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よくあるご質問

ご質問カテゴリ

1.商品価格

1-1 どうして安いの?
1-2 注文後に値段が下がっていました。値引きしてもらえますか?
1-3 何台かまとめて注文したら値引きしてもらえますか?
1-4 エアコンの価格は工事費込ですか?
1-5 表示されている「年間平均目安電気代」って何ですか?

1-1 どうして安いの?
正規ルートを通じての大量一括仕入れで、激安販売そして迅速な出荷が可能となっております。


1-2 注文後に値段が下がっていました。値引きしてもらえますか
申し訳ありませんが値引きしておりません。仕入や市場動向で価格は変動しますが、常に注文時の価格・条件が適用されます。


1-3 複数台数注文したら値引きしてもらえますか?
申し訳ありませんが値引しておりません。何台でも単価×台数です。


1-4 エアコンの価格は工事費込ですか?
表示価格に取付工事費は含まれておりません。詳しくは取付工事についてをご覧下さい。


1-5 商品画像内に表示されている「年間平均目安電気代」って何ですか?
年間の目安電気料金は、一定の条件のもとで運転した時の期間消費電気量(kWh/年)に22(円/kWh)を乗じたものです。
外気温度の他に、設定温度、使用時間、住宅性能、部屋の広さ等の実際の使用条件や電力会社等により年間の目安電気料金が異なります。



2.ご注文方法

2-1 どうやって注文するの?
2-2 複数の商品を注文するには?
2-3 エアコンの取付工事も同時に依頼できますか?
2-4 配送は3ヶ月先なのですが、取り置きできますか?


2-1 どうやって注文するの?
「ショッピングカート」で簡単に注文できます。実際のお店の「買い物かご」と同じ感覚です。
[実店舗の場合]

1.商品を買い物かごに入れる
2.レジで会計する
3.買い物完了
[ネットショッピング]

1.商品を「カート」に入れる
2.注文手続きに進む
3.お届け先・お支払い方法などを入力
4.注文完了(同時に自動送信メール受信)
5.当店からの「ご注文承諾メール」受信
6.注文成立
2-2 複数の商品を注文するには?
ショッピングカート画面で「元の商品ページに戻る」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入った状態で元の商品ページに戻りますので、さらに他の商品をショッピングカートに追加することができます。


2-3 エアコンの取付工事も同時に依頼できますか?
できます。ご注文フォームで「取付工事を希望する」にチェックを入れ、その後の設問にお答え下さい。後日「ご注文承諾メール」にて工事費込みのお支払い金額をお知らせします。


2-4 配送は○ヶ月先ですが、取り置きできますか?
できます。但し、1週間以上先の配送の場合、お支払い方法を「銀行振込」または「郵便振替」のみとさせて頂きます。※代引決済不可



3.お支払方法

3-1 クレジットカードは使えますか?
3-2 領収証はもらえますか?

3-1 クレジットカードは使えますか?
申し訳ありませんがクレジットカード払いは受け付けておりません。


3-2 領収証はもらえますか?
お支払い方法が「商品代引」の場合は「配送業者発行の領収書」、「銀行振込」「郵便振替」の場合は金融機関発行の「ご利用明細」をもって領収証にかえさせていただきます。

なお、領収証の日付は、お支払い方法により以下の通り決まっております。
【銀行振込/郵便振替】ご入金日(金融機関での受付日)=領収証の日付となります。
【代金引換】商品受取・お支払い日=領収証の日付となります。

申し訳ありませんが、上記以外の任意の日付で領収証を発行することはできません。
一度発行した領収証を、日付を変えて再発行する事もできません。予めご了承下さい。


エアコンの選び方エアコンのトラブルについて  

4.在庫・納期

4-1 注文の前に在庫確認した方がいいですか?
4-2 納期はどのくらいかかりますか?
4-3 掲載されていない商品は取寄せできますか?


4-1 注文の前に在庫確認した方がいいですか?
早急に必要な場合は、お電話で在庫をご確認下さい。掲載商品は豊富に取り揃えておりますが、万が一品切れの場合はご容赦下さい。


4-2 納期はどのくらいかかりますか?
当社に在庫がある場合、通常はご注文日より1〜3日以内を目安にしております。それ以上要する場合は別途メール又は電話にてご連絡します。


4-3 掲載されていない商品は取寄せできますか?
商品によっては取寄せ可能な場合がありますので、お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせ下さい。


5.配送・送料

5-1 お届け日とお届け時間は指定できますか?
5-2 家の中まで商品を運んでもらえますか?
5-3 離島ですが、追加送料はいくらになりますか?


5-1 お届け日とお届け時間は指定できますか?
お届け日の指定は可能です。時間の指定については細かくは承れません。

【エアコンや家電品などの当店出荷品】
「午前希望」・「午後希望」・「18時以降」で選択が可能です。

【業務用エアコンなどのメーカー直送品】

「午前希望」・「午後希望」までのご指定が可能です。

※但しエアコンなど大型商品は希望時間通りのお届けが難しくなっております。確実にその時間帯にお届けする約束をするものではございません。



5-2 家の中まで商品を運んでもらえますか?
原則として商品は玄関渡しとなります。


5-3 離島ですが、追加送料はいくらになりますか?
地域により異なりますので、こちらより「メーカー」「型番」「台数」「島の名前」と合わせてお問い合わせ下さい。



6.注文の変更・キャンセル

6-1 注文後に商品を変更・追加できますか?
6-2 注文をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?


6-1 注文後に商品を変更・追加できますか?
発送前でしたら可能です。お電話にて至急ご連絡下さい。


6-2 注文をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
商品発送前のキャンセルであればかかりません。商品発送後(出荷通知メール送信後)のキャンセルは、商品がお手元に届いていなくても返品とみなし、往復の送料(実費)と諸手数料をお客様にご負担頂ます。なお開封後の返品は受け付けておりません。


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