| ご利用ガイド |
● 当店の営業時間
平日 09:30〜17:30
定休日は土曜日・日曜日・祝祭日・夏期・年末年始
（夏期、年末年始に関してはHP上に日程を事前に表示します。）
≫ご注文は24時間受け付けております。（サーバーメンテナンス時を除く）
営業時間外のご注文は翌営業日（時）の処理となります。 |
● 製品の保証について
保障期間・保証内容は商品付属のメーカー保証書の記載に準じます。
≫当店ではメーカーの保証書には販売店名、販売日を記入しておりません。当店の納品書（お買い上げ明細書）に当店名、納品書発効日、製品型番が明記されておりますので、納品書はメーカー保証書と共に大切に保管下さい。メーカーからはメーカー保証書と共に当店の納品書があればサポートに問題をきたす事はないとの確約をもらっておりますのでご安心下さい。 |
● お支払方法
≫クレジットカード（手数料不要）
≫代金引換（手数料お客様負担・315円）
≫銀行振り込み（振込み手数料お客様負担・前払い）
≫郵便振替（振り替え手数料お客様負担・前払い）
≫セブンイレブン決済（手数料お客様負担 210円・前払い）
≫イーバンク・ペイ（手数料不要・前払い）
≫ペイジー決済（手数料お客様負担 210円・前払い） |
● 初期不良、配達時の破損について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、初期不良及び配送中の事故等での破損が生じた場合、送料は弊社負担でお取替えさせていただきます。ただし該当商品が再度入手困難な場合には修理又は同等の製品との交換又は返品処理で対応させていただきます。 |
● 送料について
都道府県別に下記の通りとなります。（消費税込み）
≫北海道 800円
≫青森・岩手・秋田
550円
≫宮城・山形・福島 480円
≫茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 480円
≫新潟・長野・山梨 480円
≫富山・石川・福井 480円
≫岐阜・静岡・愛知・三重 480円
≫滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 550円
≫鳥取・島根・岡山・広島・山口 630円
≫徳島・香川・愛媛・高知 680円
≫福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 800円
≫沖縄 1400円
詳しくはこちらのページをご覧下さい。 |
● お客様都合の返品について
お客様のご都合により発送済み商品の返品をご希望される場合は、未開封・未使用の商品に限り、商品到着より７日間以内の返品のお申し出についてのみ返品を受け付けます。
≫詳しくは→コチラ |
● 発送について
当店在庫品の場合、前払いの場合は入金確認後、代引き・カードの場合はご注文後、それぞれ即日もしくは翌営業日の発送となります。発送後は通常１〜２日後のお届けになります。（交通事情等によりさらに日数がかかる場合もあります。)
非在庫品の場合は上記＋入荷までの日数となります。詳しい納期についてはご注文後、即日もしくは翌営業日にお送りする、当店よりの受注確認メールにてご連絡申し上げます。(ご注文直後楽天市場より送られる「自動配信メール」とは異なりますのでご注意下さい。）
≫ご注文時に配達時間帯を指定できます。
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● お問い合わせ
ark-corp@zau.att.ne.jp
TEL: 03-5731-5399
※お電話によるお問い合わせ等は平日10：00-12：00 13:00-15:00に受け付けておりますが、少人数の為に対応ができない時がございます。ショップより電話連絡をご希望の方はお手数ですが件名を「電話希望」として上記アドレスまでメールにてご依頼下さい。
FAX: 03-3718-6116
〒152-0023 東京都目黒区八雲1-3-9 301号
メモリーショップ・アーク
担当：三ヶ野（みかの） |
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