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お買い物Q&A


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偽サイトにご注意!「百貨販売店」「生活雑貨SALE!」「家庭生活HOMELIFE」等のサイト名で錨屋のページをコピーして、ありえない不当な価格表記で詐欺を行っているサイトが数多くあります。当店とは、全く関係はありません。他にも楽天市場店舗の偽ページが多数あります。騙されない様、ご注意ください。楽天市場ショップの商品ページURLは、全て、http://item.rakuten.co.jp/・・・・ です。

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商品検索
←商品を探す際は、白枠内に商品名やキーワードを書き入れて【商品検索ボタン】をクリックして行います。

※もし、お探しの商品が見つからない場合は、類似商品のお問合せボタンからお問合せ下さい。 商品分類全てはコチラ
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Since 2003
錨屋マリンギア開店10周年
10万人以上のご利用お客様に心より感謝です!

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錨屋マリンギア お買い物 Q&A


アーマテクノ錨屋マリンギアの店主 錨屋赤兵衛です。よくいただくご質問にお答えいたします。ここにお答えが無い場合は、【商品についての問合せ】ボタンからお問合せ下さい。
注文方法は?

クレジットの支払いは?

代引きの支払いは?

銀行振込の支払いは?


価格が変わってた?

保証は?

錨屋(いかりや)って?顧客情報取扱いは?


見積書の発行は?

明細書の発行は?

請求書の発行は?

領収書の発行は?


注文確認は?

注文内容の変更は?

注文キャンセル・返品・交換は?

こわれてたら?違うもの?

納期(発送日)は?

配送便は?

送料は?

配達日時指定は?

在庫はあるの?


配送梱包は?

プレゼント・ギフトの場合は?

配送先が違う場合は?


モバイルでは?



注文方法は?
まず、数量やサイズ・カラー選択がある場合は選んでから、商品の所にある【買い物カゴに入れる】ボタンをクリックします。その後は画面の指示に従ってお進み下さい。最後に【この内容で注文する】ボタンをクリックして完了です。

クレジットの支払いは?
「楽天市場 カード決済代行あんしんサービス」利用です。一回払いは手数料無料です。リボ・分割も可能です。

代引きの支払いは?
配達時に商品と引換えにお支払い下さい。商品により、代引き不可もあります。

銀行振込の支払いは?
前払いです。ご入金後の発送準備となります。振込手数料はご負担願います。


注文確認は?
ご注文いただきますと、まず楽天から即時の自動メールが即時配信されます。その後、当店からメールを配信します。必ずご確認下さい。

※楽天からの即時発信の自動メールが届かない場合は、メールに問題があります。ネットショッピングはメールが命綱です。

価格が安くなった?高くなった?Q&Aトップ↑
楽しくお買い物をしていただく為に、突然の特価セール等も開催します。セール時は安くなり、通常は高くなっているのでは無く価格が通常に戻っているだけです。セール情報等は、メルマガにてお知らせいたします。

保証は?
保証書がついている商品は、発送日の起算で有効期限まで保障が有効です。ご注文時に記入・貼り付けシールをお選びいただきます。

錨屋って?
運営会社が(株)赤松製錨所と申しますアンカー(錨)の製造メーカーです。なので、錨屋そのままの業種での命名です。店舗対応はレビュー 顧客情報取扱いはプライバシーポリシーをご参照ください。



見積書の発行は?
都度、ご依頼ください。応談いたします。

お買い上げ明細書の発行は?Q&Aトップ↑
楽天市場仕様にて発行いたします。基本として商品に同封いたします。直送・ギフトの際は、備考からご指示ください。

請求書の発行は?
楽天市場仕様にて発行いたします。

領収書の発行は?
弊社仕様にて発行いたします。

取引書類について詳しくはコチラから


注文内容の変更は?
ご注文後、楽天市場からの自動メールが配信されますので、ご確認後、即時、メール・お電話でご連絡下さい。対応開始後は、承れません。

キャンセル・返品・交換は?
承れません。商品にご懸念があるならご注文前にお問合せ下さい。

こわれていたら?違うもの?
当店及びメーカーの責任と誠意を持って速やかに対応いたします。商品について、画像の色あいの相違等、及び、メーカー仕様変更の場合は、ご了承下さいませ。

詳しくは錨屋ご利用ルールをご覧下さい。


納期(発送日)は?
出来る限り早いお届けを目指します。在庫ある商品は、即日発送。各商品ページ毎に目安を表示しています。

配送便は?
基本は【安心】【丁寧】【早い】のヤマト宅急便です。宅急便で積めない大型の商品は、ヤマト便・その他路線便となります。商品により、ヤマトメール便の利用設定もあります。

送料は?
送料は、地域×価格別設定です。

在庫はあるの?
当店では、手持在庫と仕入先在庫、メーカー在庫までを在庫情報としています。手持分以外は取寄せとなります。商品別は個別にお問合せ下さい。

配達日時指定は?
基本配送のヤマト便配送の場合は、日・時間指定が可能です。備考からご指示下さい。配達日指定は、出来ましたら1週間ほどの余裕を持ってお願いします。お急ぎの場合は、ご注文前にお問合せ下さい。

