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はっぱ width=26 height=13 border= 注文の仕方を教えてください。

BEE SPORTSは、楽天様に出店をしており、お買物はそのシステムをご利用頂いております。

詳しい内容を以下、楽天様のページでご用意致しております。
●楽天市場でのお買い物方法(新しい画面で開きます)

また、お買い物の際は、マイ楽天にご登録頂きますと便利です。
●マイ楽天(新しい画面で開きます)


■ご確認下さい■
ご注文後、必ず楽天市場様よりの自動メールが送信されます。
こちらが届いていない場合、ご注文が確定できていない
又はメールアドレスをお間違いの可能性がございますので、すぐにご連絡下さいませ。


(メールでお問い合わせの際は、ご注文者様のお名前とお電話番号を必ず記載下さい。)

その他ご不明な点等ございましたら、お電話・メールにてお問い合わせ下さいませ。


はっぱ width=26 height=13 border= 注文からお届けまでの流れ

カート width=15 height=15 border= WEBよりご注文確定

楽天から自動メールお届けとなります!
メール width=15 height=15 border= 件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)

BEE SPORTSから注文確定メールをお届けします!
メール width=15 height=15 border= 件名:【BEE SPORTS】ご注文ありがとうございました。


! width=15 height=15 border= ご注文に不備・ご確認があった場合
出荷保留となり、保留内容を書いたメールをお届け致します。

! width=15 height=15 border= お取り寄せ商品、受注生産商品は発送予定日メールをお届けします!
メール width=15 height=15 border= 件名:【BEE SPORTS】発送予定日のお知らせ

発送予定日のお知らせに、メーカーからの回答待ちで
1日〜2日お時間をいただく場合があります。


発送日の夕方までにBEE SPORTSから発送完了のご連絡をお届けします!
 メール width=15 height=15 border= 件名:【BEE SPORTS】発送完了のご連絡


家 width=15 height=15 border= 到着! すぐに到着した商品を確認してください。

ご返品・交換のある場合は、ご返品期限内にご連絡をお願いします。



はっぱ width=26 height=13 border= 注文がちゃんとできてますか?

BEE SPORTSへご連絡頂く前に、まずメールをご確認下さい。

ご注文確定頂きましたら、必ず楽天サーバーより自動でメールがお届けになります。
--------------------------------------------------
件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
--------------------------------------------------

はっぱ width=26 height=13 border= メールの確認ができた場合

文中にご注文頂いた商品やご送付先など記載がございますので、ご確認下さい。
内容が全てあっていれば、OK!です。

もし間違っていた場合・・・
   すぐにBEE SPORTSまでご連絡を→ メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp

はっぱ width=26 height=13 border= メールの確認ができなかった場合


ご注文確定頂いてから30分たってもメールがこない!

注文ができていない?アドレスが間違っている?・・・
   すぐにBEE SPORTSまでご連絡を→メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp

はっぱ width=26 height=13 border= メールが複数確認ができた場合

文中の受注番号をご確認下さい。
同じ番号でしたら、サーバーのエラーなどでメールが重複して届いてしまっただけなので、大丈夫!


もし受注番号が違うメール複数届いていた場合、
誤って2回ご注文頂いてしまった可能性がありますっ!
   すぐにBEE SPORTSまでご連絡を→ メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp
                 星 width=450 height=30 border=
ご注文後、少し時間がたてば・・・

マイ楽天へご登録頂いている場合は、 購入履歴 (新しい画面で開きます)より
ご注文確認が頂けます。


はっぱ width=26 height=13 border= 確認メールが来ないのですが?

いくつかの理由が考えられます。
以下をご確認下さい。

アドレスを間違ってご入力

お間違いご入力の場合、完全にない(存在しない)アドレスですと、
BEE SPORTSにもエラーにて戻って参りますので、お電話させて頂いておりますが、
こちらに戻ってきていない場合は、存在する(別の方が所有している)
アドレスのご入力を頂いてしまったということになります。
上記の場合、ご注文詳細が別の方へお届けとなってしまいます!
ご注意下さいませ!!

