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よくある質問

ロレックス・オメガ・タグホイヤーなどの中古・新品時計の販売・買取

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よくある質問

販売商品について

Q.1  商品は本物ですか?

もちろん当店で取り扱いのある商品は全て本物です。 しかし古いモデルでは純正の部品(風防など)が手に入らず代替品を使用している場合もございますのでご了承ください。

Q.2  並行輸入品てなんですか?

メーカー(ブランド)と契約を締結している輸入代理店を経由して、日本国内に輸入されたものを"正規輸入品(以下:正規品)"といい、その輸入代理店を介さずに日本国内に輸入され、国内で流通している商品のほとんどの事を"並行輸入品(以下:並行品)"とされています。

海外の正規販売店などからの大量仕入れや、国内と海外の販売価格差などから仕入れコストを下げる事が可能となり、国内代理店が設定する希望小売価格(定価)よりもお安く提供する事ができます。

海外からの仕入れが中心となるため為替相場の変動などの影響により仕入れコストが異なりますので、販売価格が一定ではなく変動する場合もございます。

Q.3  並行品と正規品に相違はあるの?

正規品と並行品による時計の仕様には、何ら相違はございません。
ただし一部のブランドに於いては、アフターサービス(修理)価格が異なることや、アフターサービス(修理)を受け付けて頂けないなどの場合がございます。

Q.4  在庫が無い商品の取寄せは出来ますか?

新品商品のみお取り寄せを承る事が可能ですが、卸元の在庫状況によりご希望に沿えない場合もございます。
お取り寄せに関する詳細については、メールかお電話にて店舗まで直接お問い合わせ下さい。

Q.5  未使用品てなんですか?

当店にて未使用品として販売しているものは以下の通りとなり、新品よりもお安い価格で販売しております。

基本的には一般のお客様からのお買い取り品となり、全くご使用をされておらず使用感が見受けられないもの。
または新品の状態ですが箱や保証書などの必要な付属品が欠品している場合や、メーカーの保証期間が既に経過しているものとなります。

Q.6  中古を買うのは初めてで心配なんだけど大丈夫?

当店で取り扱っている全ての中古品は、入荷後に専門の修理師によって必要なメンテナンスや機械点検を行い、革ベルトについても必要に応じて新品に交換しており販売しております。

保証期間も設けておりますので、安心してお買い求めいただけます。

Q.7  ブレスレットのサイズの調整はしてもらえるの?

当店で購入された時計であれば全て無償(一部は有償)で調整致します。

通信販売をご利用の場合でも、サイズをご指定いただければ調整した後に発送致します。
複雑な形状やカット式のブレスレットなどは、お預かりにて調整となる場合がございます。

サイズ計測の仕方はコチラからご確認いただけます。

Q.9  内部機械の部品って純正品なの?

中古品の場合については、全ての構成パーツが純正で有るという事をお約束はできません。当店に入荷する以前のメンテナンス歴の中で、代替パーツに交換されている場合もございます。

Q.10  時計を着けてプールで泳いでも平気?

水泳などのマリンスポーツなどでご使用される場合は、200メートル(200m)以上の防水表記がなされたモデルをお選びください。高い防水性能を誇るモデルであっても、温水での入浴やシャワーなどではご利用はされない事をお勧めします。

購入方法について

Q.1  高額品を通信販売で購入するのって不安なのですが。

通信販売を開始してから10年程度経ちますが、実店舗もございますし日本全国から毎月100件以上という多くお客様にご利用をいただいておりますので、ご安心してご利用下さいませ。USED品、アンティーク品につきましては、お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合、そのまま返品できる保証制度をご用意しております。詳しくはコチラをご覧ください。

Q.2  支払方法って何が有るんですか?

お支払い方法は以下の通りです。

現金・銀行振込・デビットカード・クレジットカード・ショッピングローン・代金引換払 店頭と通信販売でご利用できる支払い方法が異なりますので、詳細についてはコチラからご確認くださいませ。

Q.3 内金を払って取り置きは出来るの?

商品代金の一部として販売価格の10%以上をお内金としてご入金頂ければ、ご入金日の翌日から一週間以内であればお取り置きを承り、期日までに残額のご決済を完了して頂く事になります。

期日までにご決済完了の確認が出来ない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。理由を問わずお客様ご都合によるキャンセルの場合、ご入金頂いたお内金のご返金は出来ませんので、十分にご検討頂いた上でご利用頂く事をお勧め致します。

Q.4  店舗でも購入できますか?

