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メールの届かない方へ
弊社からのメールが届かないというお問い合わせが増えております。

お客様からご注文をいただいた後、下記のメールを必ずお送りしておます。
ご注文の翌営業日までにメールが届かない場合、以下の理由が考えられますのでお手数ですがご確認をお願いいたします。

  • ご注文ありがとうございます
  • 商品の発送準備が整いました

メールアドレスのお間違い

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。

下記よりご確認ください。
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フリーメール(Yahoo, hotmail, msn等)をご利用の場合、自動で振り分けられてしまっている可能性があります。
念のためそちらのフォルダもご確認ください。

ご注文が完了していない

購入履歴より、ご注文が完了しているかどうかご確認ください。

確認しても問題がない場合は、恐れ入りますがエースサービスオンラインストアまでご連絡ください。
aceservice-store@shop.rakuten.co.jp(ご注文日・お名前をお知らせください)



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