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ナカムラ赤ちゃん店楽天市場店:創業昭和14年のベビー専門店が自信をもっておすすめします








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営業日カレンダー
2016年12月
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2017年1月
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通常営業日
全社休業日
受注・配送業務のみ*電話対応不可・メール返信は翌日以降となります
ご注文は365日24時間お受けしております


出産準備用品
オリジナルウェア
セレモニードレス
おくるみアフガン
フード・スタイ
ハンカチバスタオル
新生児肌着
おむつカバー
新生児用ウェア
ドレスオール
乳児用ウェア
ベスト
ボレロ・カーディガン
スタイなど小物
オーガニックコットン
ベビーカー
ホワイトレーベル
小物オプション
ベビーシート
オリジナル
チャイルドシート
ピジョン
日本育児
リーマン
ホワイトレーベル
オプション類
ジュニアシート
リーマン
日本育児
ベビーチェア
ラック・バウンサー
バンボ
ローチェア
ハイチェア
テーブルチェア
ベビーベッド
サワベビー
スリーピー
大和屋
寝具
西川リビング
赤ちゃんの城
ミニベッド用布団
まくら
蚊帳(かや)
カバー・パッド類
お昼寝布団
毛布
タオルケット
スリーパー
キャリークーハン
ベッドガード
育児雑貨
入浴グッズ
哺乳グッズ
お食事グッズ
おしめ・おむつ
ベビー衛生用品
ベビーフード
メモリアル
おまる
補助便座
おむつ処理
トレーニングパンツ
セーフティ
ベビーサークル
ベビーゲート
ベビーモニター
いたずら防止
ベビーキッズ肌着
CELEC
アンパンマン
お買い得2P肌着
のびのび肌着
入園入学グッズ
水筒
金属製ランチボックス
ランチボックス
コップ
箸・トリオセット
巾着弁当袋
ランチクロス
タオル&おしぼり
レジャーシート
ポケットタオル
キャラ弁グッズ
リュックサック
歯ブラシ
虫除け
マタニティ
母子手帳ケース
サプリメント
マッサージクリーム
マザーバッグ
インナー
マタニティウェア
ナイティ
だっこひも
昔ながらの紐式子守帯
ERGObaby
ミニモンキー
バディバディ
ニンナナンナ
ママコート&亀の甲
玩具
知育玩具
乗用玩具
おもちゃ箱
大型遊具
こいのぼり
アンパンマン
内祝いギフト
ブランドタオル
洋食器
フードギフト
キャラクター
選べるギフト
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〜500円
〜1000円
〜2000円
〜5000円
〜10000円
モバイルサイト
携帯でご覧になる場合は、上記QRコードからアクセスできます。




【よくあるお問い合わせ】

Q.送付先の変更をしたいのですが?
Q.キャンセルしたいのですが?

A・弊社より受注確認メール前でしたら、
・変更できる情報(送付先・注文者情報・決済方法)
・キャンセルできる情報(注文キャンセル・複数商品の一部キャンセル・複数送付先の一部キャンセル)などの操作が可能です。
楽天TOPページから変更・キャンセルされる方はこちら
自動配信メールから変更・キャンセルされる方はメール内の購入履歴よりお進みください。
電話・メール・FAXなどでの変更・キャンセル指示は対応いたしかねます。
お客様ご自身で操作願います。

Q.電子メールについて。メールが届きません!
A.電子メールが届かないといったお客様が稀にいらっしゃいます。
order@rakuten.co.jp及びbabyshop@shop.rakuten.co.jpからのメールが届くように
受信設定をお願いします。

Q.急ぎで欲しいのですが本日発送出来ますか?
どのお客様も公平に順番通りに発送を行っております。
お電話やメールにて催促されましても抜き取り発送は行いません。
発送のタイミングは販売ページの納期情報をご覧ください。

Q.メール便は可能ですか?
A.当店では扱っておりません

Q.海外発送できますか?
A.お届けいたしかねます。
 配送場所は日本国内とさせて頂いております。

Q.空港や港で受け取りたいのですが可能ですか?
A.対応しておりません。
  空港、港湾近郊のヤマト運輸宅急便センターか、
  ご宿泊先を配達先に指定願います。

Q.あす楽は対応していますか?
A.全商品ではございません。
【あす楽対応】表示がある一部の商品で対応しています。
対象商品は各商品ページにてご確認ください。
あす楽ご希望のお客様は、利用条件をご確認ください。
決済方法は、クレジット決済をご選択下さい。
お届時間帯指定をされた場合、指定を優先いたします。
その場合お届けが翌々日となり、
あす楽サービス対象外となる場合がございます。
(例)宮城県で午前中、広島県で12-14など

Q.送料はどのくらいかかるの?
A.送付先により異なります。
詳細につきましては、ホームページ・商品ページ内にございます
【送料料金表】 を、ご参照下さい。

Q.同梱はできるの?
A.商品によって同梱可否がございます。
商品ページ内に【直送品】【別送品】と記載のある物と
その他記載の無い通常商品は同梱不可能となります。

