よくある質問

Q.マットレスの上はシーツ？布団？

A.どちらでも問題ありません。硬いのが好きな人はシーツだけで、
　 硬すぎる人は布団を敷けば丁度良くなります。
　 シーツだけでも最初は硬く感じますが、徐々に慣れていきます。

Q.ニオイは軽減したの？

A.皆様のレビューでいつもマイナス点としてふれられる、
　ニオイ（天然ラテックス臭）について、対策を考えて来ました。
　ここで、劇的にニオイを取る方法を実行しました。
　薬品を使うとかではなく、製造工程中に材料を
　自然に通風することにより大きく改善する事に成功しました。
　　従来の在庫分が若干ありますが、４月以降にお届けする
　製品はニオイについてのレビューも激減する事と思います。

Q.厚さによる違いは？

A.七つ折りは三つ折り（シングル）より軽量でカバーの取り外しが可能です。
　体が重い場合、厚みがあるほど沈み込みにくくなります。

Q.発送日はいつ？いつ届きますか？

A.
・平日午後２時までのご注文⇒当日発送致します。
・平日午後２時以降のご注文⇒翌営業日発送致します。
・土曜日・日曜日・祝日のご注文⇒翌営業日発送致します。

※土曜日・日曜日・祝日は発送業務は行っておりません。

Q.発送日・配送先は変更できますか？

A.変更が分かり次第出来るだけ早くお知らせ下さい。
　出荷後や到着後は変更できません。

担当：鈴木康介
電話番号：03-6316-6605
メール：maycogy@ybb.ne.jp

Q.2枚購入でどうやって1000円引きになるの？

A.注文時には1000円引きになっていませんが、
　 ご注文後、マットレス１枚当りの価格を500円引いて修正してご案内いたします。

Q.洗濯可能なの？

A.ジッパータイプの『七つ折り シングル』はカバーを取り外して洗えます。本体は洗えません。

Q.折りたたんだサイズはどのぐらい？

A.

Q.ココナッツから虫は湧かないの？

A.内部のココナッツ繊維には抗菌・防カビ加工のスプレーを
　 塗布してありますので、虫が出たり腐食することはございません。

Q.レビューってどうやって書くの？

A.商品をお使い頂いて1週間後ぐらいに、

https://order.my.rakuten.co.jp/

から『ご利用履歴からレビューを書く』をクリックし、ログイン。
商品のレビュー等をお書き頂ければと思います。

Q.臭いの原因は何？

A.本製品のマイナス特徴としてよく臭いが上げられます。

臭いのもとは、天然ラテックス（ゴムの木の樹液）です。
ココナッツ繊維も若干臭いますが非常に弱く、ラテックスの臭いが殆どです。
この臭いは乾燥で減少します。
また、臭いが有害かどうかを最近、研究所でフォルマリン量の検査をいたしました。
全く問題ない事が証明されています。ご安心下さい。

Q.硬さのニュートン表記は？

A.
厚さ６cm 230.5キロニュートン
厚さ11cm 719.5キロニュートン