現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

FAQ


お支払い・送料  配送方法  よくある質問  会社概要  買い物かご  楽天TOPへ


 
 
 
 
 
 
 















 
 

 

 
 
営業日カレンダー
2016年12月
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2017年1月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
12/4〜27までは
年内休まず営業
 

よくあるご質問
Q.送料はいくらですか?
 配送方法、注文合計金額によって変わります。
合計金額には刻印料金、メッキ料金、サイズ直し料金等は含まれません。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

合計金額が9,999円以下の場合でも別途550円でヤマト宅急便にて配送致します。
Q注文してからどのくらいで届きますか?
 品物により、在庫がある商品、注文を受けてからメーカーに取り寄せる商品とで違います。
在庫のある商品は営業日12時までのご注文、ご入金で即日発送です。

メーカー取り寄せの商品はメーカーへの注文、在庫確認、週に1〜2回(メーカーにより違います)のメーカーからの発送までお待ちいただく形になります。
メーカーにより発送のタイミングは違うのですが、大体週明けの月曜日に発送、火曜日に到着のメーカーが多いです。
ですので、日曜日、月曜日に注文されたお客様はメーカーに在庫があれば火曜日の発送が可能ですが、火曜日水曜日にご注文いただいたお客様で、メーカーからの発送が週1回のメーカーの商品ですとお届けまで10日程かかってしまいます。

どうしてもすぐに欲しいお客様には個別に送料が追加でかかってしまいますが、即メーカーから発送してもらうサービスもありますので、メールにてご相談ください。
また、waCca等、一部のブランド商品はご注文を受けてより1個1個作成しますので、ご注文より2週間〜4週間ほどのお時間がかかります。
Q.ゆうパケットって?
 簡単に言うと追跡番号のある定形外郵便です。個別の追跡番号があるので発送日時、到着予定はお荷物問い合わせシステムで追跡可能ですが、配送途中でのお荷物紛失、商品の潰れ、変形、破損の補償がありません。

事故の割合は3000件に1件程度発生します。事故の際は一切補償致しませんのでご不安な方は別途ヤマト宅急便をご利用ください。

また、お荷物は荷物受け、新聞受け、郵便受け、メール室等に投函にて配達完了となります。受取人様が不在の場合でも投函にて配達完了となりますのでご注意ください。
到着の日時、時間指定はできません。ごく稀にポストに投函後に悪意のある第三者が荷物を抜き取り、盗まれると言ったこともあるようなのでポストの管理はご自身でしっかりとお願いします。
Q.ヤマト宅急便って?
 ゆうパケットとは違い、配送途中でのお荷物紛失、商品の潰れ、変形、破損の補償があります。

宅急便をご利用の場合で、配送途中での商品の紛失、変形があった場合にはすぐに弊社より同じ品物、欠品の場合は同等の品物を送らせていただきます。
その際にはお荷物の外装、箱等、弊社から送られてきた物がヤマトとの補填のやり取りで必要になりますので一切捨てないで保管しておいてください。
また、補填にはお客様に到着時の外装のつぶれ具合や汚れ具合、何月何日の何時くらいにお荷物が到着したか等、ご協力いただくことがございます。


