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この度はメンズファッションinfoabsoにご来店頂き、誠にありがとうございます!

これからも安心してインターネットショッピングが出来、お客様に満足して頂けるように運営しております。

よくあるお問い合わせをQ&Aにてまとめましたが、わからない事がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい!

【メンズファッションinfoabso】 MAIL:absolute@infoabso.com TEL&FAX:03-6416-3921


■配送・送料についてのご質問


Q、送料はいくらかかりますか?
A、お買い上げ商品代金合計10800円以上で送料が無料になります。
   ただし商品代金が10800円以下のお客様は全国一律500円です。
   *ただし、離島など地域により別途送料が掛かる場合もございます。


Q.注文から到着までにどれくらい日数がかかるのでしょうか?
A、地域によって前後いたしますが翌日〜3日後を予定致しております。
   (前払い以外の場合)発送遅延する場合はメールにてご連絡いたします。
   (日曜・国民の休日・広告などにより注文が込み合う場合はこの限りではありません)

  詳しくはお支払い方法をご覧くださいませ。



Q、配送日はもしく配送時間は指定できるのでしょうか?
A、ご指定可能でございます。
   ご注文時のご要望欄にてご指定くださいませ。(また土曜日、日曜日祝祭日はご希望に添えない場合もございます。)
   地域、日付によってはご要望に添えかねる場合がありますので余裕をもってご指定下さい。
   メーカーなどのお問い合わせもできますので、メールもしくはお電話にてご連絡お願います。
  ※SALE期間中、長期休暇明け等、ご注文が殺到した場合は、発送までにお時間を頂く場合もございます。
  ※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が
   若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。


  詳しくはお支払い方法をご覧くださいませ。


Q、配送先/配送指定日/配送時間を変更したいのですが?
A、配送先・配送指定日・配送指定時間等、配送情報のご変更は、最初に、ご注文お手続きを
   お取りいただいた日の翌日午前10:00までに
   MAIL:absolute@infoabso.com TEL&FAX:03-6416-3921までご連絡ください。
   それ以後のご変更に関しましては、発送完了メールにお荷物番号を記載しておりますので
   お客様ご自身で配送業者へご連絡ください。




Q、発送済みの商品が、今どこにあるのか確認したいのですが(商品が届かない)
A、発送完了後にご連絡いたします“発送完了のお知らせ”メールに、お客様の伝票番号が
   記載されておりますので、伝票番号をご確認の上、各運送会社のホームページより
   発送状況をご確認ください。



Q、不在で商品が受け取れなかった場合、どうすれば良いですか?
A、ご不在の場合は配送会社が、不在通知を残していきます。
   お荷物の保管期限は、最初に投函された「ご不在連絡票」に記載されている
   保管期限内となりますので、期間内に受け取りをお願いいたします。
   なお、お荷物保管期限を超えますと返品となりますので、ご留意ください。



Q、長期不在で商品が返品されてしまったのですが?
A、長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ず
   キャンセル処理とさせていただきます。
   キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねます。
   お客様都合による受取辞退、長期不在を繰り返されますと、今後の利用制限や
   発送前の商品を含め、ご注文を承ることができない場合もございます。



Q、『代金引換=代引』とはなんですか?
A、品物の受渡しを代金支払いと同時にするサービスでございます。
   お荷物の受取りの際、弊社に代わって配送業者に商品代金を現金にてお支払い下さい。


Q、在庫切れの商品が欲しいのですが入荷予定はありますか?
A、大変申し訳ございません。
   基本的に売り切れた時点で販売終了となる商品の割合が多い傾向にありまして、
   恐縮ですが再入荷予定が未定、もしくは無い場合がございます。
   メーカーなどのお問い合わせもできますので、メールもしくはお電話にてご連絡お願います。



Q、返品はできますか?
A、未使用の場合可能でございます。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いします。
   (ご連絡なしの場合は返品をお受けできません。)到着後7日以降の返品・交換はできませんで十分ご注意ください。
   返品の際には必ず受注票のコピー又は受注番号と商品名のメモを同封してください。
   
■ご注意■ジーンズ等ですそ直しの済んだ商品・洗濯後・使用後の商品の返品についてはお受けできませんのでご了承下さい。

  詳しくはお支払い方法をご覧くださいませ。

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   在庫の更新が間に合わずご注文時に完売となっている場合がございます。

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■ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。⇒⇒toyama@infoabso.com






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