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「お知らせ」とは

家庭用エアコン延長保証(オプション)について


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営業日カレンダー
2016年7月
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2016年8月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
配送休業日
配送のみ


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当店からのお知らせ(2016年2月29日までに延長保証をお申込みいただいたお客様)
2016年2月29日までに延長保証をお申込みいただいたお客様に関しては、
お客様とワランティマート社との直接契約となりますので、以下の番号まで連絡ください。
ワランティマート社 コールセンター 0800-888-0110
本社所在地:〒140-0014 東京都品川区大井1-20-6 住友大井町ビル北館4階
Mail:info@warranty.co.jp
保証に関しては、以下URLにてご確認ください。
http://link.rakuten.co.jp/1/049/175/ (ワランティマート社サイト)








◆延長保証が付与できる製品は、メーカー保証期間が1年以上ある製品とさせていただきます。
◆PWJが指定する対象品目、対象メーカーの両方に合致する製品。
◆法人名義でのご加入も可能ですが、メーカーが定める業務用製品(一部除外品目あり)ならびに、
メーカーが保証対象外とする過酷な使用に関しては保証の対象外となりますので ご注意ください。





延長保証とは

延長保証とは、メーカー保証期間が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の保証サービスを
提供するもので、その期間に発生した製品の故障、不具合を無償で修理するものです。


※商品ご購入日に始まるメーカー保証期間(原則1年間)が終了した日の翌日からご契約の年数経過まで。
(5年保証の場合4年経過、7年保証の場合6年経過、10年保証の場合9年経過まで)
※1年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証終了日は変わりません。



保証上限は100%

延保証システムの修理上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が製品金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に
代えさせていただきます。尚、代替品の提供が行われた場合には、その時点で保証システムは終了となります。




ロングサポート5年間

家電延長保証システムとは、保証料をお支払いいただく事で、メーカー保証に準拠する内容を
メーカー保証期間(通常1年間)を含めた5年間、保証するサービスです。延長保証システムにご加入いただきますと、
保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけます。
但し、メーカー保証期間が1年以上ある製品の場合でも、保証期間の合計は5年間となります。

※エアコン・冷蔵庫に関しては、10年間(メーカー保証を含む10年間)製品に故障が発生した場合に、
何度でも無償修理を受けることができるようになる、最大10年保証にも対応。



修理代0円

エアコン・冷蔵庫・液晶テレビ等の修理方法は<出張修理>となり、メーカーのサービススタッフがお客様の
ご自宅に伺って修理を行います。一方、デジタルカメラ・パソコン等は<持込修理>となり、弊社指定の拠点まで
修理依頼品を送付していただき、弊社よりメーカー若しくはメーカーサポートに準拠する修理会社に依頼して、
修理を行います。

※製品の修理方法に関しては、メーカーが製品毎に規定しておりますので、取扱説明書や保証書にて
ご確認ください。保証の対象となる故障の場合には、故障発生時にかかる修理代金(部品代+技術料+出張費)の
お客様のご負担はございません。
但し、持込修理対象製品の片道分の送料、商品の着脱にかかる費用は、お客様のご負担となります。





期間中何度でも

保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。












保証対象外となる主な内容


延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障
人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。
また、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。


故障発生時の対応に関して

保証付与製品に故障が発生した場合には、お手持ちの延長保証書および延長保証メールをご確認の上、
下記の対応する延長保証会社までご連絡ください。スタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、
修理の手配を承ります。
本保証の修理に関しては各会社の「保証規程」に従ってサービスをご提供いたします。


 ●2016年3月1日以降にご加入のお客様
株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン(PWJ)と当店が共同で運営、提供します。
※PWJは、SOMPOホールディングス(損保ジャパン日本興亜グループ)の100%子会社の延長保証会社です。


※お客様窓口の連絡先電話番号に関しては、保証書内にも記載しております。
メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡いただき、
修理をご依頼ください。
※PWJお客様窓口でも、メーカー保証期間中の修理受付は可能です。しかし、弊社を経由してお申込み
いただきますと手配等にお時間がかかってしまいます。メーカーサポートの連絡先は、製品の説明書もしくは
メーカー保証書に記載されております。ご不明な場合には、PWJお客様窓口にお問い合わせください。

故障発生時においてお客様がPWJが発行した保証書(メール若しくは書面)を紛失されていた場合には、
上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させていただきます。確認が取れた時点で、
修理に関してのヒアリングをさせていただきます。
またお客様の保証情報は「IDCフロンティア」にて管理・保管しておりますので、ご安心ください。



