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「お知らせ」とは

【infomation】




株式会社ライツ
〒663-8013 兵庫県西宮市門前町9-10
TEL:0798-39-8883

古物商免許:氏名又は名称 株式会社 ライツ
国家公安委員会 兵庫県公安委員会
  許可証番号 第 631310800013 号

店舗運営責任者:辻本 亮平
店舗セキュリティ責任者:辻本 亮平
店舗連絡先:r-retake@blue.ocn.ne.jp




RETAKE 楽天市場店でのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お問い合わせ TEL 0798−39−8883
r-retake@blue.ocn.ne.jp  木曜を除く全日  10:00〜18:00
  (メールによるお問い合わせは常時受け付けておりますが時間外、休業日などの場合、ご返信は翌営業日以降になる場合が御座いますのでご了承下さいませ。)

木曜定休とさせていただいております。

●西宮市にて実店舗も営業中です●
楽天ショップには掲載していない商品もたくさん販売中です。
リサイクル品は勿論、新品、未使用品なども販売しております!
お近くにお立ち寄りの際は是非ご覧ください!

兵庫県西宮市門前町9-10
営業時間 10:00〜18:00(木曜定休)
※在庫を個別に管理している為、楽天ショップで掲載している商品は店頭販売しておりません。
また楽天ショップにてお買い上げ頂いた商品を店頭で受取るなどのサービスも実施しておりません。
誠に申し訳御座いませんがご了承下さいませ。




ご注文の際、商品ページに「送料無料」「送料込み」の記載がある一部の商品につきましても送料が加算される場合が御座います。
ご注文画面、またご注文後に楽天より自動配信されるメールにおきましては送料が加算されている状態になっておりますが後ほど当店より送料を修正したメールを送信させて頂きますのでご安心下さいませ。




当店でお買いもの頂きましたお客様の登録アドレス宛に楽天からご注文確認メールが送信されます。
その後、当店より改めてお支払などのご案内メールを必ず送信させて頂いております。
お客様側で迷惑メールフィルターなどを設定頂いている場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合やブロックされている可能性も御座います。
楽天、また当店(auc-retake@shop.rakuten.co.jp)からのメールを受け取れるようドメイン設定をお願い致します。

※携帯アドレスをご利用のお客様(楽天会員)でメールが届いていない場合は、

(楽天トップページ)→(購入履歴)→(携帯メールアドレス宛不着メール一覧を見る)

と言う部分のリンクより不着メールの確認が出来ますのでそちらも併せてご確認下さいませ。


また稀にサーバーの不調やトラブルなどによりメールの不着がある可能性も御座いますので ご注文より24時間以内に当店からのご連絡が無い場合はお手数ですが 下記のリンクよりメールにて直接お問い合わせ下さいませ。

またお問い合わせの際はご注文者様の氏名、受注番号、ご注文の商品名を添えてご連絡下さいませ。
当店よりメールを送信させて頂く際は楽天のシステムを介してご連絡させて頂いておりますので、ご注文頂きました場合でもお客様のアドレスは特定出来ない状態となっております。
その為、ご連絡頂きました場合でもご氏名、ご連絡先などの記載が無くお客様が特定出来ない場合は当店よりご連絡が出来ませんので、必ず「ご注文者様ご氏名」「受注番号」「ご注文の商品名」を記載の上ご連絡をお願い致します。





当店でご注文頂きました商品はゆうパックで配送の場合、日時指定をご利用頂けます。
(「15時30分」などのピンポイントの指定は承れません。また指定時間帯につきましては下記「配送について」の欄もご確認ください)
ヤマト便は到着日指定のみ可、時間帯指定不可となります。ご了承下さいませ。
ヤマト便につきましてはご注文ステップにて時間帯指定を頂きました場合も御受け致しかねますので予めご了承下さいませ。
決済方法に銀行振込を指定頂いているお客様への発送はご入金確認後の発送とさせて頂いておりますので、日時指定を頂いている場合でもご入金確認が取れない場合は商品を発送致しませんのでご注意くださいませ。
(お客様のご入金遅れ等に伴う配送遅延などで不都合が発生した場合も当店は一切の責任を負いません)

※期日までにご入金の確認が取れない場合、 予告なく注文をキャンセルとさせていただく場合が御座います。
地域によってはお届けに日数が掛かる場合も御座いますので 余裕をもってご入金頂けます様お願い致します。





領収証はご希望のお客様のみ発行させて頂いております。
(税抜5万円以上のご注文を頂きました場合はご希望の無い場合でも領収証を同封させて頂いております)
領収証をご希望のかたはご注文時に備考欄に領収証発行希望の旨をご記入下さいませ。
(商品に同封の上お届け致します)
商品発送後の領収証発行はお断りしておりますので予めご了承下さいませ。

領収証の宛名は基本的にご注文者様の氏名を記載させて頂きます。
会社名、店名などの宛名をご希望の方は必ず備考欄にてその旨をご記入下さい。
無記名や上様また、ご注文者様、お受取人様と明らかに相違する氏名、名称などの場合は発行をお断りする場合が御座います。

金額につきましてはご注文頂きました金額「商品代金(税込)+送料」となります。
高額商品をご購入頂きました場合の領収証には収入印紙を貼付してお届け致します。
(商品代金が税抜5万円以上のご注文に限ります)

ポイント利用のご注文の場合はポイント差引金額の記載となります。
ポイント利用で請求金額が0円となる場合は領収証の発行は致しかねます。

商品名の記載に関しましてはお買い上げ頂きました商品のみの記載となります。
複数品ご注文頂いた場合など、紙面に記入出来ない場合はお買い上げ明細を添付しておりますのでそちらをご確認下さいませ。

