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「お知らせ」とは

お知らせ




▼News

2016/5/19
【「伊勢志摩サミット」に伴うお届けへの影響について(三重県・愛知県)】

5月26日より開催される「伊勢志摩サミット」に伴い、周辺地域で大規模な交通規制が実施される影響で、
5月中旬より28日頃まで下記地域への商品お届けに通常よりも遅れが生じる場合がございます。

<対象地域>三重県、愛知県の一部

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2016/4/15
【九州地方で発生した地震の影響につきまして】

この度の九州地方で発生した地震により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により九州地方への商品のお届けが通常よりも数日程度遅れる場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

4月14日に発生した熊本地震に関するお知らせ(楽天株式会社)
熊本地震被害支援募金(楽天クラッチ募金)〜楽天スーパーポイントをご利用頂けます

2016/1/25
【ショップ・オブ・ザ・イヤー2015受賞】

このほど当店は楽天市場の「ショップ・オブ・ザ・イヤー2015(医薬品・コンタクト・介護ジャンル)」を受賞致しました。

ショップ・オブ・ザ・イヤーは楽天市場約4万店の中から、ユーザからの投票や店舗評価によるお客様満足度、売上規模などを基に選出されるもので、当店は昨年に続き2年連続2回目の受賞となります。

受賞にあたっては多くのお客様より当店への投票と応援メッセージをお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後もよりお客様にとって安心・安全・便利なショップとしてご利用頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

2015/9/11
【シルバーウィーク期間中の休業と商品発送のお知らせ】

誠に勝手ながら、2015年9月19日(土)〜23日(水)は休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承いただけますようお願い致します。

■商品の発送について
2015年9月18日(金)10時以降のご注文につきましては、在庫がない場合、入荷次第の発送、
またはメーカー直送 (商品によっては2015年9月25日(金)以降のお届け)とさせていただきます。

※シルバーウィーク期間中及び期間明けのお届けは、例年、各地での交通渋滞も発生しておりますので、
配送遅延が生じる可能性がございます。予めご了承下さいませ。

■カスタマーサポートの営業時間について
2015年9月19日(土)〜23日(水)は休業とさせていただきます。

※万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は、メールにて至急ご連絡下さい。
可能な範囲でご対応させて頂きます。

※お電話での受付は2015年9月24日(木)12:00より開始いたします。 当日は回線の混雑が予想されますので、
メールでのお問い合わせ、もしくはお時間をずらしてお電話くださいますようお願いいたします。

2015/9/11
【台風18号の影響に関するお知らせ】

台風18号の影響により、各地で配送の遅延が生じる場合がございます。
ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2015/8/21
【Windows10 にて「Internet Explorer 11」をご利用のお客様へ】

Windows10 にて「Internet Explorer 11」をご利用の場合、
「楽天市場のページを閲覧できない」 、「閲覧できても買い物ができない。画面が切り替わらない」という現象が判明しております。

Windows10をご利用のお客様におかれましては、 ご迷惑をお掛け致しますが、
他のブラウザ(Microsoft Edge、Firefox、Chrome、Safariなど)をご利用になるか、
携帯電話(スマートフォン・フィーチャーフォン)等からご利用頂きますようお願いいたします。

詳細について下記もご確認ください。
Windows10にアップデートしたら楽天市場を利用できない - 楽天市場 ヘルプ・問い合わせ

2015/8/11
【お盆期間中の配送について】

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店はお盆期間中もいつもと変わらず営業いたします。 ただし、一部メーカーの休業及び交通機関の混雑により配送遅延が発生する可能性がございます。 予めご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2015/5/18
【配送方法についてのお知らせ】

当店でご注文頂いた商品は「ゆうメール」、「宅配便」での配送となります。商品名に「メール便専用」「定形外専用」と記載されている商品はこれまで通り同対応にて配送させて頂きます。詳しくは配送についてをご覧ください。

ご利用案内 - ゆうメールについて

2015/5/15
【メリーサイト製カラーコンタクトレンズ自主回収のお知らせ(ビーハートビーワンデー)】
詳細はメーカーサイトにてご確認下さい。



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