ケースにメッセージがプリントできる!オーバルケースセットクリスマスバージョン【商品同時購入時価格】(マルチ収納・専用紙袋付属)
価格500円(税込)
ケースにメッセージがプリントできる!ペアリング用(2本差)ケースセットクリスマスバージョン【商品同時購入時価格】(専用手提げ袋付属)
価格1,000円(税込)
ケースに直接メッセージをプリント可能!リング専用モデル
価格800円(税込)
K10ホワイトゴールド/ダイヤ付/ペンダント
価格28,500円(税込)
プラチナ900Pt900製0.20ctダイヤモンドクロス十字架スイート10ペンダント
価格39,800円(税込)
K10ホワイトゴールド/5連オープンハート/ダイヤ付/ペンダント
価格17,000円(税込)
プラチナ900Pt900製ダイヤカットピンクサファイア脇石天然ダイヤツインストーンリング(9月の誕生石内側レーザー刻印無料)
価格59,800円(税込)
プラチナ900Pt900製5mmトリリアンAupタンザナイトシンプルリング(12月の誕生石内側レーザー刻印対応)
価格49,800円(税込)
ペアリング刻印無料送料無料シルバー925ブルーダイヤ天然ダイヤモンド2個ブラックピンクゴールド7号9号11号13号15号17号19号21号クリスマス結婚記念日マリッジリングあす楽対応_関東
価格12,800円(税込)
シルバー925アニバーサリープレートスペシャル大小2個セットシルバーネックレスアニバーサリーネックレスペアネックレスペアペンダント誕生石内祝い出産祝い【刻印無料】【あす楽対応_関東】送料無料
価格22,300円(税込)
ペアネックレスリング刻印無料アニバリングネックレス大小2個ベビーリングシルバー925誕生石送料無料7号9号11号13号15号17号40cm45cm結婚記念日女性誕生日プレゼントレディースメンズ内祝い名入れギフト【あす楽対応_関東】
価格16,800円(税込)
ペアリング刻印無料シルバー925送料無料天然ダイヤモンド3mm2個アニバーサリーマリッジリング誕生石ペアリング1号2号3号4号5号6号7号8号9号10号11号12号13号14号15号16号17号18号19号20号21号クリスマス記念日結婚指輪
価格7,800円(税込)
【ネーム刻印無料】サージカルステンレス天然ダイヤモンドIDプレートIDブレス喜平ペアブレスレット4mm&6mmペアブレスオーダーメイド2個ペア送料無料【あす楽対応_関東】20cm19cm18cm17cm16cm15cm14cm13cm12cm11cm10cm
価格8,800円(税込)
【ネーム刻印無料】天然石誕生石入りシルバー925シルバーブレスIDプレートペアブレスレット4mm&6mmペアブレスIDブレスオーダーメイド2個ペア喜平キヘイ送料無料【あす楽対応_関東】
価格18,800円(税込)
ペアブレスレットステンレス刻印無料送料無料金属アレルギーに優しい2個幅4mm幅6mmピンクゴールドシルバーイエローゴールドブラック20cm19cm18cm17cm16cm15cm14cm13cm12cm11cm10cmクリスマス誕生日プレゼント記念日【あす楽対応_関東】子供
価格5,800円(税込)
天然石/セミオーダー/ラピスラズリ/12mm珠/ワイヤーブレスレット/マグネットクラスプ/数珠ブレス/パワーストーン/選べるサイズ【期間限定ポイント10倍】[10P06jul13]【auktn_fs】
価格19,800円(税込)
プラチナ900Pt900製5mmAupクラスタンザナイトビキニスタイルペンダント
価格29,800円(税込)
プラチナ900Pt900製5mmAupタンザナイト6本爪シンプルスタッドピアス(12月の誕生石左右ペアカード型鑑別書付属)
価格19,800円(税込)
貴重な石とすぐれたデザインを活かす最高級素材プラチナプラチナ900Pt900
価格49,800円(税込)
プラチナ900Pt900製5mmAupクラスタンザナイトストレートツインペンダント(12月の誕生石カード型鑑別書付プレート部分に刻印可能)
価格37,800円(税込)
Pt900(プラチナ)製・オープンハート&タンザナイト・スタッドピアス(両耳用)
価格6,300円(税込)
【レーザー刻印無料】タングステン「ダイヤカットリング4mm」2本ペアリング【送料無料】【12/6〜12/10限定ポイント10倍!】【smtb-TD】【YDKG-td】【送料無料_1127】【yokoP2-10】
価格6,800円(税込)
ペアリング刻印無料タングステン送料無料ミラーカット2mm2個アレルギーに優しい3号5号7号9号11号13号15号17号19号21号シルバーブルーピンクゴールドイエローゴールドペアアクセサリークリスマス結婚記念日プレゼント女性男性【あす楽対応_関東】
価格4,800円(税込)
タングステンリング/2連/ダブルリング/幅2mm/タングステン/リング/ペアリング【9/9までポイント10倍】【Ekiden10P07Sep11】【駅伝_関東】
価格7,800円(税込)
ペアリング刻印無料ステンレスミル打ち3mm2個サージカルステンレス3号5号7号9号11号13号15号17号19号21号ブルーピンクブラックサージカルステンレスクリスマス結婚記念日送料無料あす楽対応_関東クリスマスプレゼント
価格4,800円(税込)
ペアリング刻印無料ステンレス送料無料天然ダイヤモンドスリムキスXライン2個7号9号11号13号15号17号19号21号クリスマス記念日ファミリーリング友達お揃い結婚指輪マリッジリング【あす楽対応_関東】
価格8,800円(税込)
サージカルステンレス&天然ダイヤモンド2.5mm幅プレーンリング(ダイヤイン・1本レーザー刻印対応)
価格4,800円(税込)
18KWG0.15ctダイアモンドダイヤモンド18金4月誕生石K180.15カラット指輪11号リングハート送料無料
価格42,000円(税込)
18KWGホワイトゴールドピンクアクアマリンモルガナイト18金K187mm6ミリネックレスオーバルカットハート送料無料
価格38,000円(税込)
18KWGホワイトゴールドモルガナイト18金K187mm5ミリ指輪13号リングオーバルカット送料無料
価格38,000円(税込)

