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商品について 当店からのメールが届かない
●当店商品はすべて国内正規代理店経由の正規商品です。
北海道/美唄市にある実店舗は創業明治41年。
北海道/関東などの有名スーパー/百貨店で定期的にスポーツ催事も受託運営しております。
大量仕入れで、安心/安価な商品を提供しております。

●モニターによって色合いが違って見える場合があります。ご了承下さい。

●実店舗と在庫を共有しております。
在庫管理はまめに行っておりますが、お買い上げ商品の在庫がなくなってしまった場合には、ご了承のほどお願いいたします。
ご注文受付後、お客様へ必ずメールをお送りしております。
当店からのメールが届かない場合は、何らかの不具合が生じている可能性がございます。
お手数ですが、お電話かメールにてご連絡をお願いいたします。

TEL:0126-64-2221
mail:rakuten@sports-ing.com

※モバイルでドメイン設定されている場合は、ドメイン設定解除のうえ、メールをお願いします。

【代引きのお客様へ】
当店からのご案内メールがエラーとなった場合は、お客様とのご連絡/確認がとれた後で商品発送させていただきます。
ご了承くださいませ。

お支払いについて 送料/お届けについて
クレジットカード(国内発行)・銀行振込・代金引換・楽天バンク決済がご利用いただけます。
(銀行振込は、ご入金確認後の発送になります)


※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されます、どうぞご安心ください。





【代引の場合は、送料とは別に下記代引手数料をいただきます】
(なお、スキー板は、ご使用者様に合わせてビンディングお取付/調整後発送のため、代引がご利用いただけません。ご了承ください)

■佐川急便e-コレクト
 代引金額合計が1万円未満=324円(税込)
 3万円未満=432円(税込)
 10万円未満=648円(税込)

■ゆうパック代引 (クレジットカードでのお支払いはいただけません)
 代引金額合計が5万円未満=260円(税込)
 5万円以上=260円+収入印紙代200円=460円(税込)


【代引のお客様へ】
当店からのご案内メールがエラーとなった場合は、お客様とのご連絡/確認がとれた後で商品発送させていただきます。
ご了承くださいませ。
営業日は13時までのご注文(ご入金確認)で当日発送いたします。
(発送が遅れる場合はメールで連絡させていただきます)
■北海道からの発送です。
■海外発送は対応しておりません。

★佐川急便★
「スキー/ポール(長物)」と「離島/沖縄県へのお届け」以外すべて

■送料■
 【北海道】 432円(税込)
 【本州/四国/九州】 648円(税込)

■お届けの目安■
 【北海道】 発送日の翌日
 【東北/関東】 発送日の翌々日
 【東海/関西/北陸】 発送日の中2日後
 【中国/四国/九州】 発送日の中3日後

=お時間指定を承ります=(市部/区部へお届けの場合のみ)
 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時

(なお、通常商品でも、ご希望で、お届けの早いゆうパック配送承ります。
ご注文時の[配送指定欄]に『ゆうパック希望』 とご記入ください)



★ゆうパック(代引のみクロネコヤマト)★
スキー/ポール(長物)、離島/沖縄県へのお届け、お急ぎのお届け。
(自動送信メール金額を修正しあらためてご案内差し上げます)

■送料■
 【北海道】 600円(税込)
 【東北】800円(税込)
 【関東/信越/北陸/東海】 900円(税込)
 【近畿】1000円(税込)
 【中国/四国/九州/沖縄】 1300円(税込)

■お届けの目安■
 【北海道】 発送日の翌日
 【本州/四国/九州/沖縄】 発送日の翌々日
  離島へのお届け→上記プラス1〜3日


★メール便/レターパックプラス★
対応商品のみとなります(商品タイトルに記載があります)。

■メール便(ゆうパケット)164円(沖縄県のみネコポス配送で270円)

■レターパックプラス510円(送料は全国一律)

■代引き/日時指定はいただけません。

タイトル記載があって配送選択ができない場合は、[備考欄]に『メール便希望』または『レターパック希望』とご記入ください。
(自動計算された合計金額を翌営業日に当店で修正し追ってご案内を差し上げます)
返品/交換について
返品/交換ご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

●商品不具合の場合
返品または交換で承ります。
返送/交換品送料は当社負担いたします。
交換が不可能な場合にはお支払い金額を返金いたします。

●お客様ご都合の場合
返送/交換品送料はお客様ご負担となります。
(なお、スキー板は、ご使用者様に合わせてビンディングお取付いたしますので、お客様ご都合での商品交換はいただけません。ご了承ください)

●送料無料商品ご返品の場合
発送時に掛かる送料は当方が負担しております。
ご返品の場合は発送時送料(実費)をお客様に請求させていただきます。

※いずれも『商品到着後1週間以内』で『商品が未使用/タグ付きの場合』に限らせていただきます。
※水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

<返品/交換の場合の連絡先>
〒072-0011 北海道美唄市大通東1南1-1-28 (株)竹松商店
返品担当責任者:竹松直美 0126-64-2221(平日10時〜17時)
rakuten@sports-ing.com
営業時間について プライバシーについて
営業時間:10:00〜17:00
定休日:日曜・祝日・その他(カレンダーをご参照下さい)

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*営業時間外にいただいたメールへの返信は翌営業日となります。
 ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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