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当店からのメールが届かない場合



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■ ご注文・お問合せの前に、メールの受信設定をご確認下さい。

当店からは、
@artemisclassic.com
のドメインよりメールでのご連絡をさせて頂いております。

■ ご注文・お問合せの際は、事前にドメイン許可または解除をしていただけますよう、お願い致します。

■ パソコンメールアドレスをご利用の方で、当店のご案内メールが届かない場合は、念のため迷惑メールフォルダもご確認下さい。

ご注文やお問合せを確認後、即日~翌営業日には、
担当者より必ずメール連絡を送らせていただいておりますが、エラーとなる事が増えております。

また、お客様の携帯電話やご利用のメールソフトの設定によっては、エラー表示がされない場合もあり、
当店ではメールの状況が把握できない事がございます。

■ ご注文商品によっては、お客様からのご返信が必要な場合がございますので、
ご注文後は必ず当店からのメールをご確認頂き、注文後5日以内に
当店よりご連絡が無い場合には、お手数ですが、お問合せ頂けます様、
お願いいたします。


■ メール連絡ができない場合でも、業務状況によってはお電話等でご連絡できない場合がございます。
ご注文/お問合せ後にお気付きの際は、お名前などを記載の上メールにて当店までご連絡下さいませ。

■ スタッフからのご連絡は弊社営業日(平日)の営業時間内となります。
ご注文確認後、順番にメール連絡をさせて頂きます。業務が混雑しております際は、ご連絡が遅れる場合がございます。
できる限りご注文頂いた即日~翌営業日中にご連絡するように致しておりますので、お待ち頂けますようお願い致します


■ 弊社からご連絡が届かない場合(メールが届かない等)でも、在庫のある商品は通常通り発送させて頂きます。(代引支払いの場合)

■ 在庫欠品/予約品/前払のご注文につきましては、7日間ご連絡が取れない状態だった場合、キャンセル処理とさせて頂きます。



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