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よくある質問

1、注文からどのくらいで到着しますか?
2、どのような荷姿で届きますか?
3、領収書の発行はして頂けますか?
4、他の発送方法に変更できますか?
6、ジャンプスーツとは、どのようなものですか?
7、ブーツトップとはどのようなものですか?
8、キャラクター商品は正規ライセンス商品ですか?
9、写真は実物を撮影した写真ですか?
10、商品の配達時に不在の場合はどうなりますか?
11、洗濯することはできますか?
12、取寄せはいつ届きますか?
 

1、注文からどのくらいで到着しますか?
平日昼13時までにご注文頂ければ、在庫にある商品は、当日発送させて頂きます。
商品の到着は、静岡より発送させて頂いておりまして、関東、関西地方でしたら、通常、発送日の翌日には到着します。その他の地方につきましても、通常、発送日の明後日には到着いたします。土曜日、日曜日、祝日分の発送は翌営業日の発送となります。

 

2、どのような荷姿で届きますか?
封筒、梱包袋又は段ボール箱にてお届けいたします。宛名ラベルの依頼主名は「株式会社クランベリー」となっております。ショップ名は印刷されておりません。外からは中の商品がわからないような状態で発送させて頂きます。

 

3、領収書の発行はして頂けますか?
代金の支払い方法に銀行振り込みをご選択の場合は、領収書希望の旨をご注文時の注文フォームの入力欄、またはメールにてお知らせ頂ければ発行いたします。
代金の支払い方法に、代金引換をご選択の場合は、ゆうパックの宛名ラベルに領収書が付いておりますので、こちらを領収書とさせて頂きます(収入印紙が必要な場合は収入印紙も付きます)。こちらの領収書で、ご不都合がございます場合は、改めて当店からの発行も可能でございますので、別途ご要望ください。

 

4、他の発送方法に変更できますか?
運送会社、発送方法のご変更は承っておりません。

 

6、ジャンプスーツとは、どのようなものですか?
上着とズボンが一体となった”つなぎ”のようなコスチュームです。

 

7、ブーツトップとはどのようなものですか?
底のない靴のような作りのものです。

 

8、キャラクター商品は正規ライセンス商品ですか?
商品発売に正規ライセンスが必要なキャラクター商品は全て正規ライセンスの商品です。

 

9、写真は実物を撮影した写真ですか?
写真は基本的にメーカーが公表している写真です。 画像と商品は多少異なる場合がありますので、ご了承ください。 モデルさんを使った写真はメーカー撮影の写真です。一部の商品では当店が撮影した写真を使っている場合もあります。この場合撮影がうまくないので当店が撮影した写真と察していただけるかと思います。

 

10、商品の配達時に不在の場合はどうなりますか?
不在配達表が置かれます。不在配達表に記載された電話番号にお問い合わせ頂くことにより、担当の郵便局とご都合の良い時間帯に配達できるよう連絡をとれます。※または不在の場合は注文時に記入された電話番号に郵便局から連絡の電話が来る場合がございます。

 

11、洗濯することはできますか?
商品には洗濯をすると、縮んだり色落ちしたりする商品があります。手洗い可能とパッケージに記載があっても、洗うと縮んだり色落ちしたりする商品があります。商品の、洗濯、手洗い、クリーニングによる商品の損傷につきましての責任は当店は一切負えれません。洗濯、手洗い、クリーニングをされる際は、お客様のご責任でお願いします。

 

12、取寄せ商品はいつ届きますか?
お取り寄せ商品につきましては、通常3〜4週間程度で入荷いたします。入荷次第の発送をさせていただき、発送完了の際にはメールにてご連絡させて頂きます。同時にご注文いただいております在庫商品につきましては、取り寄せ商品の入荷次第、同梱での発送をさせていただきます。先にご入り用のご要望等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 また、メーカー様の都合等により入荷が困難となりました場合には、直ちにメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

 

※他にもご質問、お問い合わせがありましたら、お気軽に、メールまたはお問い合わせフォームにて、お問い合わせください。














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