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Q&A




エアコン専門店エアコンのマツPLUS
エアコン専門店エアコンのマツ楽天市場本店



【 開催期間:2016年8月24日(水)10:00〜2016年10月21日(金)09:59 まで 】



【 開催日:2016年9月23日(金)10:00 〜 9月28日(水)09:59 まで 】


【 開催日:2016年9月24日(土)00:00 〜 9月24日(土)23:59 まで 】



家庭用壁掛形エアコン畳数別

家庭用壁掛形エアコンメーカー別

ハウジングエアコン

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業務用エアコン

エコキュート

キッチン家電

その他家電


営業日カレンダー
2016年9月
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2016年10月
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休業日
配送休業日
配送のみ


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  • 1-1 「エアコンのマツ楽天市場本店」の価格で販売してもらえますか?
  • 1-1 いいえ、できません。「エアコンのマツ楽天市場本店」の価格は現金払い限定の特価です。
  • 1-2 注文後に価格が下がっていた場合、値引きしてもらえますか?
  • 1-2 値引きできません。仕入や市場動向で価格は変動しますが、常に注文時の価格・条件が適用されます。
  • 1-3 複数台注文で値引きはありますか?
  • 1-3 値引きはございません。何台でも単価×台数です。
  • 1-4 エアコンの価格は工事費込みですか?
  • 1-4 いいえ、表示価格に工事費および冷媒配管等は一切含まれておりません。詳しくは取付工事についてをご覧下さい。
  • 1-5 商品画像内に表示されている「年間平均目安電気代」とは?
  • 1-5 一定の条件のもとで運転した時の期間消費電気量(kWh/年)に22(円/kWh)を乗じたものです。外気温度の他に、設定温度、使用時間、住宅性能、部屋の広さ等の実際の使用条件や電力会社等により年間の目安電気料金が異なります。
  • 2-1 どうやって注文するの?
  • 2-1 商品ページの「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして注文手続きにお進み下さい。
  • 2-2 複数の商品を注文するには?
  • 2-2 買い物かご画面で「元の商品ページに戻り、買い物を続ける」ボタンを押すと、商品が買い物かごに入った状態で元の商品ページに戻りますので、さらに他の商品を買い物かごに追加することができます。
  • 2-3 エアコンの取付工事も同時に依頼できますか?
  • 2-3 はい、できます。商品ページで「取付工事:希望する」を選び、注文フォームで設問にお答え下さい。後日「ご注文確認メール」にて工事費の目安をお知らせします。
  • 2-4 配送希望は3ヶ月先ですが、注文できますか?
  • 2-4 はい、できます。ただし商品確保のため、お支払い方法を「銀行振込/郵便振替先払い」「クレジットカード払い」「楽天バンク決済」のみとさせて頂きます。配送希望日がご注文日の1週間以上先の場合「代金引換」はできません。

  • 3-1 クレジットカード払いできますか?
  • 3-1 はい、できます。ただし「エアコンのマツ+PLUS」のホームページ上でのご注文に限ります(店頭不可)。
  • 3-2 工事費もクレジットカード払いできますか?
  • 3-2 いいえ、できません。工事費は全て工事当日に現金払いとなります。ご注文後に送られるメールで概算工事費をお伝えしますので、現金のご用意をお願いします。
  • 3-3 領収書を発行してもらえますか?
  • 3-3 お支払い方法が「代金引換」の場合は「配送業者発行の領収書」、「銀行振込/郵便振替」は金融機関発行の「ご利用明細」、「クレジットカード払い」はカード会社発行の「ご利用明細」をもって領収書にかえさせていただきます。
  • 3-4 ご利用明細ではなく、正式な領収書はもらえますか?
  • 3-4 銀行振込/郵便振替の場合は発行できます。ご注文の際、備考欄に領収書発行希望とご記入下さい。商品に同封または注文者様に郵送させて頂きます。楽天バンク決済・クレジットカード払いの場合、領収書は発行できません。
  • 3-5 領収書の日付を変更できますか?
  • 3-5 いいえ、できません。領収証の日付は、お支払い方法が「代金引換」の場合は商品受取・支払日、「銀行振込/郵便振替」は入金日(金融機関での受付日)となります。任意の日付での発行や一度発行した領収証を日付を変えて再発行することはできません。予めご了承下さい。
  • 3-6 領収書を紛失してしまいました。再発行できますか?
  • 3-6 いいえ、いかなる理由があっても領収書は再発行できません。予めご了承下さい。
  • 4-1 注文の前に在庫確認した方がいいですか?
  • 4-1 早急に必要な場合は、お電話で在庫をご確認下さい。掲載商品は豊富に取り揃えておりますが、万が一品切れの場合はご容赦下さい。
  • 4-2 納期はどのくらいかかりますか?
  • 4-2 当社在庫品の場合、通常はご注文日より1〜3日以内が目安です。それ以上要する場合は別途メールまたはお電話にてご連絡します。
  • 4-3 掲載されていない商品は取寄せできますか?
  • 4-3 商品によっては取寄せできる場合がありますので、お問合せフォームまたはお電話でお問合せ下さい。
  • 5-1 お届け日とお届け時間は指定できますか?
  • 5-1 お届け日の指定は可能です。時間の指定については商品によって異なります。