Q.ご注文から発送までにはどのくらいかかりますか?
A.商品ページの納期情報をご覧ください。
  銀行振込などでは入金確認後、所定日数後の発送となります。

Q.どのような支払い方法がありますか?
A.クレジットカード決済・銀行振込・セブンイレブン前払いとなります。
銀行振込はご入金確認後の発送となります。

Q.商品が入荷したら連絡もらえますか?
 再入荷はありますか?
A.再入荷お知らせボタンをご利用ください。
  個別入荷連絡は行っておりません。

Q.新品ですか?中古品ですか?
A.商品タイトルに展示現品など表記がある品を除き商品は全て新品となります。

Q.ラッピングできますか?
A.内祝いギフトコーナー商品以外はラッピングは行ってございません為、無包装でのお届けとなります。
内祝ギフトコーナー商品につきましては、メーカーにて包装させて頂きます。
ギフトコーナーはこちら!

Q.商品の在庫はありますか?
A.買い物かごからお買い上げ可能状態であれば在庫は基本的にございます。
 一部商品に注文が集中した場合や年末年始などお時間を頂戴する場合もございます。

Q.返品できますか?
A.弊社では良品の返品・交換は一切承ってございません。
 サイズ変更・お色の変更等もお受け致しかねます。

Q.クーリングオフできますか?
A.対象外となります。

Q.運送屋さんが商品を持って来てくれたのですが、
 大きな穴があいているんですが・・
 ※潰れや破損も含みます

A.受け取り拒否願います
 運送会社を通じ、代品手配させていただきます。

Q.開梱したら破損がありました、どうしたらいいでしょうか?
 頼んだ商品とは別の商品が届いたのですが?

 商品到着後7日以内にご連絡下さい。

 電池を入れたのに作動しないのですが?
 メーカー保障のある商品の製品不良はメーカー対応とさせて頂きます。
 また、修理もメーカー対応とさせて頂きます。

 新品電池を入れたのですが動きません
ご使用の電池はアルカリ電池でしょうか?
商品によっては電池種別を指定の場合がございます
粗悪電池をご使用の場合、音が鳴らない、
すぐに止まってしまうなど、不具合の原因となることがございます。
ご使用頂いている電池を確認して頂き、不具合が解消されない場合は、
メーカーにて交換対応とさせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡下さい。

【電話について】
電話対応につきましては、10:00〜17:00となります。
※緊急時以外はメールにてお問い合わせ下さい。
090‐○○・・・まで電話下さい
注文が確認できたら電話下さい。
入金が確認できたらすぐに携帯まで連絡を!!
等の連絡を頂きましても当方からはメールでの返信となります。
弊社から電話連絡は致しません。
予めご了承下さい。

着荷日指定をしたいのですが?
備考欄へ記載願います。
着荷指定日は、ご注文日より3日以降7日以内となります。
(クレジットカード決済・代金引換決済)
あす楽対象商品、予約品など弊社の指定する特例品は除きます。
※ご指定がございません場合は最短での発送となります。
※離島・山間部などご要望に沿いかねる場合もございます。

到着時間帯指定をしたいのですが?
備考欄へ記載願います。
午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・20-21の指定が可能です。
※ご指定がございません場合は「指定なし」での発送となります。
※離島・山間部などご要望に沿いかねる場合もございます。
※メーカー直送品(ヤマト運輸以外)の場合、
 近似値にて発送させていただきます。

【送料無料について】
送料無料商品が含まれる場合送料無料になります
(直送品や同梱不可品*販売ページに記載を除く)
複数商品ご購入時に直送品や同梱不可品(販売ページに記載)が、
含まれている場合、別途送料加算し受注処理を進めさせて頂きます。
また同梱限度数量(商品名に記載)を超える場合も同様に、
別途送料加算し受注処理を進めさせて頂きます。

【もっとたくさん欲しいんですけど?】
ご希望商品の数量が、選択できる数よりも多い数量をご購入されたい場合は、
ご注文時に備考欄へ数量変更の旨をご記入下さい。
弊社にて数量変更後、メールにてご連絡させて頂きます。
在庫が無い場合や数量限定品などお受けいたしかねる場合もございます。



【お買上明細書について】
お買い上げ明細は原則発行しておりません。
ご入用のお客様は備考欄からお知らせ願います。
商品の送付先と異なる場所へお買い上げ明細送付は1件あたり、
別途500円(簡易書留)申し受けます。

【領収書は発行してもらえるの?】
発行可能です
商品発送後に電子メールでお届けさせていただきます。
お買いもの途中、備考欄に下記文面が出てきますので記載願います。

領収書をご希望の場合【】内全てにご記入願います。
1・・宛名【     】25文字以内*記載無き場合はご注文者様名が入ります
2・・但し書き【     】30文字以内*記載無い場合はお品代と入ります
3・・送付先E-mailアドレス【   @     】(携帯不可)
商品発送後に上記アドレスへメールにて送付させて頂きます。
*領収書の閲覧・印刷にはAdobe Reader(無償)が必要です。
*アドレス記載無い場合はメール送信されません。
*代金引換利用時には送り状の一部が領収書となる為、
 記載頂いても適応外となります。

その他、不明な点・詳細につきましては、
【会社概要】を御覧頂くか、
メールにてお問い合わせをお願い致します。


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