今あなたはポイント
-以上

今あなたはポイント合計#MULTI_TOTAL#倍以上

ベースポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
ボーナスポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
  • #MULTI_TXT#+#MULTI_QTY#

今あなたはポイント合計#MULTI_TOTAL#倍以上

ベースポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
ボーナスポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
  • #MULTI_TXT#+#MULTI_QTY#

現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

6/1 01:59迄 お買い物マラソン全ショップ対象ポイント最大35倍!1,000円OFFクーポン配布中
届いた商品に不具合がございましたら

自転車メーカー直売の通販|激安シティサイクル・ママチャリが人気!チャレンジ21


26インチ
シティサイクル

オートライト付
シティサイクル

26インチ
ママチャり

オートライト付き
ママチャリ


27インチ
シティサイクル

27インチ
オートライト付き

26インチ
ビーチクルーザー

26インチ
おしゃれ軽快車

レイサス
MTB


26インチ
クロスバイク

ルピナス
子供乗せセット

後ろ
子供乗せ

空気入れ

ac konose kagi kagi saddlecover rain basket basket basket lock lock








到着2分で乗車可能?!
100%完成車でお届け
女性も安心!楽々組立♪
お買い得な95%組み♪




シティサイクル
軽快車・ママチャリ
ビーチクルーザー
折り畳み自転車
マウンテンバイク
クロスバイク
BMX
電動アシスト車
小径自転車
子供用自転車



12inch
14inch
16inch
18inch
20inch
22inch
24inch
26inch
27inch
700c



〜4,999円
5,000円〜9,999円
10,000円〜14,999円
15,000円〜19,999円
20,000円〜




※すべての対応はお買い物ガイドにそって対応させて頂きます。

当店、チャレンジ21 楽天市場店では、
通信販売という「
お顔の見えないお取り引き」の中で少しでも皆様のご不安を解消できますように、

今までにお客様より頂戴しましたご意見・ご要望、
その後の対応事例を公開させて頂いております。

通信販売で自転車の購入は初めてだし、心配・・・。

と、お考えの方にも、参考にして頂き、ご検討頂けましたら幸いで御座います。
また、当店ではお客様より頂戴しました貴重なご意見・ご要望を
社内会議にてすべてのスタッフが把握し、

中でも緊急性や重要性が高いと判断された件につきましては、対応方法を検討し、
商品の改善へ役立たせて頂いております。


お客様から頂いた初期不良・不具合時での対応事例

当店をご利用頂きましたすべてのお客様が購入商品に対して十分な満足を頂けている訳ではございませんでした。
不本意ではございますが、お届けした商品によりご迷惑をおかけする場合もございます。

今までに、初期不良や商品不具合時にて当店が行わせて頂きました対応事例を、
お客様よりご提供頂きました写真と共に、ご紹介させて頂きます。

※下記5つの例はすべて商品到着後5日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡頂いた例になります。

例1

内容:サドルに穴が空いていました。

当店の対応:早急に商品チェックを行った新しいサドルを発送し、交換させて頂きました。

例2

内容:子乗せ(チャイルドシート)の足乗せが両方同じ方向の物が入っていました。

当店の対応:商品チェックを行った欠品パーツ、付属品を早急にお送りさせて頂きました。
また、メーカー直送品におきましては、メーカーより同様の対応をさせて頂きます。


例3

内容:ハンドルに対し、カゴがまっすぐついていません。

当店の対応:販売自転車は出荷時に、万全の調整を行っております。
しかしながら輸送中に、調整にズレが生じてしまう場合も御座います。
その際は、最終調整はお客様にてお願いをしております。今回の場合は、
必要な工具をご用意頂き(モンキーレンチ等)電話でサポートさせて頂き調節を行って頂きました。
出荷前点検の様子

例4

内容:カゴに穴が空いています。

当店の対応:早急に商品チェックを行った新しいカゴを発送し、交換させて頂きました。
製造メーカーと出荷担当へ連絡し、出荷前点検を強化致しました。

例5
内容:到着した自転車に再調整(変速機・ブレーキ)が必要だった。

当店の対応:
販売自転車は出荷時に、万全の調整を行っております。
しかしながら初期伸びという現象により、調整にズレが生じてしまう場合も御座います。
その際は、最終調整はお客様にてお願いをしております。
調整方法は決して難しいものでは御座いません。
当店スタッフが万全の調節になるよう、メールやお電話でサポートさせて頂きました。
お客様自身にて調整を行って頂く事で、車体への愛着を持って頂ければ幸いです。
出荷前点検の様子

例6
内容:届いた自転車のギアが回らない。どうしたらいいですか?

当店の対応:
停車中にギアの変更をしてはおりませんか。
ギアの変則につきましては、走行中に変速をして頂いております。
※故障の原因となります為、停車中にグリップシフトは回さないようご注意下さいませ。

グリップシフトが固くて回らない場合はほぼ停車中に変速を行って頂いている可能性が高く、お手数ではございますが、
再度確認のため、走行中(ペダルが回っているとき)に変速をお試し頂きますようお願いいたします。

例7
内容:届いた自転車のペダルが重い。どうしたらいいですか?

