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sale品のご注文に関しまして、お約束事がありますので、
下記をご覧頂下さい。


はじめに

◯ 商品の欠品について ◯


セール期間に関しまして予めご了承頂きたい事がございます。
当店、店頭でのセール販売と平行業務となります。
そのため、ご注文頂いた商品が店頭での売り違いで欠品となってしまう可能性がございます。
スタッフ一同そのような事が無いよう精一杯迅速な対応をさせて頂きますが、
セールの混雑の中、わずかな時間差で売り違いが出てしまう事が考えられます 。
みなさまにはご迷惑をおかけしてしまうことがあるかもしれません。
大変申し訳ございません。

今後、改善に努めて行く次第です。

ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。




1、返品交換について

通常商品に関しましては、返品交換をお受けしておりますが、
セール品に関しましては、お受けできませんので予めご了承ください。



2、同梱処理について

SALE期間中は、受注番号が異なる同梱処理は出来ない場合があります。
複数商品をご購入の場合は、一度の決済にまとめていただけると幸いです。

なるべく、同梱ができるようにスタッフ一同
努力していく所存であります。


セール開催の混雑で大変に勝手ではございますが、
確実にお客様に商品をお届けさせていただくため、
何卒ご了承いただけると幸いです。



3、日時の指定について

オーダーの混雑が予想されるため、ご希望の日時に
お届け出来ない場合があるかもしれません。
出来る限りご希望に添えるよう、配送させていただきますが
ご指定の日時がございます時は
余裕を持ってのご購入をお願い致します。

◯◯ あす楽一時停止のお知らせ ◯◯
セール期間中は、混雑が予想されるため、
あす楽での配送をお休みさせて頂きます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。



4、送料について

通常10,800円以上お買い上げの方は、送料を無料。
セール商品、プロパー商品に限らず、10,800円以上の
お買い上げで、送料無料です。

お買い上げが、10,800円未満の場合は以下の送料がかかります。

クロネコ、佐川などの宅配業者
  500円
メール便  160円




5、メール便について

タイトル、もしくは、キャッチフレーズに「メール便対応」と
記載のあるもの意外は、メール便発送ができません。
メール便に指定頂いても、勝手ながら宅配便にて発送させて
いただきますので、予めご了承ください。
※メール便対応ではない商品をメール便指定にされた場合、
宅配便での発送の旨をメールさせていただきますので、
そちらをご覧下さい。

メール便は一点のみの配送が可能です。
複数商品を同梱にてメール便で配送が出来ませんので、
予めご了承下さい。


6、お振込について(銀行振込、郵便貯金)

通常、一週間以内のお振込をご案内しておりますが、セール品に関しましては、
3日以内にお振込を頂けますことをお願いします。(金融期間のお休みは含みません)
お振込が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきますので、
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

お振込の確認に関しまして、
土日、祝日、正月、ゴールデンウィクなどは郵便局各銀行の業務休止に伴い、

確認作業不可能の為、refaltでもお振込の確認をお休みさせて頂きます。

なお、お早めの到着をご希望される場合は、「カード決済、代金引換」
にご変更されます事をおすすめ致します。


7、お取り寄せ

セール品に関しましては、お取り寄せは出来ません。
何卒ご理解を頂けると幸いです。


8、プレゼント梱包について

セール期間中は、混雑が予想されるため、
セール品のプレゼント梱包はお受けできません。
プレゼント梱包をご指定されましても、
梱包のキャンセルをさせていただき、
商品のみを配送させていただきます。


9、丈詰めについて

セール品に関しまして、丈詰めをお受けできません。
プロパー商品のみ丈詰めをお受けできます。


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー



以上を予めご了承お願いします。

お願いばかりで申し訳ありませんが、

何卒よろしくお願いします。


refalt










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◯発送について

・10800円以上のお買い上げで送料無料にてご提供しております。
・発送は「佐川急便」「ヤマト運輸」にて行います。
(運送会社のご指定が無い場合はヤマト運輸での配送となります。)
・メール便対応商品は一律160円にてご提供しております。
 (メール便はタイトルやキャッチフレーズに記載されています)
  ・9時までの発注は即日発送(あす楽対応商品は12時まで)
  ・水曜日(定休日)の受注は翌日以降の発送
  ・午前中(翌日)・12時〜14時・14時〜16時
  ・16時〜18時・18時〜21時
 
◯お振込及び振替での配送方法

  ・月、木曜日 12時以降 → 翌日確認後、配送。
  ・火曜日 12時以降 → 水曜日が定休日のため、木曜日確認後、配送。
  ・水曜日 → 水曜日が定休日のため、午前午後共に、木曜日確認後、配送。
  ・金曜日の 12時以降 → 月曜日確認後、配送。
  ・祭日前日の 12時以降 → 祭日終了翌日確認後、配送。
 ※「ゴールデンウィークや年末年始など大型連休は、金融機関事態がお休み
   になるため、確認が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。」
 ※「
大変に申し訳ありませんが、ご希望の配送日時に対応出来ない
   ことについて、事前にご連絡が出来ませんので、予めご了承ください。」
<ご指定日時がある場合>
  ・あす楽対応エリアは前日10時まで (水曜・祝日・GW・年末年始除く)、
   それ以外の地域の方は前々日10時まで (水曜・祝日・GW・年末年始除く) にお振込下さい。
   (土日・祝日・GW・年末年始・定休日[水曜日]はお振込の確認ができません。
   また、定休日[水曜日]は発送をしておりませんのでご了承ください。)
   ・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
   させていただきます。


◯商品の欠品について
・実店舗及び、ネット上での直接取引、そして楽天上の在庫が、平行しているため、
 実店舗での販売後、すぐに楽天上の在庫を差し引く事が出来ず、売り違いが発生する
 場合がございます。予めご了承頂けると幸いです。

◯返品・交換について
 交換や返品をさせていただいております。
  ☆以下の場合は返品、交換が出来ないので予めご了承ください。
  ・商品お届け後、3日間が過ぎている場合
  ・商品のタグを切りとってしまった場合
  ・試着以外の着用をした場合
  ・お届け後にお客様の都合による汚れ、キズ等の破損をされた場合
  ・丈直しやその他加工を行った場合
  ・交換希望の際、交換されるものがなかった場合は返品となります。
  ※セール品、お取り寄せ品に関しては、返品をお受けしておりませんので予めご了承ください。

◯運営管理
  ・店名 refalt(リファルト)
  ・店舗 長野県中野市西1-4--27
  ・電話 0269-38-1313 (fax兼用)

◯営業
  ・12:00~19:00(水曜日定休)

◯問い合わせ
  ・mail    r-shop@refalt.com
(水曜定休)


◯お支払いについて
 ☆カード決済
  

 ☆代引
   ・佐川急便代引
   ・ヤマト運輸代引
    (運送会社のご指定が無い場合はヤマト運輸での配送となります)

    (現金、カード決済、デビッドカード決済)
   
   
 
 ☆銀行振込
  ・楽天銀行
 



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