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よくある質問


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よくある質問

ニッセン後払い(コンビニ後払い)の請求書が届きません。
メールが届きません。
銀行の振込先は?
お買い物カゴ内(自動配信メール)の金額が変わっていません。
売り切れの商品が再入荷されたら、直接メールで連絡をもらうことはできますか?
売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。
返品、初期不良・交換をしたいのですが。
配送番号が反映されていません。
サイズの測り方、サイズ感は?
ポイントが反映されません。



ニッセン後払い(コンビニ後払い)の請求書が届きません。

ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。
商品が届きまして1週間以内にご請求書が届きます。
届きました御請求書をもとに、発行から 14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。

※交通状況等の影響により商品よりも先にご請求書が届く場合もございます。
※ご請求書を無くされた場合は、当店までご連絡をお願い致します。
※局留め・営業所留めはお受けしておりません。


メールが届きません。

ご注文後24時間以内に当店からのご注文内容確認メールが来ない場合、以下の原因が考えられます。

●ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
●ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合
●ドメイン指定されている場合

ご注文時にご入力違いがあった、ご注文後にメールアドレスを変更されたお客様は、必ず当店までメールまたはお電話にてご連絡頂けますようお願い致します。

銀行の振込先は?

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1073012 ラクテン(ミリタリ−セレクトシヨツフ゜WIP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

お買い物カゴ内(自動配信メール)の金額が変わっていません。

ご注文確定後、弊社でお買い物カゴ内(自動配信メール)の金額を修正し、改めて弊社より金額修正のメールをお送り致しますのでご安心下さい。

尚、銀行振込をご選択頂いているお客様につきまして誤ってご入金頂いた場合、差額返金分に対する振込手数料はお客様ご負担となりますので、必ず金額訂正後の金額をご入金下さいますようお願い致します。

売り切れの商品が再入荷されたら、直接メールで連絡をもらうことはできますか?

個別にお電話、メールでお知らせすることは行っておりません。
商品の入荷情報は当店のTOPページ・ニュースレター等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。

また、再入荷通知機能がついた商品であれば、通知設定をしておくことで自動でPCメールにて再入荷通知が送信されます。



※但し、全ての商品が再入荷するという保障ではありませんのでご注意下さい。

売り切れ商品の再入荷日を知りたいのですが。

再入荷予定につきましては、生産元や輸送の関係もあり、申し訳ありませんがお知らせすることができません。
上記再入荷情報をご覧になられるか、再入荷通知機能をご利用下さい。

返品、初期不良・交換について

【返品】
※お客様ご都合での返品となりました場合は
ご返送の送料と税抜10,000円以上の商品に,
当店が配送時に負担致しました送料は差し引きました金額での
ご返金となりますのでご了承お願い致します。

【初期不良】
お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
※往復送料は当店にて負担致します。

・良品在庫がある場合
⇒迅速に良品を再送させていたただきます。
返送に関しましては同封します着払い伝票をご利用ください。

・良品在庫がない場合
⇒恐れ入りますが、着払いにて下記の宛先までお送りきまして、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

【交換】
良品在庫がある場合のみとなります。
その際にかかります往復の送料はお客様のご負担となります事ご了承ください。

商品の交換・返品についてのご注意に関しましては下記のページでもご案内させて頂いております。



【クーリングオフ制度について】
当店は、数ある商品を吟味・比較し、お客様の意思により購入される通信販売の分類になりますので、契約を一方的に解除できるクーリングオフ制度は適用対象外になります。
当店ではクーリングオフ制度はご利用できません事予めご了承願います。

配送番号が反映されていません。

配達ご指定日までお日にちがございます場合は、センターで荷物を一時預り状態となっております。
センターから商品が出発した時点で、配送番号が反映されます。

その他で配送番号が反映されない場合は、お問合せ下さいませ。

サイズの測り方、サイズ感は??



メーカー製の商品に関しましては、メーカー公式の表記サイズを記載しています。
デザインによって採寸方法が変わる可能性もございます。
また、手作業での採寸や個体差などにより、実際のサイズと若干の誤差が生じてしまう場合があります。

サイズ感の好み・着用感に付きましては、お客様個人でお好みが異なります為、誠に申し訳ございませんが、ご自身で判断下さいますようお願い申し上げます。

お手持ちの類似品のサイズを計測して頂き、サイズ表と比較することをお勧めさせて頂きます。

よろしければ、レビューにて商品のサイズ感や素材の質感、着用してみた感想などをご投稿をお願い致します。
その際に、お客様の身長や体重などを可能な範囲で一緒にご記入頂けると、他のお客様の商品選びの参考にもして頂ける為、ありがたく思います。



今なら5,000円分のクーポンが当たるレビュー大賞キャンペーンも開催中です。

ポイントが反映されていません。

当店の都合で誠に申し訳ございませんが、ポイント反映に約3週間程お時間を頂いております。
1ヵ月以上ポイントの反映がされない場合は、お手数ですが当店までお問合せ下さいませ。



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