Q.到着の日時指定をしたいんだけど?
 配送方法が日本郵便 ゆうパケットの場合は到着の日時指定ができません。
到着の日時指定をご希望の場合は送料別途の配送方法をヤマト宅急便に変更ください。
また、お支払い方法が代金引換の場合は、商品合計金額が9,999円以下でも自動的にヤマト宅急便の代金引換になりますので日時指定が可能です。
Q.ゆうパケットで代金引換ってできるの?
 お支払い方法が代金引換の場合は自動的にヤマト宅急便でのお届けとなります。
ウェブ上、メール上では配送方法が「日本郵便ゆうパケット」となりますが、楽天システムの関係上でこの設定は変更できませんのでご了承ください。
ヤマト宅急便での配送となりますので、届けの日時指定が可能です。
Q.プレゼント用にラッピングはできますか?
 プレゼント用の無料ラッピングセットは用意があります。
ですが配送方法がゆうパケットの場合は荷物の厚みの制限が2cmとなってしまうために、組み立てた状態での発送ができません。

ですので配送方法がゆうパケットの場合はラッピングセットを同封の形になります。お荷物が到着しましたらお客様がご自身で組み立てていただく必要がございます。

ラッピングセット完成での到着をご希望のお客様は、配送方法をヤマト宅急便に変更いただくか、商品合計金額を10,000円以上にして配送方法をヤマト宅急便にしていただくか、ヤマト宅急便込みの有料ラッピングセットをご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.問い合わせの電話が繋がらないんだけど?
 問い合わせ対応時間は土日祝日、その他臨時休日を除く平日の9:00〜17:00となっております。
時間内でも別のお客様の対応をしている場合等、電話を取れない場合もありますのでその時は時間をおいておかけ直しください。

メールでの問い合わせは24時間受け付けておりますが、返答は順番に返答しておりますのでお時間がかかることがございます。
Q.注文したのにメールが来ないんだけど!
 ご注文をされますとすぐに楽天より自動的に「注文内容ご確認」のメールが発信されます。その後、弊社にて受注を確認次第「ご注文ありがとうございます」と言うメールをお送りいたします。こちらで確認できるのは営業日になりますので、土日祭日、夕方17時〜朝の9時までは確認が取れません。
営業時間内に順次メールをお送りしていますのでお待ちください。

また、パソコンよりご注文の場合で届かない場合はお客様のプロバイダやインターネット環境のセキュリティにより、弊社よりのメールが迷惑メールフィルタに引っかかっている場合や、迷惑メールフォルダに自動的に入っていることがあります。弊社からのメールは「auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp」のアドレスより発信しますので、そちらのメールアドレスの迷惑メール設定を解除くださいますようお願いします。