日付の記載は下記のとおりとなります。
クレジット払いご指定の場合 → 商品発送日
銀行振込払いご指定の場合  → ご入金確認日



お買い物の前にお届け目安ご利用ガイド
消費税率変更に伴うお知らせ    

カード会社支払方法
リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)

分割(3,5,6,10,12回が可能です)

リボ
クレジットカード
記載のカード会社がご利用頂けます。
全てのカード会社で一括払い、記載のお支払方法がご利用頂けます。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


銀行振込
ご注文確認後に当店よりお支払のご案内メールを送信させて頂きます。
ポイント利用の場合など楽天から自動配信されるメールとお振込み合計金額が異なる場合が御座います。
当店よりご案内を差し上げる前のご入金はご遠慮下さい。
お振込み時の控えは商品到着まで大切に保管して下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※共同購入、オークションではご利用できません。
※下記の振替手数料が発生します。
29999円まで/155円 30000円以上/257円




当店では1商品毎に消費税8%を頂いております。(1円未満は切り捨て) 商品ページ記載の販売価格は消費税込みの表示としております。




商品のお届けは下記運送会社にてお届け致します。
※ご指定は承れませんので予めご了承下さいませ。

ゆうパック・ヤマト便・ヤマトらくらく家財宅急便

各商品ページにご案内を記載しておりますのでご確認下さい。

◆ゆうパックは下記の時間帯指定をご利用頂けます。
【午前中】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜20時】・【20時〜21時】

◆ヤマト便は到着日指定は可能ですが時間帯指定不可となります。

◆ヤマトらくらく家財宅急便は到着日時指定可能ですがお住まいの地域や配送状況などによりご希望に沿えない場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

配送タイミング
特に配送日のご指定が無い場合は3営業日以内に発送致します。
※出来るだけ当日の発送を心がけておりますが商品、ご注文のタイミング、またご入金確認が取れない場合、カードの承認不可の場合など当日の発送が出来ない場合も御座いますので予めご了承下さいませ。

到着日時指定の御座います場合はご指定のお日にちにお届け致しますが、年末年始などの繁忙期におきましては運送会社様の配送状況、また交通事情などにより遅延の発生する場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
(悪天候や交通事情その他不可抗力での配送遅延でお客様に不都合が御座いました場合も当店は一切の責任を負いません)




基本的に購入者様都合による返品は一切受け付けておりません。

返品をご希望の場合は品物の到着から3日以内にご連絡を頂いた場合のみ対応させて頂きます。
お買い上げ頂きましたお品が到着致しましたら商品状態を早めにご確認頂けます様お願い致します。
(初期不良の場合でも3日以上経過後の返品希望につきましてはお断りさせて頂きますので予めご了承下さいませ。)

返品を受け付ける条件
・初期不良の場合
・当店のミスによりご注文の商品と相違する商品が届いた場合
・梱包の不備など明らかに当店のミスと認められる破損、汚損などがあった場合

以下の事由につきましては返品、返金対応をお断りさせて頂きます
・サイズ間違い、イメージと違う、注文個数のミスなどお客様事由一切
・お客様へお届け後の破損、汚損(パッケージ含む)
・各種消耗品(電池、電球、インクなど)の損耗
・返送頂いた商品に内容物の欠損があった場合
・その他、明らかに再販不能な状態となっていた場合
・商品説明に「ジャンク品」「ジャンク扱い」と記載している商品
(ジャンク品につきましては到着の前後を問わず破損などがあった場合も返品、返金など一切の対応をお断りしております)

※PC関連の商品につきましては下記事由は初期不良にあたりません
・OSの相性や製品特性による動作不良
・液晶モニタなど各種モニタ製品類のドット欠け(ドット落ち)
・お客様のPC環境、ソフトウェア等による動作不良

返品をご希望の場合
返品をご希望される方は必ず事前にご連絡を頂けます様お願い致します。
※事前連絡無く商品を着払いなどで返送頂いた場合、全て受け取りを拒否させて頂きます。
その際の費用なども当店では一切負担致しかねます


またご連絡の際は必ずメールにてご連絡をお願い致します。
その際必ずご注文者様のご氏名、購入頂いた商品名の記載をお願い致します。
※注文者と送付先の受取人様などが違う場合など必ずご注文者様よりご連絡をお願い致します。
ご注文者様情報が特定出来ない場合対応致しかねる場合が御座います。
折り返し当店より返品、返金のご連絡を差し上げます。
※ご返送頂いた商品に初期不良や不備が認められない場合は、 送付、返送に関わる全ての費用をお客さま負担とさせて頂きます。

またお支払時の各種手数料につきましてはご返金致しかねますので予めご了承下さいませ。

●返品連絡先
 電話番号:0798-39-8883
 メールアドレス:reuse-select@athena.ocn.ne.jp
 返送先住所:兵庫県西宮市門前町9−10 株式会社ライツ
 担当者:辻本





当店の過失による運送事故の場合は代替品のお届け、または返品返金対応とさせて頂きます。

また配送方法におきまして宅配便をご利用の場合は運送保険を適用しております。
運送事故による商品の破損などが御座いました場合は運送保険による補償となります。
運送事故による破損などの場合は配送業者様による保険対応とさせて頂きます。その際当店は関与致しません。
(運送事故によるものと思われる商品の破損などが御座いました場合は出来るだけ到着日中に配送頂いた運送会社様にお問い合わせ下さい。それ以降にご連絡頂きました場合、保険適用外となる事が御座いますのでご注意下さいませ)

消耗品について
各種消耗品(電池、電球、インクカートリッジなど)につきましては当店の補償対象外とさせて頂きます。
中古商品につきましてはお届け時に電池切れ、電球切れなどが起こる場合も御座いますが、その際はお客様で別途ご用意頂けます様お願い致します。



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