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アルファエスパスは、ダルニ―奨学金を通じて、タイ、ラオス、カンボジアの子供たちの就学がかなうよう売り上げの一部を寄付しています。

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休業日
営業時間短縮
(10:00〜12:00)

ご注文は24時間受付中!
rakuten@alphaespace.com
お電話お待ちしております
Tel : 0120-226639
Fax : 050-3588-1597
営業時間:10:00〜18:00


アルファエスパス保証
   30日間返品・返金保証制度 ご利用規約


実際に一般家庭でご使用いただき、商品自体には欠陥がないものの、大きすぎて収納棚に入らなかった、思っていた色と違う、質感が写真と違う等の理由でお気に召さなかった場合、返品・返金に応じることが可能です。

利用条件は以下の通りです
1)商品到着後30日が経過していない商品の返品であること
2)商品の梱包、返送をしていただける方(到着時の段ボール使用可)
3)銀行振り込み手数料をご負担いただける方
4)返品商品が弊社に到着し、返金口座をお知らせ頂いてから60日前後での返金にご了承頂ける方
5)ご利用はおひとり様3か月に1注文のみとさせて頂きます
6)ご家庭で30日間ご使用頂いた汚れや細かい傷等を除く商品の著しい汚れや破損がある場合は返品受付できない場合もございます
7)業務での使用が目的ではないこと

● 一部アウトレットや中古商品は対象外とさせて頂きます

● ご注文時のメール保管をお願い致します
お客様の特定には、ご注文時のメールに記載された内容が必要となりますので、ご注文確認メールは必ず保存しておかれるように宜しくお願い致します。

● 返品のご希望は必ず事前に連絡をお願い致します
返品を希望される場合は、必ずメール、FAXまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願い致します。その際、今後の参考のために、簡単なご返品の理由やご意見などをいただけましたら幸いです。 返送前にご連絡をいただいていない場合、お送りいただいた荷物の所在確認が出来ないため、荷物の受け取りや返金処理ができません。必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡のないご返送については、往復の送料をご負担頂くことになりますので十分にご注意頂きますようお願い致します。

● 返品送料の負担は弊社となります
お手持ちの商品をお客様にて梱包していただき、お客様が利用しやすい運送会社でお手続きください。梱包材はお客様でご用意をお願い致します。お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。
※弊社で運送会社を手配させて頂く場合は、ご依頼いただいたお客様に【発行手数料324円】をお支払いいただきます。 記入済の送り状をこちらからメール便でお送りいたします。

下記宛先まで着払いにてご返送ください
〒651-0084 兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-25 ダイワピュアビル 404号室
有限会社Alphaespace 宛 電話番号 0120-226639

● ご返金は、商品が弊社に届きましてからの処理となります
返品商品の弊社への到着を確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
お振込みや代金引換の方につきましては、ご指定口座のご連絡をお願い致します。「振込手数料」は返金対象となりませんのでご了承下さい。ご返金は原則、商品が到着してから60日ほどでご指定の口座へお振込みさせて頂きます。
クレジットカード決済の方はカードのキャンセル処理を致します。締日の関係により次回以降の引き落としの際に相殺または返金となる場合がございます。
詳しい返金方法等については、弊社の担当より直接ご連絡させていただきます。

○返品についてのお問い合わせはメールまたは 0120-226639 にて承っております



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