携帯電話よりご注文のお客様でメールが届かない場合はパソコンよりのメールを受信拒否の設定にしているかと思います。必ずメールの設定よりパソコンからのメールを受信する設定にされるか個別メール受信設定にて「auc-jfourm@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信する設定に変更ください。特に刻印の品物をご注文の場合は内容の確認や文字数の変更のお願い等大切なご連絡をする場合がありますので必ず解除をお願いします。
Q.返品、交換はできますか?
 刻印や石留め等、後加工をしていなければ基本的には可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q.リングやペンダントトップにオリジナルメッセージ刻印はできますか?
 商品ページに記載してある物は可能です。
記載のない商品は基本的に刻印を受け付けておりません。

また、刻印の内容に、性的、暴力的、差別などの非道徳的な文言の刻印、歌詞やブランド名等の著作権のあるもの、18K等素材を表す刻印等は犯罪に使われる恐れもあり、法的観念、倫理的観念からお受けすることができず、変更のお願い、またはキャンセルとさせていただきます。
Q.お店はどこにありますか?実物を見て買いたいんですが。
 申し訳ございませんが弊社はネット販売のみとなります。
記載されている住所は事務所になり、実際にそこで販売はしておらず、接客用ブース、接客スタッフの準備がございませんので、ご来店はお断りしております。
実際に突然ご来店されたお客様も全てお断りしておりますのでご注意ください。
Q男性、女性の一般的な指輪のサイズはいくつですか?
 サプライズプレゼント等の場合によくあるお問合せなのですが、同じ男性で同じような体系でも指の太さ、関節によりますので一般的、平均的サイズと言うものはほとんどあてになりません。

たとえば、身長170cm体重65kgの私は左手薬指は11号ですが、身長180cm体重60kgの友人は左手薬指は15号です。また別の友人は身長165cm体重60kgの友人は左手薬指は17号です。
関節の太さ、関節以降の太さにもよりますので、正確なサイズを計測してからの方がぴったりと合ったリングをプレゼントできるかと思います。

目安としてのサイズ表がこちらですので、寝ている間に紐などでこっそりと計測するのも手かもしれません。
また、サイズが合わなかったときのために一緒にチェーンを買って、ネックレスとして使ってもらうと言う手もあります。

指のサイズを計測するのに、このような商品もございます。

 お気に入りページに追加

お支払い方法
■クレジットカード
■コンビニ後払い(手数料205円)
■コンビニ前払い(手数料216円〜)
■銀行振り込み(楽天銀行のみ)
■ヤマト運輸宅急便代金引換(手数料864円)
■楽天バンク決済(手数料155円〜)
■auかんたん決済


詳しくはこちら
 
配送方法・送料

■日本郵便 ゆうパケット 全国一律200円
 注文商品合計1,500円以上で無料
 ポストへの投函 未着・破損の補償無し
 発送から到着まで平均2〜4日

■ヤマト運輸 宅急便 全国一律550円
  注文商品合計10,000円以上で無料
  手渡し 未着・破損の補償有り
  発送から到着まで平均1〜3日
詳しくはこちら


ラッピング・納品書

■ラッピング
一部の商品を除き、無料にてお付けしております。有料のケースの販売もあります。
詳しくはこちら

■納品書
当店では、【お買上明細書】の発行を通常廃止しております。納品書が必要なお客様はこちら

 
交換・返品・修理
■室内での試着に限り、到着後2週間以内であれば返品可能です。刻印や石留、サイズ直しをした製品の交換・返品はできません。お客様都合による返品・交換は、送料ご負担ください。

詳しくはこちら

■サイズ直し 詳しくはこちら
■修理について 詳しくはこちら

営業時間・会社概要

■営業時間:平日 9:00〜17:00(土日、祭日除く)
※営業時間外のご注文、お問い合わせは翌営業日に対応致します。

■会社概要
ペアリングと刻印の専門店 j-fourm(ジェイ・フォーム)
株式会社フォーム
〒238-0006 神奈川県横須賀市日の出町3-17  業務スーパー2F

 
問い合わせ先
※モバイルからのメールは、必ず受信登録設定をしてください。

■注文前の問い合わせは、【買い物かごに入れる】の下にある【商品についての問い合わせ】よりお願いします。

■注文後の問い合わせは【注文番号】を明記の上、auc-jfourm@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
メールはこちら
電話対応等、詳しくはこちら

copyright(c)2007 j-fourm All Rights Reserved