    【当社在庫商品】
    「午前希望」・「午後希望」・「18時以降」の指定が可能です。

    【メーカー直送商品】
    「午前希望」・「午後希望」の指定が可能です。

    ※但しエアコンなど大型商品は希望時間通りのお届けが難しくなっております。確実にその時間帯にお届けする約束をするものではございません。
  • 5-2 家の中まで商品を運んでもらえますか?
  • 5-2 原則として商品は玄関軒先渡しとなります。
  • 5-3 離島ですが、追加送料はいくらになりますか?
  • 5-3 地域により異なりますので、お問合せフォームより「メーカー」「型番」「台数」「島の名前」と合わせてお問合せ下さい。
  • 6-1 注文後に商品を変更・追加できますか?
  • 6-1 いいえ、できません。一旦キャンセルし、再度ご注文頂く形となります。
  • 6-2 注文をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
  • 6-2 商品発送前のキャンセルであればかかりません。商品発送後(出荷通知メール送信後)のキャンセルは、商品がお手元に届いていなくても返品とみなし、往復の送料(実費)と諸手数料をお客様にご負担頂ます。なお開封後の返品は一切受け付けておりません。


もれなくポイント2倍
【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】三菱電機 MSZ-ZXV4016S-W(MSZ-ZW4016S同等品) ※単相200V 2016年モデル【ハイブリッド霧ケ峰-ムーブアイ極 Zシリーズ-】[主に木造14畳 鉄筋16畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]
価格143,163円(税込)
もれなくポイント2倍
【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】ダイキン S22STAXS-W(AN22SAS同等品) 2015年モデル【-AXシリーズ-】[主に木造6畳 鉄筋8畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格94,200円(税込)
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【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】三菱電機 MSZ-FZV4016S-W(MSZ-FZ4016S同等品) ※単相200V 2016年モデル【霧ケ峰ADVANCE-FZシリーズ-】[主に木造14畳 鉄筋16畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]【あす楽対応】
価格205,800円(税込)
もれなくポイント2倍
【土/祝出荷OK】ダイキン S22TTES-W 2016年モデル【Eシリーズ】[主に木造6畳 鉄筋8畳用][配送ID:壁掛エアコン小型]【あす楽対応】
価格44,300円(税込)
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【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】シャープ AY-F28E-W 2016年モデル【プラズマクラスター-EXシリーズ-】[主に木造10畳 鉄筋12畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格79,800円(税込)
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【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】パナソニック CS-226CEX-W(CS-EX226C同等品) 2016年モデル【エコナビ&nanoe-EXシリーズ-】[主に木造6畳 鉄筋8畳用][配送ID:壁掛エアコン小型]【あす楽対応】
価格74,800円(税込)
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【土/祝出荷OK】ダイキン S28TTES-W 2016年モデル【Eシリーズ】[主に木造10畳 鉄筋12畳用][配送ID:壁掛エアコン小型]【あす楽対応】
価格62,800円(税込)
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【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】日立 RAS-V28E-W 2015年モデル【ステンレスクリーン 白くまくん-Vシリーズ-】[主に木造10畳 鉄筋12畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格89,900円(税込)
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【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】日立 RAS-VL71F2-W ※単相200V 2016年モデル【ステンレスクリーン 白くまくん-VLシリーズ-】[主に木造23畳 鉄筋25畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]【あす楽対応】
価格147,000円(税込)
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【レビュー書込みで次回1000円値引】SZRC112BAダイキン4馬力[1対1]天井埋込S-ラウンドフロー[ECO ZEAS][業務用エアコン][メーカー直送/1年保証/代引不可]
価格252,180円(税込)
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【土/祝出荷OK】【送料無料(沖縄/離島除く)】富士通ゼネラル AS-C40F-W ※単相100V 2016年モデル【Cシリーズ】[主に木造14畳 鉄筋16畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格78,000円(税込)
もれなくポイント2倍
【土/祝出荷OK】【送料無料(沖縄/離島除く)】富士通ゼネラル AS-V71F2-W ※単相200V 2016年モデル【Vシリーズ】[主に木造23畳 鉄筋25畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]【あす楽対応】
価格139,500円(税込)

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