東京都中央区銀座に店舗も構えておりますので店頭でもお買い求めいただけます。所在地はコチラからご確認できます。

Q.6  通販で購入した場合、返品や交換は出来るの?

(通信販売で新品、未使用品をご購入の場合)

お手元に届いた時点で何らかの不具合が発生している場合で、ご使用されていない場合に限り、返品もしくは交換はお受け致しております。

新品商品および未使用品でブレスレットのサイズを調整されている場合、お客様希望でお取り寄せした場合は返品および交換をお受けする事はできません。また、イメージ違いなどのお客様都合による返品も同様です。訪問販売上のクーリングオフ制度は、通信販売は適用範囲外となっております。

(通信販売でUSED品、アンティーク品をご購入の場合)

お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合に、そのまま返品できる保証制度をご用意しております。 商品到着後(メール記載の到着予定日起算)2日以内に返品申請をし、4日以内にご返送ください。 返品条件を満たしている場合、商品代金をご返金させて頂きます。返品条件につきましてはコチラをご覧ください。

(店頭をご利用の場合)

実際に商品をご確認された上でお買求め頂いておりますので、返品や交換はお受けする事は出来ません。

Q.7  プレゼント包装はしてもらえる?

ご希望であれば無料にて贈り物用としてラッピング致します。
通信販売ご利用時でもご指定いただけますので、ご注文の際に備考欄にてその旨をご記入ください。



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ご利用ガイド

お支払い方法

銀行振込・代金引換・ショッピングローン・楽天バンク決済からお選びください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。

返品について

【店頭でご購入の場合】

・実際に商品をご確認の上お買い求め頂いておりますので、理由の如何を問わずご返品および交換はお受け致しかねます。
・商品の状態には万全を期してはおりますが、お買い求め後に発生した不具合については当社保証規定内での修理対応とさせて頂いております。

【通信販売で新品、未使用品をご購入の場合】

・お届けした商品をご使用される前に不良(動作不良や外装部の破損など)が見受けられた場合、 商品の返品または同等品への交換を承ります。
・お受取り後(発送通知メール記載の到着予定日起算)から2日以内に、メールまたはお電話にてご連絡の上で4日以内に当店宛てに着払いにてご返送下さい。 到着しました商品の状態の検品を行い動作不良等の確認が取れましたら、返品もしくは交換などの対応をさせていただきます。

但し、以下の場合については返品・交換の対象外となります。
・新品商品でプレスレットのサイズ調整を行っている場合
・一度でもご使用された形跡が見受けられる場合
・お客様のご希望によりお取り寄せを行った商品
・色味やサイズなどのイメージ違いなど、お客様のご都合が理由の場合
・ホームページの商品情報に記載され確認可能な商品状態に関する内容が理由の場合
※なお、返品および交換をお受け出来ない場合については、買取りでの対応も承っております。

【通信販売でUSED品、アンティークをご購入の場合】

お買い上げいただいた商品がお気に召さない場合に、そのまま返品できる保証制度をご用意しております。 商品到着後(メール記載の到着予定日起算)2日以内に返品申請をし、4日以内にご返送ください。下記の返品条件を満たしている場合、商品代金をご返金させて頂きます。

返品可の条件を下記の通りに定めます。
・中古品・アンティーク品のみ(新品・未使用品・ご希望によるお取り寄せ品は不可)
・お客様のご要望に付け替えた革ベルト代などは返金不可
・商品到着後(メール記載の到着予定日起算)2日以内に返品申請があり、且つ4日以内に返送された場合
・商品到着後、使用していない状態(試着は可だが革ベルトは穴に通さない)
・発送時と同じ状態(時計・付属品)である事
・返送料(元払い)・振込手数料はお客様負担
・店頭購入品(通販利用で店頭受取り品含む)は不可

・返品期限を経過した後のお申し出や到着の場合、返品および交換を承る事は出来ません。
・通信販売ご利用の場合、訪問販売などに適用されるクーリングオフ制度はご利用頂けません。
※なお、返品および交換をお受け出来ない場合については、買取りでの対応も承っております。

>>詳しくはこちらをご覧ください。

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