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お知らせ

「伊勢志摩サミット」にともなう交通規制の影響につきまして
平成28年5月26日から27日にかけて「伊勢志摩サミット」が開催される影響で、 5月21日より三重県・愛知県の一部エリアで大規模な交通規制が行われます。

それにともない、期間中お荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、該当地域、期間の詳細、最新情報につきましては各配送業者【佐川急便】【ヤマト急便】にお問い合せをお願い致します。

【佐川急便】 (5月26日から27日の期間)
・配送不可
三重県志摩市、鳥羽市、伊勢市

・遅延
三重県多気郡、度会群、愛知県常滑市
※ジャスト便NG
【ヤマト急便】
・遅延(5/24まで)
三重県志摩市、鳥羽市、伊勢市

・遅延(5月25日から28日の期間)
三重県全体

期間中はお客様にご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
熊本県への配送についてのお知らせ
平成28年4月14日以降に発生した熊本地震により被害を受けられたみなさまに、 スタッフ一同、謹んでお見舞い申し上げます。
余震が続き今も予断許さない状況です。
被災された方々健康と安全にご留意の上、この苦難を乗り越えてくださるよう切にお祈りいたします。

現在、熊本県を中心とする地震の影響で、避難所への直接配送が不可となっております。
配送につきましては、配送業者へお問い合せをお願い致します。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を宜しくお願いいたします。





























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お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換(現金支払いのみ)、Edy前払い、コンビニ前払い、楽天バンク、ペイジー決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


コンビニ決済、ペイジー決済
購入合計金額 手数料(税込)
1円〜7,999円 200円
8000〜29,999円 3パーセント
30,000円以上 900円

Edy決済
購入合計金額 手数料(税込)
1円〜 2.65パーセント
 
お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させてい ただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが
gorilla-rakuten@iris.ocn.ne.jpまで、
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。
 
・配送は佐川急便でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。
  指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]です。


・配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。
  指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。


・北海道・沖縄など一部地域では商品(カーバッテリーなどの危険物)によっては、通常の配送日程より日数を頂く場合がございます。予めご了承ください。
 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
 
アイネックス株式会社
 〒203-0042 東京都東久留米市八幡町3-3-11
 TEL:048-424-5757 FAX:048-464-8166
 店舗運営責任者:新井 健次
 店舗セキュリティ責任者:新井 健次
 店舗連絡先:gorilla-rakuten@iris.ocn.ne.jp
 
■返品について
●初期不良の場合
商品到着日より7日間以内にご連絡をいただきました場合のみ、当店の規定にて交換対応をさせていただきます。

●お客様都合の場合
お客様都合の場合の返品・交換に関してはお受けできかねます。予めご了承の上、ご注文ください。
特に製品の適合等よくご確認の上ご注文ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
決済方法によって返金の日時が異なります。

●返品連絡先
  電話番号:048-424-5757
  メールアドレス:gorilla-rakuten@iris.ocn.ne.jp
  返送先住所:埼玉県和光市白子1-3-40
             アットマックス@倉庫
  担当者  :新井まで
 
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
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※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。