こちらで確認をします・・・
   すぐにBEE SPORTSまでご連絡を→メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp

*hotmailさんが、【.com】にプラスで【.co.jp】というドメインを追加されました。
@マーク前が同じの場合でも、別アドレスとなりますので、ご注意下さいませ!
*お聞き間違いがあっては大変ですので、
お電話にてアドレスのご変更承りはさせて頂いておりません。
正しいアドレスのご連絡を頂きます際は、メールでお願い致します。
   すぐにBEE SPORTSまでご連絡を→メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp

メールBOXがいっぱい

すぐにメールの送受信をして下さい!
その後で・・・    BEE SPORTSまでご連絡を→メール width=15 height=15 border=bouvardia@kei-trading.co.jp

メールボックスがいっぱいでメール受信ができませんでしたと言って頂きましたら、
ご注文詳細を再送致します。

*受信後もメールサーバーにメールを残す設定をされている方は、
設定のご変更をお勧めいたします。

楽天からのメールはきているのに、BEE SPORTSからのメールがこない

フォルダ振り分け設定や迷惑メールの設定により、お届けできていない場合がございます。
一度、迷惑フォルダをご確認下さいませ。( で検索してみてください。)

*YAHOOメールをお使いのお客様
yahooメールご利用のお客様より、メールが届かないと何度かご連絡を頂きました。
お調べ致しました所、yahooの新システムにより、迷惑メールの設定をしていなくても、
迷惑メールの疑いのあるメールを、自動で【迷惑メールフォルダ】へ振り分けるとのことでございます。
その他、お客様お使いのメールによって、最初から迷惑設定がされている場合もございますので、
必ずご確認下さいませ。


メール受信拒否設定・ドメイン設定

お使いのメール設定で、登録のないところからメールが到着すると自動で迷惑フォルダやゴミ箱へ振分けられたり、
ドメインによって受信設定をしている場合がございます。
また、携帯電話の場合、PCアドレスは受け取らないという設定をしている方も多いようでございます。
一度設定をご確認頂き、BEE SPORTSからのメールが受取れるように設定して下さいませ。

その後で・・・
   BEE SPORTSまでご連絡を→ メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp

設定をしていてメール受信ができませんでしたと言って頂きましたら、
ご注文詳細を再送致します。

上記のどれでもない場合

何らかのサーバー上のエラーの可能性、もしかするとご注文ができていない可能性もがございます。
   すぐにBEE SPORTSまでご連絡を→ →メール width=15 height=15 border= bouvardia@kei-trading.co.jp


メールでご連絡を頂きます場合は、必ず、下記内容をご連絡下さいませ。
-----------------------------------
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・ご注文時ご入力頂きましたお電話番号
・ご注文時ご入力頂きましたご住所
-----------------------------------




メールが届かない!サイズ表示 (ギフト対応注意書き
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※取扱いブランド商品は、全てブランドとの正規代理店契約に基づき取扱っております。

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    商品代金合計+送料+コンビニ決済手数料(お客様負担)
  • 配送は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
    当店で業者を選択し、お届けいたします。
    ※宅配業者をご指定される場合は別途ご請求させて頂く場合がございます。
  • 送料全国一律600円 (沖縄・離島は除く)
  •        
  • 沖縄.離島一律 1,200円
  • 代引きの場合は別途手数料324円ご負担いただきす。
    ※一部商品に特殊送料を別途ご負担いただく場合がございます。
    ※大きさ、重さにより別途ご負担いただく場合がございます。

    その際はご注文確認後にご連絡をさせて頂きます。
  • 代金引換可
  • 時間指定可
  • ※地域によってはご指定の時間にお届けできない場合もあります。[午前][12時-14時][14時-16時][16時-18時][18時-21時]配送業者により若干の時間差がございます。

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、誤納品などがございましたら、 恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。送料弊社負担にて早急に対応させていただきます。
    尚、その場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。


    お客様のご都合による返品・交換は受けたまわっておりません。
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    そのようなケースによる返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

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    色が原因の返品の場合、送料や手数料は、基本的にはお客様負担となりますので、気になるようでしたら、是非一度お問合せください。
    ※【店内送料無料セール期間の発送方法について】
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    平日 10:00〜17:00

  • 土曜、日曜、祝祭日はお休みとなります。
    メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
    ※ご注文やお問い合せを頂いた内容に対するお返事を必ず2営業日以内に電子メールで送信しております。 届いていない方は、誠に恐れ入りますが当店までお問い合せ下さい。
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    e-mail: bouvardia@kei-trading.co.jp

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