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「お知らせ」とは

当店からのメールが届かないお客様へ(受信エラーについて)

  • チタンについて

当店からのメールが届かないお客様へ(受信エラーについて)

当店からお客様にメールが届かない事例が発生しております。
ご注文/お問い合わせをいただいたお客様には、1〜2営業日以内に当店よりご注文内容確認(お問い合わせへのご返答)のメールを送信致します。
もし、当店からのメールが届かない場合、何らかの原因でメール受信エラーが生じている可能性がございます。
メール受信エラーの主な原因・可能性
  • メールアドレスの入力間違い
  • 受信拒否・迷惑メールフィルター設定をされている(特にスマートフォン、携帯電話のメールアドレス)
    受信拒否設定や迷惑メールフィルター設定をされている場合は、【amidamour@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定の変更をお願い致します。
  • 使用が制限されている文字列を含むメールアドレス
    ドットの連続(.....)や、アットマークの直前にドット(.@)を使用したメールアドレスへは、メールの送信ができません。該当メールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスでご登録ください。
  • メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
  • 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
メール受信エラーの場合、重要なご案内がお届けできません

当店からのメールが受信エラー等でお届けできない場合、ご注文内容の確認や納期のご案内、決済に関するご案内(最終的なご請求金額・振込先口座・決済用URL等)の重要な情報をお届けできません。
ご注文内容の確認が必要な場合など、お取引を進める事ができないことがございます。

当店からのメールが届かない時は

ご注文・お問い合わせ後に当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが、登録済みのメールアドレス、受信許可設定などを今一度ご確認の上、【amidamour@shop.rakuten.co.jp】までご連絡下さい。

モバイル端末(スマートフォン、携帯電話)のメールアドレスをご使用のお客様
特にモバイル端末のメールアドレスをご使用のお客様に、連絡が届かない事例が多発しています。
必ず受信拒否設定・なりすまし規制回避設定の確認をお願い致します。
  • 初期設定やおまかせ設定のままご利用の場合、「拒否通知メール返信設定」が「返信しない」になっているとショップ側に送信エラーが返らず、当店からはメールが正常に送信できているかどうか、判断することができません。
■docomo
「docomo」のスマートフォン、携帯電話をお使いのお客様は、「メール設定」→「指定受信設定」にて【amidamour@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定の変更をお願い致します。
■au
「au」のスマートフォン、携帯電話をお使いのお客様は、「迷惑メールフィルター」設定画面→「受信リスト設定」にて【amidamour@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定の変更をお願い致します。
※なりすまし規制による規制を回避するため、「必ず受信」にチェックを入れてください。
■SoftBank
「SoftBank」のスマートフォン、携帯電話をお使いのお客様は、「受信許可リスト設定」にて【amidamour@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定の変更をお願い致します。
また、「なりすましメール拒否設定」を設定されている方は、「なりすまし救済リスト」に上記アドレスの登録をお願い致します。
  • 設定に関するご質問等は、各携帯電話会社へお問い合わせ下さい。


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お買い物ガイド もっと見る

商品について

ご使用のモニターやブラウザの設定などにより、イメージ画像と実際の商品では色味・質感などが若干異なる場合がございます。ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。
商品ページに記載している仕様、価格、デザインならびにサービス内容などは、予告なしに変更されることがあります。

有料オプションについて

商品説明、オプション選択肢にて「追加料金A」「追加料金B」と記載のある場合は、下記の表をご参照下さい。

追加料金A 1,620円(税込)
追加料金B 3,240円(税込)
  • 有料オプションの追加料金は、システム上、注文確認画面・自動配信メール・注文履歴等では自動加算されません。
    ご注文確定後、当店で追加料金を加算の上、受注確認メールにて正しい合計金額をご案内させていただきます。
  • 一覧に記載されていないオプション価格につきましては各商品ページの説明文・選択肢をご参照下さい。

お支払い方法 もっと見る

次のお支払い方法がお選びいただけます。 詳細はこちら

クレジットカード決済

下記のクレジットカードがご利用可能です。

ご利用可能なクレジットカード

    
  • 本人確認の為、ご注文者とカード名義人は必ず同一名義でお願い致します。
  • クレジットカードの与信エラーが発生した場合、ご注文は一旦保留とさせていただきます。
楽天バンク決済

楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただけます。

  • 口座振替を確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
コンビニ決済 (前払い)

下記のコンビニエンスストア又は郵便局ATMでのお支払いが可能です。

ご利用可能なコンビニエンスストア

 

セブンイレブン以外の詳細

  • お客様の決済手続きを確認後に、商品の製作を開始させていただきます。
お支払い方法の詳細はこちら

Ami D'amourについて

個人情報について
個人情報の管理は、厳重に行っております。お客様とのお取引の中で得た個人情報は、商品の発送のため以外に利用することはなく、また第三者に譲渡することも一切ございませんので、ご安心下さい。

営業時間

月曜日〜金曜日/9:00〜17:00

土・日は定休日となります。
休業日、営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせに関しましては、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。

株式会社マリウス Ami D'amourお問い合わせ窓口

お問い合わせフォーム

Mail:amidamour@shop.rakuten.co.jp
【重要】メール受信エラーについて
TEL :0120-33-7722

  • ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。お電話・FAX・メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
  • ご覧頂いているサイトはAmi D'amour楽天市場店です。

お届け・配送・返品について もっと見る

お届けまでにかかる日数

当店のチタン商品は基本的に受注生産の為、ご注文から発送までに数日〜数週間のお時間をいただいております。
詳細はこちら

  • 商品ページ記載の納期は「営業日」での換算となります。
  • お支払い方法がコンビニ決済の場合、ご入金の確認後に製作を開始致します。
  • お急ぎの場合はご注文前にご相談下さい。
配送方法
  • ヤマト運輸宅急便
  • ネコポス ⇒ ご利用の際のご注意
    • ネコポスは日時指定・納品書添付不可
  • コンビニ受取
    • コンビニ受取の場合、通常納期+1〜2営業日の納期を頂きます。
配送料
合計15,000円(税込16,200円)以上で送料無料

ヤマト運輸宅急便 地域別

北海道 北東北 南東北/関東/信越/北陸/中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
1188円 864円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1296円

ネコポス 全国一律378円(税込)

コンビニ受取 地域別

北海道 北東北 南東北/関東/信越/北陸/中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
972円 648円 648円 756円 864円 864円 972円 1080円
配送日時の指定

ご希望のお届け日・時間帯をご指定いただけます。
尚、受注生産商品の納期により、お届け日のご希望に添えない場合がございます。

月〜金/土・日・祝日
午前/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

  • 交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
返品・交換・修理について

詳細はこちら

当店の商品はその性格上、お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。返品の対象となる商品は当社のミスによる品違いや不良品、配送中の破損・汚損があった場合のみとなります。

お届け・返品についての詳細はこちら

ラッピングについて もっと見る

商品・形状などにより、ボックス・ポーチなどラッピングの状態が異なります。


ラッピングについての詳細はこちら

メッセージカードについて

デザインがお選びいただけるメッセージカードを、下記のページにて販売しております。

  • ※対象商品16200円(税込)以上のご注文で1枚無料