当店の対応:
不具合の原因を確認させて頂きたく何点か確認させて頂ければと思います。

・タイヤの空気圧は十分入っておりますでしょうか。
※タイヤの空気が足りない場合走行に負荷がかかりますので空気圧の確認をお願いします。

・後輪を浮かせた状態でペダルを空回しした際にペダルが重いなど感じられますでしょうか。

・後輪が泥除けなどに接触してはいないでしょうか。
※タイヤが干渉されてスムーズに回らない為、ペダルが重くなる可能性がございます。接触の確認をお願いします

・異音はございますでしょうか。

・ブレーキが常に効いているということはございますでしょうか。
※後輪を空回しした際にすぐに止まる場合はブレーキが効きすぎてい る可能性がございます。
その場合はブレーキの調整を行う必要がございます。

・チェーンが張っているということはございますでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、ご確認をして頂きまして、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

※上記7つの例はすべて商品到着後5日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡頂いた例になります。

ギアの調整方法    

並び替え

 1件 〜 4件 (全 4件) 







★ポイント最大10倍★お買物マラソン限定!!タイムセール開催【送料無料・組立済み】★LUPINUS*ルピナス*LP-266SA-K★ 26インチ軽快車・LEDオートライト仕様 シマノ6段ギア搭載自転車 後輪鍵 PL保険加入【ママチャリ 激安 限定品 乗り降りしやすい ダイエット】 【RCP】 02P27May16
22,900円  税込送料無料

★ポイント最大10倍★お買物マラソン限定!!タイムセール開催【送料無料】新古品!アウトレット!★Lupinus*ルピナス*LP-276TA-K★ 27インチシティサイクル・LEDオートライト仕様 シマノ製外装6段ギア付き(後輪鍵・ワイヤーカゴ装備)【自動点灯】#323 【RCP】 02P27May16
20,900円  税込送料無料在庫なし

★ポイント最大10倍★お買物マラソン限定!!タイムセール開催【送料無料・組立済み】★Lupinus*ルピナス*LP-276TA-K★ 27インチシティサイクル・LEDオートライト仕様 シマノ製外装6段ギア付き(後輪鍵・ワイヤーカゴ装備)【W 2015年 自動点灯】 【RCP】 02P27May16
21,900円  税込送料無料
 (4件)




   
★ポイント最大10倍★お買物マラソン限定!!タイムセール開催お買い物マラソン限定!【送料無料・組立済み】★Lupinus*ルピナス*LP-276TA-K★ 27インチシティサイクル・LEDオートライト仕様 シマノ製外装6段ギア付き(後輪鍵・ワイヤーカゴ装備)【W 2015年 自動点灯】 【RCP】 02P27May16
21,900円  税込送料無料

   

1件 〜 4件 (全 4件)

※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容(価格、在庫表示等)とは異なる場合がございます。ご注意ください。
通常商品  予約商品  定期購入商品  頒布会商品  オークション




 お気に入りページに追加

 ご注文からお届けまで
ご注文


当日

注文内容ご確認メール
(楽天市場からの自動配信メール)

※この時点では、送料や手数料の反映はされません。


翌営業日

ご注文承諾メール
(当店アドレス21-rakuten@two-one-co.jpから配信)

※正しい合計金額や、発送予定日などのご案内。
※ドメイン指定設定されているお客様は、指定解除をお願いします。



↓↓
【元払い】
クレジットカード決済・代金引換決済・後払い決済は
発送後”の項目へ進みます。

【前払い】
銀行振込・コンビニ決済・au決済・楽天Edy・楽天バンクは
お振込み確認後”の項目へ進みます。


商品到着

※商品到着後
レビューの投稿を
お願いします。



発送後

発送完了メール

※運送会社やお荷物のお問合せ番号等お知らせいたします。


お振込み確認後

ご入金確認メール

※お振込み期限は、ご注文承諾メール送信後7日以内となります。
 自転車をご注文のお客様へ

送料について

自転車全国送料無料(沖縄・その他一部地域を除く)

代引き手数料について
商品購入金額
9,999円まで(330円)
10,000〜50,000(430円)
※50,000円以上のお買い物は、代引き決済のご利用はいただけません。

コンビニ後払い決済につて


ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:864円(税込)
ご利用限度額:累計残高で40000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。

※東京都への配送の場合はご利用できません。
※手数料(864円)に関しましては、ご注文確定後に当店から手数料(864円)を加算した合計金額の詳細メールをお送り致します。
※商品発送後のお届先変更は、別途転送費用が発生致しますのでご注意ください。
※追加ご注文や転送費用等で、再審査が発生した場合、限度額オーバーなどでご利用できなくなる場合がございますので、ご注意ください。
※商品発送後、上記の理由などで再審査が発生し、ご利用不可となりました場合は、銀行振込または郵便振替にてご入金をお願い致します。
(再審査が必要となった場合、配送にお時間を要する場合が御座います。)


運送会社について
当店オリジナル自転車は、すべて西濃運輸となります。
※メーカー委託自転車は他の運送会社にて発送となります。(運送会社の指定はできかねます。)

配達時間指定について
配達時間は(午前・午後)よりお選びください。
※「18:00以降配達希望」などのご希望はお受けしておりますが、配達支店によりご希望に沿えない場合がございます。ご希望の場合はご注文の際にご要望欄にてご指示願います。
※道路状況や、配達地域によりご指定の日時に間に合わない場合がございます。


 その他の商品(自転車以外)をご注文のお客様へ

送料について
全国一律600円(沖縄・その他一部地域を除く)
※異なる2つ以上の商品をご注文、同梱発送ご希望のお客様は、お手数をお掛け致しますが必ずお問合せ下さいませ。
(商品により同梱不可の商品もございます。その場合、個別に別途送料がかかります。)


運送会社について
西濃運輸となります。(運送会社の指定はできません。)

配達時間指定について
配達時間は(午前・午後)よりお選びください。
※道路状況や、配達地域によりご指定の日時に間に合わない場合がございます。
(商品ページへ「定形外郵便・メール便発送」と書かれている商品は、定形外郵便・メール便配送となります。)



代引き手数料について
商品購入金額
9,999円まで(330円)
10,000〜50,000(430円)
※50,000円以上のお買い物は、代引き決済のご利用はいただけません。

オリジナル自転車
自転車関連パーツ
自転車関連パーツ