頂いております。
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お支払い方法
■ クレジットカード(１回払い)
■ 代金引換(手数料315円※現金のみ)
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銀行振込(先払い/振込手数料はお客様負担)
■ 楽天バンク(決済手数料/お客様負担)
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詳しくはコチラをご覧下さい
● 配送会社
ヤマト運輸、佐川急便
※配送は全てクール便(冷凍)
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送 料
840円（※北海道、沖縄、一部山間離島地域のお客様 1,260円）
6,300円以上のお買い物で送料無料。
送料無料商品との同梱購入の場合も送料無料。
但し、北海道・沖縄のお客様へのお届けには送料無料商品でも
別途420円のご負担をお願い申し上げております。
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詳しくはコチラをご覧下さい
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配送の流れ
【お届け期間について】
京都の奥座敷・岩倉の街から外れた山の麓で、実店舗、移動ワゴン販売も合わせて少人数で毎日フル稼働で生産に励んでおりますことから、通信販売のお客様へのお届けには最短でも約1週間前後は頂戴致しますことをご理解ご了承願います。目安と致しましては、ご注文日から7日後以降のお届け日時をご指定することが可能です。※通常、早めにお届けできる場合もありますので、都度お客様にはご連絡させて頂きます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
※一部の地域では7日後以降のお届けとなる場合もございますことをご了承願います。
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詳しくはコチラをご覧下さい
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返品規定
商品の性質上（生ものの為）、原則として返品はお受けできません。商品管理には万全を期しておりますが、お届けいたしました商品の品質に不都合がございましたら、ご面倒ですが商品到着後、3日以内に下記までご連絡の上記住所までお買上げ明細を添えて包装資材ごとお送り下さい。確認後、郵送料を添えてお取替えさせていただきます。また、その他商品に関してご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。
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詳しくはコチラをご覧下さい
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個人情報の取り扱いに関して
ご購入やプレゼント応募などで得たお客様の個人情報(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等)を、本人の許可なく第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。安心してご利用下さい。
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メールが届かない方へ
※弊社からのメールが確認出来ないお客様へ
当店ではご注文から翌営業日以内に【rakuten@brugge-rakuhoku.com】よりご注文確認メールを必ず送信致しております。 また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても必ずご返信させて頂いております。
現在、特に「@yahoo.co.jp」をご利用いただいているお客様より、当店からのご案内メールやご返信メールが届いていないとの多数ご連絡を頂いております。
多くの場合【rakuten@brugge-rakuhoku.com】からお送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」「spam（スパム）フォルダ」もご確認を頂きます様よろしくお願い致します。
また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き【rakuten@brugge-rakuhoku.com】のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。
また、携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、当店からのメールが受信できない場合がございますので予め【rakuten@brugge-rakuhoku.com】のメールアドレスを受信許可にして頂けます様お願い致します。
上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来ない場合は、当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、「@yahoo.co.jp」以外のメールアドレスでご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせ下さいます様お願い致します。
(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます）
お電話【075-201-9069】平日10:00〜18:00
尚、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるた為ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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