【商品のお届けについて】

■ご注文いただいてからお届けにあがるまで10日～2週間前後頂戴しております。
・宅配便にてお届けいたします。
【配達指定】
午前指定・午後指定・夜間指定からお選びいただけます。
・酒類は1回のご注文につき、750mlは24本まで、3000mlは6本まで、1800mlは10本まで、900mlは20本まででお願いします。
・海外への発送は行っておりません。

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【お支払いについて】

■コンビニ支払い(後払い)、クレジットカードがご利用いただけます。
・お支払い回数は、1回払いのみとなります。
・お支払いは、商品と一緒にお届けする当社専用の振込用紙をご利用の上、商品到着後7日以内にお近くの金融機関・コンビニエンスストアよりお支払いください。

【送料について】

・送料の有無は各商品ページに記載がございます。各商品ページにてご確認ください。
・沖縄県への発送は、別途離島料(1セットにつき315円)を申し受けます。ご注文確定後に総支払い金額を注文受託メールにてお知らせいたします。
・ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」にて、送料を含めた確定のお支払い金額をご連絡いたしますので、ご確認ください。注文カートにて送料は計算されません。
・クール便手数料はお客様の負担となります。

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【商品の交換・返品について】

・食品・花・ワインの返品は商品の性質上原則としてはお受けできません。あらかじめご了承ください。
・万一、商品に不都合があり、交換・返品を希望される場合は必ずお電話にてご連絡ください。
・交換返品はお届け後8日以内にご連絡ください。
・お客様のご都合による返品は商品の性質上原則としてはお受けできません。あらかじめご了承ください。
・返品交換に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

【ご注文に関するご注意とお願い】

・商品パッケージ・発送形態が予告なく変更になる場合がございます。
・植物の商品においては、色、開花状態、形が写真と異なる場合がございます。また花器などの形態が若干変わる場合がございます。尚、凍結の恐れがある地域へのお届けが出来ない場合がございますので、ご了承ください。
・ご自宅にお電話がないお客様、またはお電話のつながらないお客様についてはご注文をお受けできない場合がございます。又、お届け先についても同様です。
・ご注文者様情報につきまして
ご請求先に記載いただいた情報を注文者様情報としてとして承ります。
ご請求先には必ず現在お住まいのご自宅情報と個人名（連名不可）をご記載ください。
弊社規定により、連名のお名前や法人名・会社名・店名などでのご注文、ご勤務先住所でのご注文は承ることが出来ません。
ご勤務先へ商品のお届けをご希望の場合は、「お届け先欄の氏名」はご注文者様のお名前、「住所」にご勤務先住所をご記載の上、住所の最後に会社名（部署届けの場合は会社と部署名）や店名などを明記ください。
※会社名や店名などの記載がございませんと、ご勤務先お届けの判断が出来ませんのでご注意ください。
・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。未成年者の酒類のご注文はご遠慮ください。
・(株)ベルーナは通信販売酒類小売免許を付与されています。
・ご使用のパソコンにより、商品の色、素材感については若干実物との差が生じる場合がございます。ご了承ください。

【プライバシーポリシー】

当社は、お客様を第一にをモットーに、安心のセキュリティー管理を行っております。お客様からいただいた個人情報等を無断で第三者に提供するようなことは、一切いたしません。詳しくはこちらをご覧ください。

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【お問い合わせ】

店舗名：ベルーナグルメショッピング
住所　：〒362-8688　
　　　　埼玉県上尾市宮本町4-2
TEL　　：０１２０－３０７－９６３
(平日・土／9：00～21：00
日・祝日／9：00～17：40)
FAX：０１２０－５６７８－０１
E-mail：r-gurume@belluna.co.jp(店長へのメール)
担当者：　蓮沼　光紀(ハスヌマ　ミツノリ)
お問合せ受付時間：月～金　9：00～17：00
※携帯電話・PHSでのお申込みはお受けできない場合がございます。

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