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お買い物・配送について



配送について

発送について
ご注文をいただきまして、ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます( 3日ほどで到着 )。ご注文いただいてから1週間、お振込みの確認が取れない場合は、商品のお取り置きを解除させていただくことがございます( 当店の在庫状況により、お取り寄せの場合は入荷次第、ご連絡の上発送いたします)。

配送業者
ヤマト運輸・佐川急便

送料・代引手数料など
全国送料無料!代引手数料、梱包料なども、一切頂いておりません。

ヤマト運輸のご利用
300,000円を超える代引きの場合は、佐川急便を使用させていただきます。

代金引換
代金引換でのお支払いは、現金のみのお取り扱いとなります。代金引換でのお受け取りは、上限100万円までとさせていただきます。

海外発送
誠に申し訳ございませんが、海外発送はお受けしておりません。あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。

梱包について
時計は精密機器の為、厳重な梱包で安全に配送いたします。

時間指定
[ ヤマト運輸 ] 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時。
[ 佐川急便 ] 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時。

お時間の指定が出来ます。詳しくは、お電話(03-3386-7550)か、メールにてお気軽にご相談くださいませ。

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返品について

通信販売でご購入いただいたお品物に、万が一到着時の破損・不具合、機能不良などがございました場合は、2日以内にご連絡の上、当店まで着払いにてお送りくださいませ。

到着したお品物が未使用の状態である場合に限り、返品・交換を承ります。なお、上記以外の理由で、商品の返品・交換の受付はいたしかねます。あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。

  • 詳しくはお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL 03-3386-7550/ 営業時間 11:00 〜 20:00( 年中無休 )

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安心パックについて

お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合に、そのまま当店宛に着払にて返送できる「中古&アンティーク限定サービス・安心パック」をご希望によりご用意しております。通信販売での購入をお申し込みの際に、お気軽にお申し付けくださいませ。安心と信頼のベティーロードならではのサービスです。詳しくはお電話・またはメールにて、お問い合わせくださいませ。

なお、大変恐れ入りますが、こちらのサービスにおきましては、中古・アンティーク品限定とさせていただきますことを、あらかじめご了承くださいませ。詳細はお問い合わせください。
※ジュエリーは対象外となります。

  • 詳しくはお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。
    TEL 03-3386-7550/ 営業時間 11:00 〜 20:00( 年中無休 )

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アフターサービスについて

当店では、一流の時計技士が万全のアフターサービスをお約束いたします。いつでもベストなコンディションを保っていただくために、定期的なオーバーホール( 分解掃除 )がお勧めです。
保証期間終了後も、各種メンテナンスを受け付けておりますので、ご用の際はお申し付けくださいませ。ご遠方の方は、ご郵送での修理をお受けいたしております。また、他店でご購入の時計修理も承っております。各種メンテナンスは、技術と信頼の当店へお任せくださいませ。

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サイズ調整について

当店では通信販売の場合、腕周りジャストサイズをお申し付けいただき、そちらに少し余裕をもたせた形で、お送りいたしております。

再調整について
サイズの再調整可能です。当店宛にお送りいただく際の送料は、お客さまご負担となります。 お手数ですが、事前に電話かメールにて「サイズ再調整」の旨を、ご連絡いただくようにお願いいたします。

写真
測り方について
普段時計をおつけになっている部分を、メジャーでぴったりに測っていただきます。メジャーをお持ちでない場合は、紐をぴったり巻きつけて印を付け、その印を定規で測ってください。少し余裕を持たせてお送りさせていただきます。

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自動振り分けメール設定について

Yahooメール、hotmail・MSN等フリーメールをご利用のお客さまは、「bettyroad@shop.rakuten.co.jp」「info@bettyroad.co.jp」からのメールを「迷惑メールフォルダ」に振り分けされないようにご設定くださいませ。詳しくは、ご利用のフリーメールサービスのヘルプをご覧くださいませ。

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プレゼント包装について

結納用、プレゼント用包装を無料にて承ります。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 商品は全てメーカーオリジナルボックス、または、当店オリジナボックスにてお送りいたします。

〈サンプル 左:結納用、右:プレゼント用〉

〈サンプル 下:当店オリジナボックス〉
ラッピング対応 ラッピングをして、お届けすることができます。 ※結納用、プレゼント用包装を無料にて承ります。

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商品のアイコン表記について

お取り寄せ商品
下記アイコン表記の商品については、ご注文が入り次第お探しいたします。納期はご注文後、分かり次第ご連絡いたします。表示価格は前回販売時のものとなります。
お取り寄せ商品

SOLD OUT
現在、在庫はございません。表示価格は前回販売時のものとなります。
SOLD OUT

商談中
こちらの商品はただいま商談中となります。
お取り寄せ商品

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お取り寄せについて

欠品または未入荷の時計をお取り寄せする場合、納期、価格が確定した時点で、手付金( 商品代金の1割以上 )を頂戴する場合がございます。詳しくは、店舗までお問い合わせくださいませ。なお、取り寄せ後のご返金は、お受けできませんので、あらかじめご承知くださいませ。

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ねじ込み式リューズについて

ねじ込み式リューズは、まっすぐに押し込みながらゆっくりと締めてくださいませ。途中でひっかかるなどの違和感があった場合は、無理にねじ込まず、一旦リューズを緩めてから、もう一度やり直してくださいませ。無理にねじ込んでしまうと、ネジ山がつぶれてリューズねじ込み不良となり、防水性が損なわれる原因になります。

画像

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その他注意事項

商品の色は、画面上の写真と若干異なる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
また、新品商品に関しましては、モデルによって若干のマイナーチェンジなどにより、掲載の画像と若干異なる箇所が見られる場合がございます。


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