詳しくは配送についてをご覧下さい。


配送梱包は?
ゴミを増やさない・資源の活用と省資源対策の為、プロの目で商品に問題が起きない軽梱包を基本とします。取寄せ箱等も配送用外箱として再利用させていただきます。

プレゼント・ギフトの場合は?
ご注文時に備考からご依頼下さい。プレゼント包装を心を込めていたします。又、取引書類・価格表示についてもご指示下さい。

配送先が違う場合は?
ご注文者様と配送先様が違う場合は、基本としてお買い上げ明細書は同封いたしません。必要ならご注文時に備考からご指示ください。

モバイルでは?
携帯電話サイト【錨屋モバイル】からお問合せ・ご注文いただけます。モバイルでは、字数制限もあり、商品について錨屋パソコンページより詳しくお伝えできませんこと予めご了承下さい。
錨屋モバイルURL http://m.rakuten.co.jp/anchor/



※お支払・送料・返品等、錨屋ご利用メニュー・ルールはこちらからご確認いただけます


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商品検索
←商品を探す際は、白枠内に商品名やキーワードを書き入れて【商品検索ボタン】をクリックして行います。

※もし、お探しの商品が見つからない場合は、類似商品のお問合せボタンからお問合せ下さい。 商品分類全てはコチラ

送料・配送便 発送・アフターサービス
基本配送便は、クロネコヤマト宅急便です。

ヤマト宅急便取扱不可の大きな(重量物)商品は、ヤマト便・日本通運グループ便を利用しています。商品により、弊社が最適な配送便をお選びいたします。

送料は、地域別×金額別の設定です。設定送料について、詳しくは、こちらから・・・送料・配送について

商品により、ヤマトメール便配送も設定しています。ページの配送についてからご希望いただけます。

日本国内のみの配送です。Ships to Japan only.>


アフターサービス・返品交換について

もし、メーカークレーム等発生の場合は、迅速にサイト内告知と個別にもお知らせいたします。メールでのお知らせとなります。

お客様ご都合の返品・交換は、再販の元となりますので、錨屋ではお客様が手にとって現物確認出来ない通販の性格上、必ず新品をお届けする為、初期不良以外の全ての商品において返品・交換は不可とさせていただいております。ゆえに、当店では返品・交換・試着品・使用品等をお届けすることは決してございません。新品のみお届けします。ご安心下さいませ。

初期不良の受付は、基本としてお届けから1週間です。メーカー基準に則り、メーカーと共に、誠意を持って対応させていただきます。

ご利用について、詳しくはこちらから
錨屋ご利用ルール
■ご注文・受注対応・キャンセルについて
■商品が違う?初期不良かしら?について
■返品・交換について
■その他


初めてご利用のお客様へ・・・
お買い物Q&A ご利用方法メニュー
ご注文対応について

ご注文対応は、出来る限り迅速に対応させていただきます。対応は営業時間内となりますので、営業カレンダーをご参照下さい。

ご注文商品の変更等は、受注対応開始前(受注感謝メール配信前)までにお知らせ下さい。対応を開始いたしますと、変更は不可となります。

納期について

いつも、1日でも早い発送を努力しています。

ヤマト便配送は、配達日・時間の指定を承ります。ご注文時に備考からご依頼下さい。

ヤマト便 配達時間区分
配達時間指定

各商品に通常の際の発送予定(目安)を表示しておりますが、当店では、店舗在庫・流通在庫・メーカー在庫も含めてご準備出来次第の発送として対応していますので、ご注文個別の納期は、ご注文後の対応メールでお知らせしています。

納期のかかるお取り寄せの場合は、遅くとも1週間内の発送まではご了承をお願いしています。又、もしかの長期欠品等、入荷が1週間以上必要な場合は、予定をお知らせして待つ・キャンセルのご指示をいただきます。

もしかの完売・販売終了の際は、お客様のご再考・他でのお手配の為、すみやかなご連絡と受注キャンセル処理をさせていただきます。


納期についてのご希望は、必ずご注文時に備考からお伝え下さい。出来る限りの努力をさせていただきます。

詳しくは、こちらから・・・送料・配送について
お支払い方法 プライバシーポリシー・運営会社
お支払方法は、下記からお選びいただけます。
支払方法


クレジットカード決済(1回・分割・リボ)
クレジットカード

1回払いは、【カード利用手数料無料】サービス実施中!です。

当店は、楽天市場システム(SSL)の利用により、カード番号等は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

【楽天市場】カード情報管


代金引換(着払い)代引き着払い
1回ご注文商品代金合計:12000円(税別)以上、代引き手数料無料サービス実施中です!

※商品の性格により、代引き不可の商品がございます。


銀行振込・楽天バンク決済銀行振込楽天バンク

前払いです。振込手数料等はお客様にご負担いただきます。
ご入金確認後の発送準備となります。



詳しくは、こちらから・・・お支払について
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お買い物やプレゼント応募・メルマガ購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)につきましては、当社の業務遂行の為にのみ利用し保護には最大限の注意を払い大切に管理しています。

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