よくある質問
Q.マットレスの上はシーツ?布団?
A.どちらでも問題ありません。硬いのが好きな人はシーツだけで、
硬すぎる人は布団を敷けば丁度良くなります。
シーツだけでも最初は硬く感じますが、徐々に慣れていきます。
Q.ニオイは軽減したの?
A.皆様のレビューでいつもマイナス点としてふれられる、
ニオイ(天然ラテックス臭)について、対策を考えて来ました。
ここで、劇的にニオイを取る方法を実行しました。
薬品を使うとかではなく、製造工程中に材料を
自然に通風することにより大きく改善する事に成功しました。
従来の在庫分が若干ありますが、4月以降にお届けする
製品はニオイについてのレビューも激減する事と思います。
Q.厚さによる違いは?
A.七つ折りは三つ折り(シングル)より軽量でカバーの取り外しが可能です。
体が重い場合、厚みがあるほど沈み込みにくくなります。
Q.発送日はいつ?いつ届きますか?
A.
・平日午後2時までのご注文⇒当日発送致します。
・平日午後2時以降のご注文⇒翌営業日発送致します。
・土曜日・日曜日・祝日のご注文⇒翌営業日発送致します。
※土曜日・日曜日・祝日は発送業務は行っておりません。

Q.発送日・配送先は変更できますか?
A.変更が分かり次第出来るだけ早くお知らせ下さい。
出荷後や到着後は変更できません。
担当:鈴木康介
電話番号:03-6316-6605
メール:maycogy@ybb.ne.jp
Q.2枚購入でどうやって1000円引きになるの?
A.注文時には1000円引きになっていませんが、
ご注文後、マットレス1枚当りの価格を500円引いて修正してご案内いたします。
Q.洗濯可能なの?
A.ジッパータイプの『七つ折り
シングル』はカバーを取り外して洗えます。本体は洗えません。
Q.折りたたんだサイズはどのぐらい?
A.
| |
幅 |
縦 |
高さ |
| 七つ折り シングル |
98cm |
64cm |
16cm |
| 三つ折り(50mm)シングル |
98cm |
67cm |
17cm |
| 三つ折り(60mm)シングル |
98cm |
67cm |
20cm |
Q.ココナッツから虫は湧かないの?
A.内部のココナッツ繊維には抗菌・防カビ加工のスプレーを
塗布してありますので、虫が出たり腐食することはございません。
Q.レビューってどうやって書くの?
A.商品をお使い頂いて1週間後ぐらいに、
https://order.my.rakuten.co.jp/
から『ご利用履歴からレビューを書く』をクリックし、ログイン。
商品のレビュー等をお書き頂ければと思います。
Q.臭いの原因は何?
A.本製品のマイナス特徴としてよく臭いが上げられます。
臭いのもとは、天然ラテックス(ゴムの木の樹液)です。
ココナッツ繊維も若干臭いますが非常に弱く、ラテックスの臭いが殆どです。
この臭いは乾燥で減少します。
また、臭いが有害かどうかを最近、研究所でフォルマリン量の検査をいたしました。
全く問題ない事が証明されています。ご安心下さい。
Q.硬さのニュートン表記は?
A.
厚さ6cm 230.5キロニュートン
厚さ11cm 719.5キロニュートン |