【商品の在庫はありますか？】
【注文してからどのくらいで届きますか？】
当店取り扱いの商品は、在庫品とメーカーお取り寄せ品、メーカー直送品がございます。
基本的に、ご注文から即日〜１週間程度で出荷が可能となっておりますが、
商品によって異なりますので、詳しくお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせください。
※一部商品につきましては、お時間がかかる場合もございます。
※データ上、在庫がある場合でも、メーカー欠品などの事由により、お時間をいただく場合がございます。
アフロビート EC事業部
MAIL:info@afrobeat.co.jp
TEL:03-6638-8545
★受付時間：平日10時〜18時
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【メール便ってなんですか？】
メール便とは、簡単に申し上げますと、民間宅配業者の「郵便配送システム」です。
商品がご自宅の郵便受けに投函される配送システムです。
小さな商品や薄い商品はメール便を利用することで送料をお安くできます。
たとえば、当店ではこちらに掲載されている商品がメール便対応商品となります。
その他の商品につきましても、メール便規定サイズ内*の商品でしたら、
対応できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
※メール便規定サイズは、厚さ2cm以内、A4サイズ程度となります。
※お客様のご希望によるメール便の場合、送料は120円となります。
※郵便受けに投函される配送システムですので、代金引換はご利用いただけません。
※出荷よりお届けまで2〜4日程度かかります。
※メール便は配送保険適用外となります。万が一、破損・紛失が発生した場合、一切の責任を負いかねます。
※メール便規定サイズを超えている商品は、指定如何に関わらず、すべて宅配便発送となります。 |
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【メール便には対応していますか？】
【メール便送料無料】、【メール便OK】と記載されている商品は、
すべてメール便に対応しております。
その他の商品につきましても、メール便規定サイズ内*の商品でしたら、
対応できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
※メール便規定サイズは厚さ2cm以内、A4サイズ程度となります。
※お客様のご希望によるメール便の場合、送料は120円となります。
※メール便は郵便受けに投函される配送システムですので、代金引換はご利用いただけません。
※メール便は配送保険適用外となります。万が一、破損・紛失が発生した場合、一切の責任を負いかねます。
※メール便対応ができない商品は、配送指定如何に関わらず、すべて宅配便発送となります。 |
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【領収証を発行してほしいのですが？】
はい、承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
領収証ご希望の方は、お手数ではございますが、ご注文時に「備考欄」へ、
宛名、品名を明記してください。
（※ご指定のない場合は、宛名がご注文者様、品名はお品代となります。）
なお、代金引換ご利用の場合は、領収証が発行できかねます。
（※代金引換領収証が公的なものとしてご利用いただけますので、そちらをご利用ください。） |
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【「即日発送」の商品は何時までに注文すれば、即日発送してくれますか？】
基本的に、平日15時までのご注文でしたら、即日発送が可能です。
万が一、欠品している場合は、速やかにご連絡申し上げます。 |
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【ラッピング、のし対応はしていますか？】
ラッピングにつきましては、簡単ですが、小さな商品のみ無料にて対応しております。
ご希望の方は、お気軽にお申し付けください。
また、のしにつきましては、現在対応しておりません。
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【「送料無料」のはずなのに、注文確定すると送料別になっていますが？】
ご安心ください。対象の方は、ご注文確定後、当店にて修正してご案内しております。
最終金額は、当店からのメールにてご確認ください。
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【「送料無料」と同梱注文した場合は、送料無料になりますか？】
下記の場合は、送料無料になります。
・ご注文商品がすべてメール便送料無料対象商品の場合。
・宅配便が送料無料の商品と同時注文の場合。
・ご注文金額が合計で8,000円を超えている場合。
ただし、メール便の商品と、宅配便の商品を同時注文で、かつ合計金額が8,000円に満たない場合は、
宅配便でのお届けとなり、送料は通常どおりとなりますので、予めご了承ください。
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【商品を返品したいのですが？】
商品に欠陥などがあった場合は、速やかに交換させていだきますのでご連絡ください。
お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合は、下記の点をご了承の上、ご連絡ください。
・商品到着より1週間以内のご連絡、商品が未開封／未使用の状態に限ります。
（タグが外れている、使用痕がある場合は、ご返送いただいても返金できかねます。）
・往復分の送料、手数料、振込手数料等がお客様のご負担となります。
（ご注文時に送料無料の場合でも、往復分ご負担いただきます。）
返品・交換の際は、必ず当店までご連絡いただけますようご協力をお願いします。
ご連絡なく商品をご返送いただいても、当店では対応できかねます。
アフロビート EC事業部
MAIL:info@afrobeat.co.jp
TEL:03-6638-8545
★受付時間：平日10時〜18時
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