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１) 迷惑メールと判断されている
２) メールアドレスのお間違え

が考えられます。

１)迷惑メールと判断されてしまう
フリーメールアドレス(yahoo!メール、hotmail等)で、当店のメールが迷惑メールと判断されてしまうケースがあることが判明しました。
御注文後、当店からのメールがまったく届かない場合は、お手数をおかけいたしますがお客様のメールボックスをご確認お願いいたします。
例)
yahoo!メールの場合。
yahoo!メールのサイトからログインいただき、迷惑メールのフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダに入っていた場合、迷惑メールで無いとyahoo!にご報告いただけましたら幸いです。
(メールを開くと「迷惑メールではない」というボタンがありますので押してください)

２）メールアドレスをお間違えになっている
迷惑メールフォルダにメールが無い場合、注文フォームへの入力時にメールアドレスをお間違えになっている可能性がございます。
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・携帯メールにて御注文のお客様

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