よくあるご質問

保証付与製品に故障が発生した場合には、お手持ちの延長保証書および延長保証メールをご確認の上、
下記の対応する延長保証会社までご連絡ください。スタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、
修理の手配を承ります。
本保証の修理に関しては各会社の「保証規程」に従ってサービスをご提供いたします。



保証書が届かないのですが?(メール若しくは書面)
保証システムにお申込頂いてから、2週間前後にメール若しくは書面で保証書が発行されます。
万が一、購入から2週間経過しても、保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、
当社お客様窓口(0800-170-2525 フリーコール 受付時間 10:00 〜 19:00)にお電話頂くか、
Eメール()に購入時の情報(店名・商品名・注文番号等)を添えて、ご連絡ください。
初期不良で商品を交換した場合、どうするのか?
初期不良が発生し、製品販売店若しくはメーカーにて商品の交換が行われた場合には、PWJお客様窓口へご連絡ください。
保証システムの商品情報(製造番号等)を変更させていただきます。ただし、初期不良が発生しメーカーの保証期間が
変更となった場合でも、当社延長保証システムの保証終了日は変わりませんのでご了承ください。


AS-V63E2-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】富士通ゼネラル AS-V63E2-W ※単相200V 2015年モデル【Vシリーズ】[主に木造20畳 鉄筋22畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]【あす楽対応】
価格117,000円(税込)
AN56SEP-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】ダイキン AN56SEP-W(S56STEP+光速ストリーマモデル) ※単相200V 2015年モデル【Eシリーズ】[主に木造18畳 鉄筋20畳用]【あす楽対応】
価格127,400円(税込)
S40STRXP
【カードOK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】ダイキン S40STRXP-W(AN40SRP同等品) ※単相200V 2015年モデル【うるさら7-RXシリーズ-】[主に木造14畳 鉄筋16畳用]
価格165,850円(税込)
S56STRXP
【カードOK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】ダイキン S56STRXP-W(AN56SRP同等品) ※単相200V 2015年モデル【うるさら7-RXシリーズ-】[主に木造18畳 鉄筋20畳用]【あす楽対応】
価格174,250円(税込)
AY-E22EX-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】シャープ AY-E22EX-W 2015年モデル【プラズマクラスター-EXシリーズ-】[主に木造6畳 鉄筋8畳用][配送ID:壁掛エアコン小型]【あす楽対応】
価格57,024円(税込)
CS-225CEX-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】パナソニック CS-225CEX-W(CS-EX225C同等品) 2015年モデル【エコナビ&nanoe-EXシリーズ-】[主に木造6畳 鉄筋8畳用][配送ID:壁掛エアコン小型]【あす楽対応】
価格77,400円(税込)
CS-405CF2-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】パナソニック CS-405CF2-W(CS-405CFR2/CS-F405C2同等品) ※単相200V 2015年モデル【Fシリーズ】[主に木造14畳 鉄筋16畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格86,350円(税込)
CWH-A1815
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】コロナ(CORONA) 窓用エアコン【ウインドエアコン】 CWH-A1815 ※冷暖房兼用タイプ [配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格57,750円(税込)
MSZ-ZXV4016S-W
【カードOK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】三菱電機 MSZ-ZXV4016S-W(MSZ-ZW4016S同等品) ※単相200V 2016年モデル【ハイブリッド霧ケ峰-ムーブアイ極 Zシリーズ-】[主に木造14畳 鉄筋16畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]
価格173,039円(税込)
S22STAXS-W
【カードOK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】ダイキン S22STAXS-W(AN22SAS同等品) 2015年モデル【-AXシリーズ-】[主に木造6畳 鉄筋8畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]
価格101,495円(税込)
AS-J40E-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】富士通ゼネラル AS-J40E-W ※単相100V 2015年モデル【Jシリーズ】[主に木造14畳 鉄筋16畳用][配送ID:壁掛エアコン中型]【あす楽対応】
価格73,350円(税込)
MSZ-ZW805S-W
【カードOK】【土/祝出荷OK】【送料無料(関東甲信/北陸中部/関西/東北のみ)】三菱電機 MSZ-ZW805S-W(MSZ-ZXV805S同等品) ※単相200V 2015年モデル【ハイブリッド霧ケ峰-ムーブアイ極 Zシリーズ-】[主に木造26畳 鉄筋28畳用][配送ID:壁掛エアコン大型]【あす楽対応】
価格192,800円(税込)

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