■当店からのメールが届かない方へ(当店からのメールのタイミングはこちら)
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【rakuten@mart-inc.jp】より件名:【ご注文内容受付およびご請求額のご連絡】メールを送信しております。
しかしながら、フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、当店からのご案内が正常にお送りできていないというお声を頂いております。
フリーメールアドレスだけでなく、プロバイダによってサーバ側セキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【@mart-inc.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
当店から2営業日以内にメールが届かない場合は大変お手数をお掛けしますが、他のメールアドレス
にて 【rakuten@mart-inc.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【06-4963-3311】(受付時間:平日10時〜19時)
にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、rakuten@mart-inc.jpからのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。 |
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